VidaXL is een XLbedrijf in XL-slechte service. Inderdaad niet per telefoon bereikbaar, de chatfunctie is een ramp en op mails wordt niet of nauwelijks gereageerd. Wij kwamen er terecht na een bestelling bij Blokker en hadden geen idee dat de bestelling door VidaXL zou worden uitgevoerd. Helaas gebeu...

Sterkte voor alle gedupeerden van deze flutmaatschappij. Wij nemen de tip ter harte, voor ons geen vliegwinkel meer.

Dit klinkt als een schoolvoorbeeld dat reisorganisaties proberen het nadeel van de coronacrisis af te wentelen op de consument. Schandalig. Maar het lijkt me toch dat een reisorganisatie er niet mee weg komt als de klant niet expliciet akkoord is gegaan met de voorgestelde wijziging. En dat zullen z...

En dan ben je afhankelijk van wat een koddebeier van Handhaving (veelal voortgekomen uit Melkertbanen) ervan vindt. Als hij "denkt" dat het niet in orde is levert dat een bekeuring van 390 euro en een aantekening op je strafblad op!!! Voor een overtreding wel te verstaan, geen misdrijf. Bezwaar aant...

Nou, op de service van Vida XL is soms wel iets aan te merken. Onze bestelling bleek bij uitpakken flink beschadigd te zijn. Een telefoonnummer is nergens te vinden, je moet dmv "mijn vidaxl" het bedrijf aanschrijven. Vervelend dan als je bestelling niet daarin te vinden is. Na 6 mails kregen we ein...

Je schijnt te moeten snappen dat reisorganisaties de rest van 2020 waarschijnlijk niet meer te bereiken zijn. Tenzij natuurlijk om een reis te boeken. Maar hun zaken netjes afhandelen is er niet bij.

Een aantal mensen die hier reageren vinden het kennelijk heel normaal dat een overheidsinstelling in Nederland al tijden lang zijn zaakjes niet op orde heeft. IK vind dat allerminst normaal, ook gezien de lastendruk hier in Nederland mag je toch wel wat verwachten. Vroeg zei ik nog wel eens: Nederla...

Zojuist mijn 1e coronavoucher van Eurocamp ontvangen voor de geannuleerde 1e week van mijn vakantie. Heb direct contact opgenomen, want ik had in totaal 3 verschillende weken op 3 verschillende campings geboekt (met 3 verschillende reserveringsnummers), waarvan tot op dit moment alleen de 1e week we...

Ik lees dus dat een klant een volkomen legitieme wens heeft om op te zeggen maar dat een megabedrijf als ING het niet voor elkaar krijgt een behoorlijke klantenservice te laten functioneren. Veel reageerders zien dat kennelijk niet, mogelijk totdat het hen zelf betreft. Vergelijkbaar: je verkoopt je...

Vliegwinkel.nl: dan weet je het wel. Geld van de overheid krijgen en geld bij de klant halen.

Zie af van het verblijf en laat na een half jaar de reissom terugbetalen. Ga op zoek naar een alternatief. Ik snap dat de verhuurder zijn nadeel wil beperken maar dat geldt voor u ook. Het is bepaald niet redelijk om de verliezen geheel op de huurder te verhalen.

Sommige mensen praten alles goed, TOTDAT zij een keer door een kennelijke fout worden benadeeld. Dan is de wereld te klein.
Als het een Hiltonhotel betreft zal het ook geen klein bedrag zijn.

Nou, ik denk dat deze meneer toch wel wat meer kans maakt dan Leen Bakker. Dit is namelijk de WET. Of het een slimme actie is vraag ik me af. Beter laat geld terug dan geen geld terug. Maar de vliegmaatschappijen hebben dit zelf over zich afgeroepen met hun starheid. Met wat betere voorwaarden krijg...

Mijn indruk is dat bepaalde bedrijven onder het mom van coronacrisis voor de klant nadelige beslissingen te nemen. Van de weeg bij Groupon iets besteld, doordat door Groupon dan automatisch mijn creditcardgegevens vermeld worden hebben wij abusievelijk 2 keer hetzelfde artikel besteld (de indruk was...

Je kunt ook huurverlaging aanvragen in geval van verlaging van je inkomen. Kijk op de site van de woonbond voor meer informatie of google gewoon op huurverlaging bij inkomensdaling. Dit heeft dus niets te maken met puntentelling, wel heb je een inkomensverklaring van de belastingdienst nodig.

Uit veel voorkomende vragen aan TUI, betreft de geldigheid van de voucher: Q: Heeft de geldigheid betrekking op de boekingsdatum of de vertrekdatum van de nieuwe reis? A: U heeft een jaar de tijd om een nieuwe reis te boeken. De nieuwe vertrekdatum mag dus ook ná de geldigheid van de voucher zijn, z...

Zandvoort is zonder de Formule 1 ook best wel mooi: sterker nog, de Formule 1 doet afbreuk aan de schoonheid. Net zoals de omgeving van Schiphol zonder vliegtuiglawaai ook beter te pruimen is. Maar ik kan me best voorstellen dat je ziek bent van de afgelasting van de F1 als je een godsvermogen voor ...

Ik zou er maar niet op rekenen dat de overheid grote reisorganisaties overeind houdt. De overheidsschulden zijn tegen die tijd al hoog genoeg. Nog maar een maand of 8 geleden stonden de overheidsfinanciën er beter voor, maar toch werd Thomas Cook niet overeind gehouden.

ABN AMRO ten top. Gelukkig jaren geleden al afscheid van genomen.

Berndv: keurig samengevat wat voor veel mensen een probleem is. Veel mensen hebben echt wel begrip voor de problemen van de reisindustrie, maar verwachten ook dat het nadeel niet eenzijdig blij de klant wordt neergelegd. En dat dreigt nu met de veelgenoemde voucher wel te gebeuren, omdat deze vouche...