Met dank aan een webcare medewerker op een forum heb ik uiteindelijk alles wel terug gekregen. Anders had ik gewoon dikke vette pech gehad. Dat was 1x en nooit weer, zulke dingen bestel ik niet meer uit China. Ik verneem graag wat voor een webcare medewerker dat was en waar ik die kan bereiken .......

Het garantieregelement is vrij gedetailleeerd en duidelijk beschreven op : https://m.banggood.com/return_policy.html Quote : "7 Days DOA Product Guarantee If one or more of the items you received are damaged, different or not working, you will be protected by this guarantee." Daar reken ik...

Hun website ziet er hip en degelijk uit en ik heb in toen ik een leuk aanbod zag besteld bij deze webwinkel. Ook hun leveringscondities en retourbeleid zien er op het oog degelijk uit, en men geeft aan dat er garantie wordt verleend mocht het geleverde niet in orde zijn. Een week of vier na de beste...

Lady1234 schreef: ↑

10 okt 2019 23:45

Ik ben nog nooit een pakje kwijtgeraakt wat door DHL bezorgd zou worden,

Mazzelaar ...

Slechtste grap van de dag : "Quote van Ronald Leunisse : ""We weten dat u vertrouwt op de goede service van DHL, bedankt dat we die met uw hulp nog beter kunnen maken." FOUT ! Ik vertrouwde ….. en dus niet meer. Want drie maal is scheeprecht, en het is nu al drie keer helemaal ve...

De klachten over DHL zullen pas verdwijnen wanneer ze fatsoenlijk gaan presteren. En of het diefstal is of niet maakt ook niet zo veel uit. Het laten verdwijnen zonder verklaring staat daarmee gelijk. Het is ongeacht de onderliggende oorzaken nodig dat DHL het gaat oplossen, en de ongelukken voortaa...

Als een pakket langs tientallen scanners gaat, en na vijf scans niet meer is terug te vinden, wat zou er dan mee zijn gebeurd ? Denk je dat DHL die in een magazijn opspaart, of wellicht bij de vuilstort aflevert ? Het zal ergens zijn gebleven, en niet meer bij DHL zijn achtergebleven. Dan blijven er...

Met de regelmaat van de klok heb ik problemen, vertraging, vermissing, en schade door die klungels van DHL Parcel. 1) Pakket drie weken vermist, onnavolgbaar, en dan toch nog alsnog bezorgd. 2) Pakket vermist ( GESTOLEN DOOR DE DHL MEDEWERKER DUS ), en nooit weer gezien. Er werd hiervoor een klacht ...

Erthanax schreef:Kastje? Het ging toch om documenten?

(vervangend) kastje met document [pakbon erin] en verzendlabel [erop]

En dit is wat mijn klant me een paar minuten geleden meldde over het nooit meer vindbare, 'voor altijd zoekgeraakte' pakketje :

[quote=Ad] ''Hoi,

Het kastje is alsnog geleverd. Zoals afgesproken zal ik het retour sturen.[/quote]

(HAD je het ons maar vooraf gevraagd), wij kunnen je niet helpen, en wij hoeven niet wijzer gemaakt te worden. Typ voor de grap maar eens GLS, PostNL, DPD, DHL of UPS in de zoekbalk van dit forum. Dan zie je dat je niet de enige bent die zojuist ontdekt heeft dat de wereld rond is in plaats van vie...

Dat wist de rest van Nederland echter al. Ja flons, ik heb gemerkt dat jij een zeer wijze en kundige persoon bent die ook enorm veel kennis heeft van de interne organisatie van DHL, en goed weet hoe een WEBCARE team functioneert en wat die zoal doen, en ook een sorteerafdeling van binnen en buiten ...

Tja. DHL gaat uw documenten waarschijnlijk niet vinden. Uw gelijk gaat u op deze manier hier beslist niet vinden. Dat is ook niet het de hoofdreden dat ik hier het voorval meld. Dit forum is bedoeld om misstanden aan de kaak te stellen, en andere potentiële consumenten te informeren over de ervarin...

Zoëven RADAR TV gezien. Aan het einde het fragment over de zoekgeraakte telefoon ....

Dat is wat ik bedoel met zoeken ... De hele vuilnisbelt op zijn kop tot het is GEVONDEN.

Kwijt bestaat wel degelijk. Volgens de formule ' van stof tot stof ' ? Ik aanvaard een verlies inderdaad NIET. In de geautomatiseerde sorteerstraat raakt niets zoek. Tenzij de mechanieken niet feilloos werken (uitzoeken ! want dan is het ergens van de baan geraakt, maar nog steeds niet verloren). O...

je dacht toch niet echt dat die webcare medewerker gaat zoeken in een distributiecentrum naar jouw pakketje? Antwoord is al gegeven. Ik verwacht van de webcare medewerker dat hij de mensen en middelen activeert die nodig zijn om het pakket terug te vinden. Want aan een WEBCARE team dat alleen maar ...

Tis maar net hoe je `kwijt` interpreteert, en hoe je het begrip ´oplossen´ definiëert. Ik heb verschillende reacties ontvangen van DHL medewerkers die hebben laten weten dat men het pakket niet meer kan traceren, niet weten hoe dat anders zou kunnen, en daarom de kwestie '__oplossen__' door middel v...

... ze moeten gewoon eerst mijn pakket bezorgen.

Het pakket dat ik aan hun heb overgedragen, wat door hun wanprestatie is zoek geraakt , alsnog opsporen en bezorgen.

Concreter kan ik het niet formuleren.

Moneyman schreef: Heb je zelf ook in de gaten dat je mijn vraag vakkundig ontwijkt?

Wat is er niet duidelijk aan de opdracht : "moeten ze gewoon eerst mijn pakket bezorgen" ?

Wat is dat nou flons :shock: . Alleen commentaar leveren op het forum en net doen alsof je alles weet over hoe het reilt en zeilt bij de club van 350.000 ? Citaat van de DHL website : [quote=DHL] DHL voelt een speciale trots voor haar mensen. Een internationaal bedrijf waar diversiteit, ambitie en e...