daar moet je ook veel geduld voor hebben om die te spreken.
daar geven de medewerkers elkaar de schuld

Toen ik het verhaal van rl13 las werd ik zo kwaad :cry: Het lijkt erop of hij 1 van de medewerkers is van Planet. Hij weet helemaal niet waar hij over praat. Als je al zo lang bezig bent om maar van je opgezegde abbonement af te komen en daar GEEN MEDEWERKING VAN PLANET VAN KRIJGT dan word ik zeer k...

Wij zitten met het zelfde probleem. Ze reageren inderdaad nergens op. Ik heb een aangetekende brief gestuurd en ook ge e-maild maar op de mail krijg ik een standaard bericht terug dat ik de meeste vragen terug kan vinden op hun site. op de brief heb ik helemaal geen reactie gehad. Bij ons word ook i...

:o Zojuist nog maar weer eens gebeld met de klantenservice van Planet over het feit dat ze nog steeds onterecht abbonementsgeld afschrijven. terwijl ik per aangetekende brief mijn incasso in heb getrokken. Sturen je dan door naar het retentieteam want de klantenservice kan je niet verder helpen met ...

ook bij ons is het misgegaan met planet. door verhuizing moesten we helaas overstappen, tiscali hadden wij eerst. nooit problemen mee gehad. het duurde al een tijd voor we eindelijk internet hadden via planet en nu willen we overstappen en komen we er niet meer vanaf. we hebben ook op tijd opgezegd,...