Er zijn 6 resultaten gevonden

door ThijsRK
23 mei 2020 13:06
Forum: Garantie
Onderwerp: Bol.com 'klantenservice' en retourproblemen
Reacties: 18
Weergaves: 13335

Re: Bol.com 'klantenservice' en retourproblemen

Blijkbaar is er in de communicatie is mis gegaan want enkel klanten met de select optie kunnen van de ophaal service gebruik maken. U heeft echter geen select optie dus geldt de carry in voorwaarde waarbij het apparaat zelf retour dient te sturen. Bol.com erkend dat er fouten zijn gemaakt en compen...
door ThijsRK
23 mei 2020 11:15
Forum: Garantie
Onderwerp: Bol.com 'klantenservice' en retourproblemen
Reacties: 18
Weergaves: 13335

Re: Bol.com 'klantenservice' en retourproblemen

Iemand nog met een goeie ingeving hoe ik dit geschil op kan lossen?
door ThijsRK
22 mei 2020 13:01
Forum: Garantie
Onderwerp: Bol.com 'klantenservice' en retourproblemen
Reacties: 18
Weergaves: 13335

Re: Bol.com 'klantenservice' en retourproblemen

De vraag is of TS een Select-account heeft. Hij/zij had dan de juiste procedure moeten volgen door in te loggen op zijn account en niet afspraken gaan maken met de klantenservice. Sorry, het verwijt is dat TS heeft afspreken met de kantenservice dat dit scherm meegenomen zou worden en nu ze dat nie...
door ThijsRK
22 mei 2020 12:56
Forum: Garantie
Onderwerp: Bol.com 'klantenservice' en retourproblemen
Reacties: 18
Weergaves: 13335

Re: Bol.com 'klantenservice' en retourproblemen

Bedankt voor de reacties! Ik kreeg hier helaas geen melding van, vandaar mijn late response. Ik heb inderdaad geen select account. De procedure (pakket brengen en het oude laten ophalen) was geen enkel probleem. Ik werd zelfs bedankt voor het groene meedenken en zou zo geregeld zijn. Het ging waarsc...
door ThijsRK
19 mei 2020 11:43
Forum: Huren
Onderwerp: Maximale huursverhoging
Reacties: 6
Weergaves: 2628

Re: Maximale huursverhoging

U woont dus scheef. U zit boven de huurgrens maar maakt nog wel gebruik van de sociale huurwoning. De stijging mag daarom prima plaatsvinden.
door ThijsRK
19 mei 2020 09:50
Forum: Garantie
Onderwerp: Bol.com 'klantenservice' en retourproblemen
Reacties: 18
Weergaves: 13335

Bol.com 'klantenservice' en retourproblemen

Het is een flink verhaal geworden, maar dit is nodig om een goed beeld te krijgen van het gehele traject dat ik inmiddels met dit pakket doorlopen heb... Op 28 april bestelde ik bij bol.com een grote (32 inch) monitor. De "vandaag besteld morgen in huis" monitor werd op 2 mei geleverd, ma...