Er zijn 29 resultaten gevonden

door keesvanderwal
22 feb 2008 19:52
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort wijzigt prepaid voorwaarden/Beltegoed weg
Reacties: 170
Weergaves: 31441

De uitspraak van de Commissie is binnen. Zie http://www.texnalysis.com/public/Telfort/ document "SGC - Bindend advies TEL07-0892 (2008-02-19) - public.pdf". Datum verzending: 19 FEB 2008 Dossiernummer: TEL07-0892 BINDEND ADVIES van de Geschillencommissie Telecommunicatie in het geschil tussen: de he...
door keesvanderwal
09 jan 2008 00:43
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort wijzigt prepaid voorwaarden/Beltegoed weg
Reacties: 170
Weergaves: 31441

Ha Astrid, Nee, mijn zitting was op 21 nov 2007 en de ervaring van anderen was dat de uitspraak nog wel langer dan de nominale 4-6 weken op zich laat wachten. Zodra ik de uitspraak heb zal ik die beschikbaar maken. Overigens is de procedure bij de Geschillencommissie geen 'rechtszaak'. Het is juist ...
door keesvanderwal
16 dec 2007 02:04
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort wijzigt prepaid voorwaarden/Beltegoed weg
Reacties: 170
Weergaves: 31441

Ha Bozer, Gefeliciteerd met het resultaat! Gelukkig geen raar geneuzel dat je toch al een paar jaar van de dienst hebt kunnen genieten en al die tijd gelegenheid zou hebben gehad je tegoed op te maken (zoals in een ander geval met een andere uitkomst). De opmerking van de Commissie dat er onduidelij...
door keesvanderwal
29 nov 2007 23:39
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort wijzigt prepaid voorwaarden/Beltegoed weg
Reacties: 170
Weergaves: 31441

Die termijn van 4-6 weken heb ik wel eens gehoord als gebruikelijk voor de Geschillencommissie Energie en Water. De meer dan drie maanden die de Commissie Telecom nodig blijkt te hebben voor het brouwen van een uitspraak in jouw geschil, lijkt me buitensporig lang. De website van de Commissie vermel...
door keesvanderwal
28 nov 2007 15:25
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort wijzigt prepaid voorwaarden/Beltegoed weg
Reacties: 170
Weergaves: 31441

Kennelijk is mijn smeekbede gelezen: de zitting is nu gepland voor wo 12 december.

Overigens duurt het na de zitting nog 4-6 weken voordat er een uitspraak is.
door keesvanderwal
26 nov 2007 01:22
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort wijzigt prepaid voorwaarden/Beltegoed weg
Reacties: 170
Weergaves: 31441

Nee nog steeds geen zitting. Ik heb twee maal een aankondiging van een zitting gehad op een datum die ik als onbeschikbaar had opgegeven. Die zijn weer gecancelled met de belofte dat er 'binnenkort' een nieuwe zitting wordt gepland. Ik houd nu wekelijks mijn beschikbaarheid bij op de website van de ...
door keesvanderwal
13 okt 2007 11:56
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort wijzigt prepaid voorwaarden/Beltegoed weg
Reacties: 170
Weergaves: 31441

Arrrggghh

Ergens tussen 1 en 6 oktober heeft Telfort mijn nummer opnieuw afgesloten. Ik kreeg tenminste weer de bekende mededeling "Verhoog binnenkort uw beltegoed ...". Arrrggghh! Niet zo klantvriendelijk van Telfort, aangezien mijn klacht over de eerste afsluiting in april nog bij de Geschillencommissie lig...
door keesvanderwal
05 okt 2007 12:57
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort wijzigt prepaid voorwaarden/Beltegoed weg
Reacties: 170
Weergaves: 31441

Ha onbeperkte aart, Ook je e-mailwisseling met Telfort lijkt 'onbeperkt' te worden ;-). Wat betrft de termijn, Telfort heeft mij eerder het aanbod gedaan voor een verlenging van de 'oude voorwaarden' tot eind 2009. Ik had 'onbeperkt' gevraagd, maar ten minste tot juni 2011. Volgens Telfort was dat '...
door keesvanderwal
03 okt 2007 00:11
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort wijzigt prepaid voorwaarden/Beltegoed weg
Reacties: 170
Weergaves: 31441

Ik heb van het weekend een uitnodiging ontvangen voor een zitting op 12 oktober (als vervanging voor de datum van 14 september). Opnieuw op een dag die ik als 'niet beschikbaar' had opgegeven. (zucht) De zitting is nogmaals uitgesteld tot een volgende zittingsdatum; een uitnodiging volgt 'zo spoedig...
door keesvanderwal
27 sep 2007 12:58
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort wijzigt prepaid voorwaarden/Beltegoed weg
Reacties: 170
Weergaves: 31441

Nee, nog geen nader nieuws. Ik vermoed dat de Commissie het druk heeft. Ten minste wekelijks fax ik nu een update van mijn onbeschikbare dagen. Verder kan ik niet veel anders doen dan afwachten (en hopen dat er niet opnieuw een onbeschikbare datum wordt geselecteerd).
door keesvanderwal
14 sep 2007 14:25
Forum: Energie
Onderwerp: Oxxio berekent tweemaal BTW over de rekening
Reacties: 0
Weergaves: 358

Oxxio berekent tweemaal BTW over de rekening

Volgens mij heeft Oxxio tweemaal BTW berekend over mijn jaarrekening elektriciteit. Ik heb een contract waarbij de prijs voor de levering van elektriciteit vooreen jaar vast staat. In februari 2006 ontving ik van Oxxio de mededeling dat het tarief van 2006 zou zijn: 0.0849 en 0.0455 euro per kWh voo...
door keesvanderwal
14 sep 2007 13:46
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort wijzigt prepaid voorwaarden/Beltegoed weg
Reacties: 170
Weergaves: 31441

Van de Geschillencommissie heb ik bericht ontvangen dat de zitting voor mijn zaak op 11 september, waarbij ik niet aanwezig kon zijn, niet is doorgegaan. De zitting zal op een andere, nog nader te bepalen, datum worden gehouden. Ik had mijn beschikbaarheid netjes op de website van de Commissie bijge...
door keesvanderwal
08 sep 2007 17:51
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort wijzigt prepaid voorwaarden/Beltegoed weg
Reacties: 170
Weergaves: 31441

Ha onbeperkte Aart, De zittingen van de Commissie zijn ofwel in Den Haag ofwel in Utrecht. De voor 11 september geplande zitting voor mijn zaak is ergens in Utrecht. De details van de lokatie heb ik echter niet bij de hand. De zittingen van de Commissie zijn overigens niet toegankelijk voor anderen ...
door keesvanderwal
07 sep 2007 07:48
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort wijzigt prepaid voorwaarden/Beltegoed weg
Reacties: 170
Weergaves: 31441

Ha onbeperkte Aart, Het argument dat er bij Telfort iets "technisch niet mogelijk" zou zijn heeft Telfort zelf al ongeloofwaardig gemaakt. Eerst beloven ze iedereen, zonder enig voorbehoud, een onbeperkte houdbaarheid van het beltegoed. Dan is er technisch nog geen vuiltje aan de lucht. Dan bieden z...
door keesvanderwal
07 sep 2007 07:33
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort wijzigt prepaid voorwaarden/Beltegoed weg
Reacties: 170
Weergaves: 31441

Na ontvangst van de uitnodiging voor de zitting voor de mondelinge behandeling van mijn zaak heb ik een redelijk uitgebreide brief geschreven met het verzoek de zitting op een andere datum te houden. Ik heb daarin benadrukt dat ik gedurende de afgelopen maanden mijn beschikbaarheid nauwgezet heb ing...
door keesvanderwal
01 sep 2007 16:50
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort wijzigt prepaid voorwaarden/Beltegoed weg
Reacties: 170
Weergaves: 31441

Ik zou iemand anders kunnen machtigen om namens mij te komen. Dat zou ik dan ten minste drie dagen voor de zitting aan de Commissie moeten laten weten en de gemachtigde moet ter zitting een door mij getekende machtiging overleggen.
door keesvanderwal
01 sep 2007 13:20
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort wijzigt prepaid voorwaarden/Beltegoed weg
Reacties: 170
Weergaves: 31441

Ik heb net de uitnodiging gekregen voor de zitting van de Geschillencommissie voor de behandeling van mijn zaak. De zitting zal plaatsvinden op 11 september; uitgerekend een dag (week) waarop ik niet kan. Ik heb de afgelopen maanden mijn (on)beschikbaarheid nauwgezet ingevuld op de website van de Ge...
door keesvanderwal
24 aug 2007 14:38
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort wijzigt prepaid voorwaarden/Beltegoed weg
Reacties: 170
Weergaves: 31441

Aart, de tot tweemaal toe gedane belofte van Telfort dat jouw (huidige) beltegoed ten minste houdbaar is tot eind 2010 lijkt me spijkerhard. Het is een reactie op jouw protesten. Je hebt zelfs expliciet bevestigd dat je daarmee de zaak als afgedaan beschouwt. Het enige addertje onder het Telfort-gra...
door keesvanderwal
22 aug 2007 00:24
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort wijzigt prepaid voorwaarden/Beltegoed weg
Reacties: 170
Weergaves: 31441

Ik heb vandaag een deskundige van de Consumentenbond gesproken, onder meer over de vreemde uitspraak in de eerdere Telfort-zaak TEL07-0283. Op zich heeft Telfort het recht de voorwaarden te wijzigen als de voorwaarden daarvoor de mogelijkheid bieden. (We hebben het niet gehad over de "oneerlijke han...
door keesvanderwal
10 aug 2007 15:56
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort wijzigt prepaid voorwaarden/Beltegoed weg
Reacties: 170
Weergaves: 31441

Ik zag net dat de Consumentenbond een "Meldpunt problemen met leverancier" heeft geopend op http://www.consumentenbond.nl/actueel/groepsacties/groepsacties2007/problememetuwleverancier . Na het aanklikken van "klik hier" kun je een formuliertje invullen met naam, adres, e-mail, het bedrijf waar het ...