JOEPIE . Ik heb goed NIEUWS :x Na het inloggen krijg je dit: Onze excuses... Helaas zijn uw gegevens momenteel niet beschikbaar. Probeert u het later nogeens. Wilt u persoonlijk geholpen worden? Bel dan: (055) 579 8000 We zijn bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00...

Er is al dagen sprake van een storing. Zeker voor de 4e keer bellen om voor de 4e keer te zeggen dat er op je scherm - na het inloggen - geen gegevens beschikbaar zijn en je het later nog een keer mag proberen ??? Trek meer geld uit voor websitebeheer en minder budget voor die onzinnige reclames. De...

Het zou fijn zijn wanneer Centraal Beheer zichzelf de verplichting oplegt, om de storingen zo minimaal mogelijk te laten zijn. Leg het probleem daar waar het zijn moet: Centraal Beheer en (haar onvolkomen) implementatie technieken. (Regeren is vooruitzien) Hoef ik niet te bellen, klant tevreden ... ...

Laten ze de boel daar eens goed op orde brengen. Daar gaat het om.
Bellen en dan 10 minuten in de wacht om vervolgens bij de receptie uit te komen. Dat hee(f)t service.

Wil je inloggen: de hele dag de melding even druk door het groot aantal bezoekers.
Wat verstaat Achmea onder even en een groot aantal bezoekers in een vakantieperiode?
De afgelopen tijd is het flink raak met de storingen.
Leuk als je even wat moet opzoeken.
Dikke onvoldoende.

Misschien dat een en ander te maken heeft met het gesprek dat de ING heeft gehad met de stopdebanken.nl (initiatiefgroep ivm de opslag op de variabele rente) Op die site staat trouwens ook een voorbeeldbrief die je kunt gebruiken om je klacht op te sturen naar de AFM De verhoging heeft de ING voorlo...

Inderdaad bij de ING weet de ene hand niet wat de andere doet. Een tijd geleden had ik wat aanvullende info nodig over m'n hypotheek. Ik ben redelijk goed op de hoogte van mijn mijn hypotheek. Ik gaf haar wat info en vroeg wat info. Echter: De medewerkster bleef mij maar onterecht en arrogant corrig...

Het is vanzelfsprekend dat een bank winst wil maken, ook niets mis mee. (Kan het aub met enig besef van realiteitszin , juiste verhoudingen en juist perspectief?) Maar: - dat de opslag op een niet transparante wijze wordt verhoogd (zgn. "dure kapitaalmarkt") is niet acceptabel; er worden o...

@Jhonn Mooie toelichting. Helemaal mee eens. er bestaat ook nog zoiets als redelijkheid en billijkheid Precies. Deze begrippen kennen de banken blijkbaar niet. Waarom verlaagden de banken de opslag niet (2006 - 2008) toen de euribor alleen maar stijgende was? Het motto van de ING is toch klantgerich...

Klopt, en voor zover ik weet hoeven ze daar geen reden voor op te geven. Wijzigingsbesluit financiële markten 2013 Artikel 68a 1. Gedurende de looptijd van een overeenkomst inzake een hypothecair krediet met een variabele debetrentevoet informeert de aanbieder de consument over elke wijziging van d...

Het item is ook in het programma van Kassa geweest. En wat we al wisten: de banken ING en ABN-AMRO zitten wat krap bij kas, willen even bijspekken omdat het geld op de financiële markten zogenaamd zo duur is. Ahum, hersenspinsel, gelogen. Het gegraai begint weer, kun je ook zeggen. De euriborrente (...

CB Jij vraagt aan de bank of zij jou een herinnering willen sturen dat er een rekening voor jou ligt en vervolgens moeten ze de kosten daarvoor innen bij het bedrijf. Ja hoor, dat is pas logisch. Je hebt helemaal gelijk. Jammer dat je op het concrete, letterlijke niveau blijft hangen. Je interpreta...

Voor die extra optionele "service" mag je € 0,20 betalen. Eigen keuze inderdaad. Ook niets op aan te merken. Vrijheid, blijheid. Grappig, dat de bank die (optionele) € 0,20 de klant in rekening brengt en niet haar verhaal doet bij de bedrijven. Die bedrijven sparen immers veel kosten uit: ...

CB: Als dat geen service is, dan moet je mij maar eens vertellen wat service volgens jou inhoud. Hou me te goede, ik ben het lang niet altijd eens met hoe banken met kosten omgaan, maar je kunt het ook overdrijven en dat doe jij volgens mij in deze. Service is: klantgericht (mee)denken. Vertel me e...

Ik begrijp niet dat al die bedrijven i.c. Ziggo voor € 0,25 ellende op hun hals halen door een onjuiste voorstelling van (selectieve) zaken en prijsverhogingen consequent afdoen als inflatiecorrecties. Zo'n bedrijf lijkt de klant niet meer serieus te nemen en daar trappen vele consumenten van tegenw...

Nee hoor, inflatiecorrectie wordt 1x per jaar aangepast. Mee eens hoor. Maar het is echter geen verplichting. Mijn internet abo bij een andere provider is al jaren hetzelfde... Wanneer je de prijsverhogingen en prijsaanpassingen van Ziggo bekijkt, dan vraag ik me af of het hier nog om een juiste in...

Ik ben het met je eens CB, maar om de Finbox nu een service te noemen...., terwijl je weet dat een papieren nota aan toezending en verwerking veel en veel meer kost.
De verhoudingen zijn in dit opzicht dan wel zoek en weten deze banken lucht te verkopen

Dirkie (zucht) Geeuw, geeuw, zucht , zucht . Precies kweenie: die inflatiecorrecties worden wel erg snel en rap toegepast. Of creatief boekhouden en creatieve consumentenvoorlichting? :? Bron Ziggo: Vraag en antwoord. Over de tariefswijziging Ik heb Alles-in-1 van Ziggo, ga ik ook meer betalen? Heb...

In het kader van de inflatiecorrectie gaat het standaardabo met €0,25 omhoog. Vreemd, dat deze inflatiecorrectie niet geldt voor het alles-in-een pakket. Ik gun het die mensen hoor ( :D ), maar blijkbaar hebben de mensen met dit abo hun inflatiecorrectie in het voren betaalt (?), of is het bij het a...

Lagere kosten voor de bedrijven die de nota's sturen om alle klanten te laten meebetalen voor een extra dienst Het is natuurlijk van de zotte om €0,20 te moeten betalen, zodat bedrijven hun kosten omlaag kunnen brengen. De verwerking van gewone nota's kost ook geld. En voor deze service mag je dan ...