Er zijn 25 resultaten gevonden

door markk
16 feb 2009 23:25
Forum: Telefonie
Onderwerp: KPN MobielTV en de Nokia N96
Reacties: 16
Weergaves: 5322

@ sygys

Na mijn firmware update heb ik telefonisch contact gehad met kpn. Ze meldden wel degelijk een storing bij mobiel tv. Na 2 dagen was het verholpen.

Dus wel degelijk een KPN issue hier!
door markk
07 feb 2009 23:12
Forum: Telefonie
Onderwerp: KPN MobielTV en de Nokia N96
Reacties: 16
Weergaves: 5322

Ik heb zojuist ook v12 van de firmware update geïnstalleerd op mijn n96, met het resultaat dat mobiel tv het niet meer doet.

Vanaf het begin fijn kunnen kijken, na de v12 update geen tv meer. Gaat weer lekker met kpn.
door markk
15 dec 2008 11:13
Forum: Internet
Onderwerp: Komt het ooit nog goed met onze KPN aansluiting?
Reacties: 26
Weergaves: 3229

@ lindalee
Bekend verhaal, heel veel sterkte!

Ik begrijp niet waarom ze nog steeds reclame mogen maken met "kpn sluit je aan". Het is gewoon misleiding!!!
door markk
13 dec 2008 22:56
Forum: Internet
Onderwerp: Komt het ooit nog goed met onze KPN aansluiting?
Reacties: 26
Weergaves: 3229

Als het goed fout gaat, dan vaak met verhuizingen of bestellingen, dan gaat het ook extreem fout, zoals hier. En het probleem is dat de stekker eruit trekken vaak betekent dat je je nummer kwijt bent. Vraag is of je je daarbij neer moet leggen. Als ik mijn werk niet goed doe, weet de klant mij ook ...
door markk
09 dec 2008 18:49
Forum: Internet
Onderwerp: Komt het ooit nog goed met onze KPN aansluiting?
Reacties: 26
Weergaves: 3229

YES!!!! :lol: :D

Vandaag de login gegevens ontvangen. We kunnen mailen!
... nu ons telefoonnummer nog. :roll:
door markk
06 dec 2008 19:20
Forum: Internet
Onderwerp: Komt het ooit nog goed met onze KPN aansluiting?
Reacties: 26
Weergaves: 3229

Vervolg:

6-12 Nog steeds geen brief van KPN en geen tel.nr.

Weer bellen:
"Brief met login-gegevens is 5 dec verstuurd, ontvangt u a.s. maandag of dinsdag, en tel.nr. kan pas over twee weken worden behandeld."

Ach we wachten toch al 1,5 maand. We zijn erg benieuwd of het lukt met de brief. :roll:
door markk
03 dec 2008 14:17
Forum: Internet
Onderwerp: Abonement upgaden bij KPN
Reacties: 32
Weergaves: 4210

Natuurlijk is de huidige situatie niet voor elke klant met een probleem ideaal maar voor de meeste mensen die we als helpdesk zijnde behandelen gaat dit wel het best. Als ik zo om me heen kijk en luister, krijg ik de indruk dat heel veel mensen zich bij "de kpn-situatie" neerleggen en afwachten, om...
door markk
03 dec 2008 13:21
Forum: Internet
Onderwerp: Abonement upgaden bij KPN
Reacties: 32
Weergaves: 4210

Het is dan wel de fout van KPN, maar KPN weet niet precies wat de klant wel en niet heeft moeten doen en laten om het probleem weer opgelost te krijgen. vandaar deze melding. Ik begrijp uw goede bedoelingen. Maar misschien wordt het tijd dat KPN zich eens in hun klant gaat verdiepen? Wellicht is he...
door markk
03 dec 2008 09:39
Forum: Internet
Onderwerp: Abonement upgaden bij KPN
Reacties: 32
Weergaves: 4210

U heeft nu de mogelijkheid om een melding te maken van gemaakte kosten e.d. zodat u daarin tegemoet gekomen kan worden. Dit zal dan wel even goed bekeken moeten worden maar dat loopt dan wel los. Wat een lef om dit als KPN-"webcare" nog te zeggen... alsof hun klanten niks beters te doen hebben dan ...
door markk
03 dec 2008 09:34
Forum: Internet
Onderwerp: XS4all gaat waardeloos met klachten om!!
Reacties: 2
Weergaves: 971

Welkom bij KPN. :roll:
Sterkte!
door markk
02 dec 2008 11:03
Forum: Internet
Onderwerp: Komt het ooit nog goed met onze KPN aansluiting?
Reacties: 26
Weergaves: 3229

Vandaag weer gebeld met KPN; dat we nu 2 weken wachten op de brief met login-gegevens voor "mijn KPN" en dat ons telefoonnummer het niet doet. Antw: Ik maak een nieuw verzoek aan. U ontvangt binnen 2 / 3 dagen een brief met gegevens. We vragen voor u een tweede telefoonnummer aan. U wordt hierover m...
door markk
30 nov 2008 14:12
Forum: Internet
Onderwerp: Komt het ooit nog goed met onze KPN aansluiting?
Reacties: 26
Weergaves: 3229

@Jelle.:
Als een bedrijf als KPN fout op fout op fout maakt, is er toch echt iets heel structureel mis in je organisatie!
door markk
28 nov 2008 16:02
Forum: Internet
Onderwerp: Het is gedaan met Xs4all als beste provider
Reacties: 107
Weergaves: 12716

Holt de service van Xs4all achteruit?
= onvermijdelijk als kpn onderdeel.
door markk
28 nov 2008 14:31
Forum: Internet
Onderwerp: KPN je bent gek als je er aan begint
Reacties: 9
Weergaves: 1347

wegens technische dan wel administratieve redenen is het niet mogelijk om internet aan te sluiten
"KPN sluit je aan" :wink:
door markk
28 nov 2008 14:27
Forum: Internet
Onderwerp: Van Planet naar KPN
Reacties: 42
Weergaves: 13231

Ik mis PLanet Internet ook zo ontiechelijk! :cry:
door markk
28 nov 2008 14:25
Forum: Internet
Onderwerp: Afscheid van KPN InternetPlusBellen met nummerbehoud
Reacties: 2
Weergaves: 689

Klinkt zooooo bekend. :?
door markk
28 nov 2008 14:18
Forum: Internet
Onderwerp: Komt het ooit nog goed met onze KPN aansluiting?
Reacties: 26
Weergaves: 3229

@Jelle: IPB = KPN?

...en we hebben nog steeds ons telefoonnummer en e-mail niet. :cry:
door markk
28 nov 2008 13:08
Forum: Internet
Onderwerp: Ziggo...... wat een ellende
Reacties: 10
Weergaves: 1216

KPN is momenteel ook een ramp. Zou es tele 2 (? :? ) proberen, daar lees je relatief weinig klachten van. Sterkte! :)
door markk
28 nov 2008 12:03
Forum: Internet
Onderwerp: Komt het ooit nog goed met onze KPN aansluiting?
Reacties: 26
Weergaves: 3229

Meneer Jelle is blijkbaar nog geen kpn-klant (lees: slachtoffer). :D
door markk
28 nov 2008 01:38
Forum: Internet
Onderwerp: Komt het ooit nog goed met onze KPN aansluiting?
Reacties: 26
Weergaves: 3229

@jelle.
zie hierboven en concludeer zelf :shock: