Onze vlucht zou eind maart gaan en is begin maart geannuleerd i.v.m. covid-19. Sindsdien een claim ingediend om geld terug te krijgen en nog altijd niets ontvangen. Ja wel een aantal e-mails dat de claim in behandeling is genomen en zelfs een e-mail medio juli dat het binnen zes weken uitbetaald zou...

Het verbaast me dit hier te lezen, omdat KPN bij mij 4 jaar geleden exact hetzelfde heeft gedaan. Je zou verwachten dat ze inmiddels wel een beter systeem hiervoor hadden, zeker voor heraansluiten. Destijds liet men mij ook weten dat het 2 weken zou duren vooraleer het nummer weer actief kon worden ...

Als je de 21 pagina's analyseert door de smsjes bij elkaar op te tellen (elke regel is 1 sms) en het aantal minuten dat je gebeld hebt uit te rekenen, waarbij je alles onder de minuut meerekent als 1 minuut, op hoeveel min/sms kom je dan?

In ieder geval bij bepaalde Nokia telefoons kan dit probleem zich voordoen als de telefoon onvergrendeld in de zak gedragen wordt; door het ongemerkt drukken op toetsen worden dan lege smsjes verzonden, omdat die toestellen de mogelijkheid hebben smsjes te sturen zonder een nummer in te geven. Op de...

Even voor de duidelijkheid: de sms verdubbelaar staat nooit standaard aan bij een nieuw abonnement, want dit is geen keuze-optie in het KPN aansluitsysteem. Enkel de Eindeloos SMS (=1000 sms per maand) kan wel standaard actief staan als het abonnement begint, mits je deze gekozen hebt. Dan staat hij...

KPN + Hi + Telfort = KPN Vodafone T-mobile + Ben = T-mobile En dan niet alleen dezelfde netwerken, maar hetzelfde bedrijf. Wat een concurrentie. Daaruit komt per definitie natuurlijk geen vruchtbare vergelijking. Het is eigenlijk net als bellen.com, welke zich profileert als onafhankelijke vergelijk...

Het contract op internet is een Relax ONLINE abonnement, waarbij je elke minuut volledig afrekent. Dus als je 1 minuut en 1 seconde belt, betaal je 2 minuten etc. Persoonlijk vind ik dat diefstal en zou ik uit principe al niet zo'n contract willen. Door het in de winkel af te sluiten heb je daar in ...

4,99 en 5,99 per maand zijn geen verzekeringen op mobieltjes, maar klinken als een dekking op een ander kleinelectronisch apparaat. Onlangs iets van die gading gekocht?

Mijn 1-jarige Hi abonnement was in september 2008 in gegaan en in september 2009 Kortom je hebt geluk dat ze je niet verder laten betalen je was immers te laat minimaal 2 maanden van te voren opzeggen en daar voldeed je dus al niet aan. Ga dus maar uit van een erg goede coulance vanuit de provider....

Ik heb 2 jaar geleden precies hetzelfde gehad en verbaas me eigenlijk dat dit soort praktijken nog steeds van toepassing zijn. Je sluit immers een overeenkomst om d.m.v. periodieke betalingen een bepaald aantal belminuten / smsberichten te mogen verbruiken. Dit wordt aangegaan voor de minimumduur va...

KPN kon en kan ook gewoon nieuwe contractanten op hetzelfde adres aansluiten. Het op een bestaand klantnummer toevoegen van een abonnement is slechts een optie en geen gewoonte. Welke naam staat eigenlijk op het contract, en welke bankgegevens? Als omweg om in ieder geval van het betalen van de reke...

Het enige waar daar een einde aan komt, is aan de looptijd van je contract. Grijp dat dus ook met beide handen aan om van die club weg te trekken. Na maandenlang storing te hebben vanwege de implementatie van een nieuw systeem, nu alweer zo'n langdurige storing hebben --> gepruts. En ook al vertoont...

Dat is idd een beetje de vraag, officieel had ie er al moeten zijn ja; maar geplande introducties worden zelden gehaald. Volgens mij halen de internetshops ze uit het buitenland, áls ze ze al leveren, want vaak is het ook lucht verkopen en over paar weken pas leveren.

Werk zelf in een telecomwinkel en het trucje is al veelvuldig door ons toegepast. Meeste mensen -en dat is inclusief winkelpersoneel- weten niet dat het kan. Officieel is het trouwens 120 dagen

Een aanvraag tot nummerbehoud mag je wel degelijk al 4 maanden voor einde contract indienen, en alle providers bieden dan dus ook een uitgestelde activatietermijn van maximaal 4 maanden.

Ben ik trouwens de enige die momenteel wéééér wordt gepest met een niet werkende My Vodafone Belstatus?? Ik heb inmiddels een ander abonnement en heb dat ding aan de kant gegooid, binnenkort gaat mijn Vodafone nummer eindelijk uit de lucht en dan is het nooit meer VodaFake!

Welke telefoon heb je?
Gebruik je in Nederland internet of e-mail op je mobiel?

Het zegeltje kan om meerdere redenen verbroken zijn natuurlijk. Bijvoorbeeld bij Vodafone prepaid pakketten valt er niet in te boeken omdat het IMEI nummer alleen op het doosje van de telefoon zelf staat en niet op de Vodafone omdoos. ;) En ook wij als klant willen soms wel eens het echte toestel zi...

Het is weer zover!!

My Vodafone schreef:Let op: wegens storing aan onze systemen is My Vodafone momenteel niet beschikbaar. Dit kan nog enige tijd gaan duren. Onze oprechte excuses hiervoor.

Ach tegenwoordig is die lijn 1 cent per minuut, dus leef je uit, daar je 1000 minuten in de wacht gezet kan worden voor dat bedrag.
Via de KPN site dit als klacht indienen is ook mogelijk, dan wordt je teruggebeld.