IPb Basic moet sowiezo maandelijks opzegbaar zijn, dit was een KPn abo dat na het eerste jaar maandelijks opzegbaar is. Deze worden nu reeds een jaar niet meer verkocht. IPB Basic is dus per definitie maandelijks opzegbaar. jaarlijkse verlenging gold alleen voor de oud Planet abonementen en sommige ...

Grote probleem is idd dat verkopers op provisie werken en verkooptargets hebben. Als ze lekke rveel verkopen kunnen ze prijzen winnen etc. En dan krijg je altijd een groepje verkopers die klanten er bij gaan naaien voor hun puntjes.. Niet goed te praten, die mensen worden ook wel aangepakt uiteindel...

Ik zou ook eerder van Tweakers uitgaan dan van een paar boze posts ergens op een klachtenforum. Ik heb ze is vluchtig doorgelezen maar in meerdere gevallen doet alternate niks verkeerd en maakt de klant zich gewoon boos. Als jij als klant losse onderdelen besteld, dit zelf assembleerd en je hebt ver...

Ik belden gisteren met kpn om mijn adsl abonnement comfort op te zeggen,omdat ik bij me vriendin gaat wonen.Nu werd er mij verteld dat dat niet kon omdat ik een jaar contract had,en pas in Februari 2010 het contract kan beeindigen.Mijn vaste telefoon wil ik ook opzeggen. Nu was het zo dat ik bij pl...

Ik denk dat je geen economy maar een adsl standard had, en die is 34.90 per maand. Economy was 26.95 per maand, er is nooit een abo geweest van 17 euro. Die rekeningen werden alleen gesplitst, een gedeelte kwam op je telefoonfactuur als ADSL Lite of ADSL GO, en daarnaast werd er aan planet betaald. ...

Plus dat bij een rectszaak tele2 dit ongetwijfeld zou winnen, en dat dan ook alle kosten van de rechtsgang op je verhaald worden. Spullen terugsturen is compleet wat anders dan opzeggen. De einddatum van je contract moet op te vragen zijn of kan je misschien zelf ergens terugvinden. Eventueel aan te...

Mijn advies is om nooit iets af te sluiten vanwege een actie of kado. Sluit een abbonement altijd af omdat je de dinest zelf wilt afnemen, niet vanwege een actie of kado. Zie in zon geval bv een harde schijf als een extra, niet als reden het te nemen. IS echter uiteraard niet netjes dat jij je schij...

Geachte M., Tele2 is blijkbaar zeer tevreden met wanbetalers, en is ze liever rijk dan kwijt. Want het kontrakt kan niet beeindigd worden,.... ze willen het zelfs niet eens. Want ze geven geen eens antwoord om hoe het beste dit te beeindigen. Dat ze zich daarbij als een schoft gedragen mag blijkbaa...

Ja dat is hetzelfde verhaal als met de opzegtermijn. Als jij een contract afsluit wat eenzijdig word verlengd tenzij jij tijdig aangeeft niet te willen verlengen binnen je opzegtermijn. Ook dan heb je je te houden aan de gestelde opzegtermijn. Hiermee ben je zelf ook akkoord gegaan bij het aflsuiten...

Want wat dacht u hiervan: U sluit een contract af met een firma, voor diverse diensten. Daar wil u op een bepaald moment van af. Nu kan u denken aan, ophouden met betalen, maar daar heeft o.a. Tele2 het volgende op gevonden; het contract kan niet beëindigd worden. Zoals je zelf aan aangeeft, je slu...

Sterker nog, kpn mag dit niet eens zomaar aanpassen.
Dit is gewoon bepaald door de OPTA, als zon bedrijf met een dergelijk verzoek komt MOET kpn akkoord gaan, zoniet worden er enorme boetes opgelegd.

Je kan prima een hetnet adsl hebben zonder vaste telefoonaansluiting. Dan gaat de prijs alleen dus 9 euro omhoog. Je telefoonaansluiting hoeft echter niet per se bij kpn of het net te lopen, zolang het maar een gewone telefoonlijn is die actief is. Reden hiervan is dat de adsl over de telefoonlijn h...

Ookal ga je niet verhuizen mag je vanwege deze wijziging gewoon opzeggen. let wel, dat is dan ook echt opzeggen, per 31 januari. Normaal geen dag eerder of later. Dit houd dus idd in dat je bijnaonmogelijk over kan stappen naar een andere aanbieder met hetzelfde nummer, KPN houd zich echter wel aan ...

Geplaatst op 18 Jan 2009 11:12 door Verstuur mail D1RK Peter den Daas is dus blijkbaar bang dat ik nog goedkopere& snellere ADSL met hele week dus niet alleen avond en weekend gratis bellen ga aanbieden voor maar €24,95! Zie nergens iemand die bang is, alleen hoop geschreeuw. Als je mensen op e...

Geplaatst op 18 Jan 2009 11:14 door Verstuur mail D1RK Zal ik nu deze klant ADSL aanbieden wat nog sneller en goedkoper is? KPN word blijkbaar bang! Van jou ? Bied gerust aan wat je aan wil bieden, maar dat een bedrijf met miljoenen klanten bang zou worden van iemand die wat posts maakt op een foru...

Geplaatst op 15 Jan 2009 19:03 door Verstuur mail vreez058 Hallo Ik heb een vraag ,je wordt overspoeld met internet providers ,maar wil veranderen omdat ik k.p.n. erg duur vind . Voorheen was ik bij het net toen planet en nu heb ik nog wel planet als e-mailadres maar alles is van k.p.n is mij verte...

Dat opzeggen geld voor surfen en bellen, als je alleen adsl hebt geld dit niet. (aangezien belminuten hierbij niet van toepassing zijn).

Wat het onderling gratis bellen betreft, dit is geen keuze van kpn/hetnet geweest maar is opgelegd door de OPTA.

Lezen is volgens mij nog moeilijker dan rekenen. Ik betaal nu een combinatie van mijn oude internet met telefoon PLUS internet Extra PLUS internet Premium. Mag ik dan een keer GVD zeggen? Als je nu niet weet waar je over praat, reageer dan liever niet. Ik heb het over je eerste post. Geplaatst op 1...

Hetnet maakt al geruime tijd reclame met het feit dat je bij hen internetabonnementen kan afsluiten zonder dat je aan een jaar opzegtermijn vast zit. Dit gezien hebbend ben ik er vanuit gegaan dat dit nu ook voor bestaande klanten ook geld (stukje service zou je zeggen). Vervolgens heb ik een inter...

Sinds vele jaren internet van Planet (ADSL-Comfort). Door het lange lidmaatschap betaalde ik nog ,,maar,, 24 euro per maand. Via een brief een aantal maanden geleden te horen gekregen dat het voortaan van KPN is. Er zou niets voor mij veranderen. Enige maanden geleden werd ik 's avonds gebeld door ...