Er zijn 326 resultaten gevonden

door De Nuon Medewerker
09 jan 2018 15:21
Forum: Energie
Onderwerp: Nuon Klantonvriendelijk
Reacties: 6
Weergaves: 1179

Re: Nuon Klantonvriendelijk

Hallo Linda, Fijn dat mijn collega ook contact met je heeft gezocht en excuses heeft aangeboden. Ik zie dat je e-mail bij ons is aangekomen en we gaan hiermee aan de slag. Wij hebben hiervoor echter je adresgegevens ook nodig om je contract erbij te zoeken. Wij sturen je ook een e-mail met het verzo...
door De Nuon Medewerker
19 dec 2017 13:15
Forum: Energie
Onderwerp: Nuon Klantonvriendelijk
Reacties: 6
Weergaves: 1179

Re: Nuon Klantonvriendelijk

Mijn jaarrekening binnen gekregen en moeten bijbetalen. Nuon zou dit via automatische incasso van mijn rekening afschrijven. Echter rond de betreffende datum gebeurt er niks, een week later nog steeds niks afgeschreven. Contact gehad met de Nuon en als reactie kreeg ik te horen dat zij problemen he...
door De Nuon Medewerker
11 jul 2017 10:15
Forum: Overige producten
Onderwerp: Betaling met Mastercard !
Reacties: 11
Weergaves: 909

Re: Betaling met Mastercard !

Ik heb via de Creditkaart van de ING een week geleden een betaling gedaan aan NUON. Nu beweren zij de betaling niet te hebben ontvangen en vragen een nieuwe betaling. Ik heb ze een Print Screen gestuurd van de betaling. Maar die betaling kunnen ze niet vinden in hun systeem. De ING adviseert mij ge...
door De Nuon Medewerker
26 mei 2017 19:46
Forum: Energie
Onderwerp: Jaarafrekening NUON voor periode emigratie?
Reacties: 6
Weergaves: 1947

Re: Jaarafrekening NUON voor periode emigratie?

Hallo Vlinder=Cocon, De informatie die de andere forum gebruikers je geven is correct. Omdat je de eigenaar bent gebleven van de woning, brengen we de vaste kosten bij je in rekening. Ik kan me wel voorstellen dat dat een onaangename verrassing is. Als je daarover met ons een betaalafspraak wilt mak...
door De Nuon Medewerker
11 apr 2017 09:13
Forum: Energie
Onderwerp: Extreem hoog gasverbruik
Reacties: 18
Weergaves: 4383

Re: Extreem hoog gasverbruik

Beste HMS de Jong, wat jammer om te lezen dat er nog zoveel onduidelijkheid bestaat over de meter en het afgenomen verbruik. Ondanks dat dit voor ons ook een moeilijke kwestie is (wij kunnen op afstand immers niet verklaren waar het verbruik vandaan komt), kijken we toch graag met u mee. Wilt u ons ...
door De Nuon Medewerker
23 mar 2017 11:58
Forum: Overige producten
Onderwerp: "Slimme"Gasmeter van Liander
Reacties: 5
Weergaves: 1737

Re: "Slimme"Gasmeter van Liander

Ik heb een probleem met mijn pas geplaatste nieuwe "slimme"gasmeter, type Elster BK-G4 ETB In september 2016 werd op aanraden van de COGAS mijn "oude " analoge gasmeter vervangen door een digitale (slimme) gasmeter, van het type Elster BK-G4 ETB. Even een korte toelichting: Ik heb in Jan. 2016 24 z...
door De Nuon Medewerker
16 mar 2016 14:37
Forum: Energie
Onderwerp: onverklaarbaar hoog gasverbruik
Reacties: 9
Weergaves: 5105

Re: onverklaarbaar hoog gasverbruik

Goedemiddag Jaciem, Dankjewel voor je bericht. Ik lees dat Appie83 en Brahms al goede reacties hebben gegeven. Heeft de betreffende medewerker, Technisch adviseur van Nuon, al contact met je opgenomen naar aanleiding van zijn bezoek? Kan ik daar misschien nog iets in betekenen voor je? Ik vermoed oo...
door De Nuon Medewerker
14 dec 2015 17:02
Forum: Energie
Onderwerp: Eindafrekening Nuon
Reacties: 5
Weergaves: 2472

Re: Eindafrekening Nuon

Goedemiddag Geklu, Dankjewel voor je bericht op dit forum en voor je privébericht. Zoals ook in reactie op je privébericht aangegeven, is het belangrijk dat je goed de meterstanden doorgeeft en controleert. Wij hebben geen invloed op de hoogte van je verbruik. Als de eindstanden bij Nuon niet correc...
door De Nuon Medewerker
18 sep 2015 13:34
Forum: Energie
Onderwerp: Netwerk Collectief - Nuon zakelijk
Reacties: 6
Weergaves: 7737

Re: Netwerk Collectief - Nuon zakelijk

Hallo Jerpauw, Het is niet correct dat we zakelijke boetes niet vergoeden. Dat doen we namelijk wel. Ook hier gelden bepaalde voorwaarden net als bij contracten op de zakelijke markt. We geven je graag meer informatie als je dat op prijs stelt. Wil je dat aangeven via [email protected].com? Alvast bedank...
door De Nuon Medewerker
18 sep 2015 09:37
Forum: Energie
Onderwerp: Netwerk Collectief - Nuon zakelijk
Reacties: 6
Weergaves: 7737

Hallo Eriq, Het kan nooit zo zijn dat als je vraagt om informatie daar uiteindelijk een contract voor krijgt. Onze excuses voor de houding van deze verkoper. Om te achterhalen wie jou dit aanbod heeft gedaan, willen we graag meer informatie over je adres. Het tijdstip heb je vermeld in je berichtje....
door De Nuon Medewerker
15 jul 2015 16:44
Forum: Energie
Onderwerp: Colporteur Nuon
Reacties: 8
Weergaves: 3518

Afgelopen week stond er een colporteur van Nuon voor de deur. In een razend tempo gooide hij een onduidelijk verhaal eruit dat ik niet direct begreep (wat uiteraard de bedoeling is). Het kwam hier ongeveer op neer: volgens de colporteur zijn de aansluitingen (?) in mijn flat van Nuon, en zij geven ...
door De Nuon Medewerker
23 mar 2015 14:26
Forum: Energie
Onderwerp: Netwerk Collectief - Nuon zakelijk
Reacties: 6
Weergaves: 7737

Beste Roozendaal, Bedankt voor je bericht op dit forum. Wat jammer om te lezen dat je achteraf toch niet blij bent met je keuze om naar Nuon over te stappen. Kunnen we daar nog iets aan veranderen? Kunnen we misschien extra uitleg geven bijvoorbeeld? Overstappen naar een andere leverancier betekent ...
door De Nuon Medewerker
20 mar 2015 15:46
Forum: Energie
Onderwerp: NUON E-manager werkt niet!
Reacties: 16
Weergaves: 13369

Goedemiddag, Op dit forum lezen we uw klachten over de werking van de E-manager. We zijn ons ervan bewust dat de E-manager afgelopen maanden niet naar behoren heeft gefunctioneerd. We zoeken uiteraard graag met u naar een oplossing voor het probleem als de E-manager nog steeds niet goed werkt. We he...
door De Nuon Medewerker
18 mar 2015 12:28
Forum: Energie
Onderwerp: Waarschuwing: Nuon misleidt met '3 maanden gratis stroom'!
Reacties: 14
Weergaves: 8876

Beste Skyra, Wat vervelend dat je hier nu op deze manier tegen aanloopt. Je denkt een goede deal te hebben en dan lijkt nu ineens niets minder waar te zijn. Ik wil dit probleem graag met je oplossen. Om dit te doen heb ik wel wat meer informatie van je nodig. Kan je me een privébericht sturen met je...
door De Nuon Medewerker
02 mar 2015 10:17
Forum: Energie
Onderwerp: Nuon colporteurs agressief en irritant
Reacties: 157
Weergaves: 21877

Re: Nuon colporteurs agressief en irritant

Goedemorgen Jeroen, Allereerst hartelijk dank voor je bericht op deze website. Uiteraard is het niet de bedoeling dat onze medewerkers zich op deze manier gedragen. Als je een e-mail met je gegevens stuurt naar [email protected].com, zorg ik ervoor dat wij niet meer langs komen. Op de site www.nietaanded...
door De Nuon Medewerker
09 feb 2015 09:09
Forum: Energie
Onderwerp: NUON E-manager werkt niet!
Reacties: 16
Weergaves: 13369

Re: NUON E-manager werkt niet!

Goedemorgen klepper,

Onze excuses voor het ongemak met de E-manager. U geeft aan dat u nog geen formulieren hebt ontvangen. Dat kijken we graag voor u na. Wilt u dit bericht en uw adresgegevens sturen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Joeri
Nuon Webcare
door De Nuon Medewerker
30 jan 2015 16:19
Forum: Energie
Onderwerp: meterstanden doorgeven NUON
Reacties: 30
Weergaves: 13886

Hallo littelmi, We hebben geen klantgegevens van je en kunnen het nu helaas dus nog niet voor je nakijken. Als je een kopie van bovenstaand bericht samen met je adres stuurt naar [email protected].com, dan kunnen we het voor je nakijken. Verder horen we graag op welke manier je ons eerder een bericht heb...
door De Nuon Medewerker
27 jan 2015 10:33
Forum: Energie
Onderwerp: Onterechte overname door Nuon koppigheid NLE
Reacties: 25
Weergaves: 13089

Goedemorgen, Eindelijk is het zover! Na heel veel onderling contact en overleg heb ik een oplossing. Ik vind het vreselijk dat alles zo moeizaam is verlopen, nogmaals mijn welgemeende excuses hiervoor. Zelf ben ik een tijd ziek geweest en dat is de communicatie niet ten goede gekomen. Ik heb zojuist...
door De Nuon Medewerker
20 jan 2015 13:52
Forum: Energie
Onderwerp: NUON E-manager werkt niet!
Reacties: 16
Weergaves: 13369

Re: NUON E-manager werkt niet!

Goedemiddag marieke_r, Onze excuses voor de late reactie. De updates staan gepland voor vandaag en morgen. Als het goed is, moet de e-manager dan weer goed werken. Als dat nou niet het geval is, laat het ons vooral weten door even te bellen naar het gratis nummer 0800 2021 of op ons forum (www.forum...
door De Nuon Medewerker
19 jan 2015 17:09
Forum: Energie
Onderwerp: GA NIET IN ZEE MET NUON
Reacties: 19
Weergaves: 13254

Beste Wim2007, Het is me niet bekend waar je deze informatie vandaan hebt, maar uit navraag bij de betreffende afdeling binnen Nuon heb ik de informatie gekregen dat er geen meterstanden worden opgevraagd om een lijst samen te stellen van adressen waar we langsgaan. Er wordt wel een lijst gemaakt en...