Goedemorgen,

Dat valt te lezen in de Subsidieregeling bekostiging plafond energietarieven kleinverbruikers 2023: https://wetten.overheid.nl/BWBR0047628/2022-12-15 Deze rekenmethode wordt door elke leverancier toegepast.

Vriendelijke groet,
Ellen, Vattenfall

Goedemorgen, Ik merk dat er nog onduidelijkheid is over hoe het prijsplafond berekend wordt. Graag leg ik je hier meer over uit. De Blijven Loont korting geldt op ons kale leveringstarief. Die korting wordt niet toegepast op het tarief voor het prijsplafond, Dat was voor iedereen € 0,40 per kWh. Was...

Goedemiddag, Ik kan me voorstellen dat je schrikt van deze bijbetaling. In het overzicht dat je meestuurt is te zien dat het stroomverbruik ieder jaar stijgt. Het gasverbruik is dit jaar lager dan vorig jaar. Met de maatregelen die je noemt snap ik dat je een lager stroomverbruik had verwacht. Is er...

Goedemorgen Ruud,

De Blijven Loont-korting geldt over het contracttarief. Als je met contracttarief inclusief korting goedkoper uitkomt dan het prijsplafond, hanteren wij dat tarief.

Vriendelijke groet,
Nancy, Vattenfall

Reactie van LT.h is ook de hypothese die wij in ons hoofd hebben (ondanks thermostaat laag toch cv die aanslaat omdat het buiten nog kouder is dan de lage thermostaat) echter gaat het hier om weekend 5-6-7 november wat, meen ik me te herinneren, een warm weekend was. En 14november (wel kouder dan d...

Ik heb helaas dezelfde ervaring als Evelien. Onverklaarbaar gasverbruik terwijl ik verwarming etc. Uit heb, geen warm water verbruik. Ook bij Vattenfall. Goedemiddag, Ik kijk natuurlijk ook met jou graag mee of ik daar een verklaring voor kan vinden. Stuur je dan hier een privéberichtje met je klan...

Goedemiddag, Er kunnen meerdere verklaringen zijn voor dit verbruik. Het wordt nu 's nachts kouder, waardoor er meer gas nodig is om je huis op temperatuur te houden, ook als de thermostaat laag staat. Het kan ook zijn dat je ketel een intern reservoir heeft dat op temperatuur wordt gehouden. Ik kij...

Goedemiddag, Het is vervelend om te lezen dat de berekening niet lijkt te kloppen. Voor een tariefwijziging vragen we de meterstanden niet op. U kan deze in Mijn Vattenfall doorgeven door op de dag van een wijziging een termijnbedragadvies te vragen. Ook kan u altijd ons een berichtje sturen met de ...

Goedemiddag, Vervelend om te lezen dat uw contract bij Essent is opgezegd door ons zonder dat u dit wilde. Mogelijk is er bij ons een typefout gemaakt in het adres, waardoor we een verkeerd adres hebben aangemeld. Ik wil u wel graag geruststellen: zolang er een contract is wordt u niet afgesloten vo...

Goedemiddag, Op je jaarafrekening staat inderdaad 'omgerekend verbruik'. Dit is vaak anders dan het gemeten verbruik, omdat je gasverbruik gecorrigeerd wordt aan de hand van drie factoren: - Calorische waarde (omdat gas een natuurproduct is, kan dit schommelen) - Temperatuurcorrectie (warmer gas bev...

Ik zit bij Vattenfall en mijn SV is defect. Toch blijft ook mijn meter voor het verbruik van SV gewoon doorlopen. Ik betaal dus voor niets, in principe. Derden zeggen dat je dan meebetaalt voor je buren maar dat weet ik niet. De opmerking dat het gebeurt dus dan zal het ook wel mogen komt me voor a...

Vattenval heeft vooruitlopend op de maatregelen per 1 april een prijsverhoging voor klanten met een variabel contract aangekondigd onder het motto het wordt duurder maar de klant gaat niet meer betalen. Echt netje is dat niet want normaliter wordt de prijs pas per 1 juli aangepast. Mensen die net o...

Goedemiddag, Het verbruik van de Warmtelink is zo’n 12 tot 15 kWh per jaar, omgerekend 3 à 4 euro. Dit zijn weliswaar extra kosten, maar alle klanten met stadswarmte krijgen jaarlijks een Vattenfall-korting op de vaste kosten van € 125,54, waarmee dit ruimschoot gecompenseerd wordt. Vriendelijke gro...

Goedemiddag, Ik snap dat u baalt van de prijsverhoging. De nieuwe tarieven gelden vanaf 1 januari. Op de jaarafrekening staat een gewogen gemiddelde van de tarieven van 2021 en van 2022. In de bijgaande tarievenspecificatie die u in Mijn Vattenfall vindt ziet u de tarieven uitgesplitst per periode. ...

Goedemiddag, Wat jammer om te lezen dat er zoveel onduidelijkheid over is. Het is natuurlijk erg vervelend dat dit leidt tot een hoge rekening. Uiteraard kunnen we u hierbij helpen. Wilt u hiervoor een foto van de meter in een privébericht sturen? Als u hierbij uw postcode en huisnummer, uw voorlett...

Goedemorgen, Ik snap dat deze situatie voor wat vraagtekens zorgt. Per 1 november worden alle bestaande klanten van Welkom Energie overgenomen door Eneco. De aanmeldingen van nieuwe klanten gaan niet door. Dat betekent dat jouw aanmelding per 20 november geannuleerd wordt. Als je niets doet, blijf j...

Ik ben wel blij met Vattenfall. Ze hebben me natuurlijk een aanbieding voor een verlenging gedaan, maar daarbij wel even opgebeld om te zeggen dat het vanwege de hoge prijs niet slim is een vast contract af te sluiten nu. Men verwacht dat de prijzen gaan zakken na de winter en het was verstandiger ...

Goedemiddag, Je geeft aan dat je op dit moment variabele tarieven hebt. Het advies is om dit zo te laten. De tarieven zullen wel stijgen per 1 januari maar we verwachten niet dat ze hoger worden dan de huidige vaste tarieven. Sowieso hou je je huidige tarieven tot en met eind december. De huidige va...

Goedemiddag, Vervelend om te lezen dat het niet gelukt is om de verhuizing op tijd door te geven. Ik kan me voorstellen dat u andere zaken aan het hoofd had. Het klopt dat een afmelding niet met terugwerkende kracht kan worden verwerkt. Dat geldt overigens ook voor een aanmelding. Dit komt door afsp...

Nu doet Vattenval dus niets met de meter maar dat is uiteraard geen garantie dat Vattenval in de toekomst (en dat zomaar volgens jaar kunnen zijn) wel iets doen zonder dat zij toestemming nodig hebben van hun klant. Als de warmtelink eenmaal is geïnstalleerd is er geen weg meer terug. Ik vraag mij ...