Beste Ibex, We lazen je bericht en willen graag de remleidingen nog een keer samen controleren om te achterhalen welke beoordeling juist is geweest. Kan je ons een e-mail sturen met je contactgegevens en het kenteken van jouw auto? Ons e-mail adres is: webcare@kwik-fit.nl. We horen graag van je, Met...

Wij willen graag reageren op dit topic en een toelichting geven op deze gang van zaken. Zoals ruud_a terecht aangeeft zijn wij verantwoordelijk voor de kwaliteit van het afgeleverde werk en druist het monteren van versleten winterbanden in tegen onze visie. Dit neemt niet weg dat wij hierin weliswaa...

Helaas krijgen wij vooralsnog geen contact met mevrouw. Wij begrijpen dat het verwarrend is dat wij de remleidingen niet goedkeuren en een ander bedrijf wel. Onze Filiaalmanager heeft dan ook een bericht ingesproken op de voicemail van mevrouw met het voorstel om - op een door mevrouw aangewezen loc...

Gelukkig heeft mevrouw al de moeite genomen om ons hiervan op de hoogte te stellen. De assistent-manager van het filiaal in kwestie heeft reeds geprobeerd contact te krijgen met mevrouw, echter tot nu toe zonder succes. De verantwoordelijke filiaalmanger neemt morgen nogmaals contact met mevrouw op ...

De Vredestein banden zijn helaas niet op tijd geleverd aan ons filiaal. Op het moment dat onze Filiaalmanager dit ontdekte, kreeg hij meneer telefonisch niet te pakken. Wij zijn met meneer eens dat we dit al voorafgaand aan de afspraak hadden moeten controleren en hebben daarvoor ook onze excuses aa...

Beste Beek1, Wij vinden het erg jammer uw vervelende ervaring met Kwik-Fit te moeten lezen. Graag willen we deze kwestie met u bespreken en kijken wat we alsnog voor u kunnen doen. Wilt u daarom zo vriendelijk zijn uw contactgegevens en kenteken te mailen naar webcare@kwik-fit.nl? Dan zullen wij con...

Naar aanleiding van het bericht van mevrouw hebben wij contact opgenomen met het betreffende filiaal. Wij garanderen dat een juiste diagnose is gesteld en een eerlijk advies is gegeven. Op de remmenbank is een remverschil gemeten van 70% bij de achterremmen en de remslangen aan de voorzijde vertonen...

Geachte mevrouw, Het spijt ons om te lezen dat uw bezoek aan filiaal Obrechtstraat niet naar wens is verlopen. Wij hebben uw verhaal geregistreerd onder nummer 74243. Mocht u de behoefte hebben om hierover met ons in contact te treden, dan ontvangen wij graag uw gegevens via webcare@kwik-fit.nl. Met...

Geachte heer/mevrouw Jayless Uw verhaal op is door ons gelezen en uiteraard willen wij eerst onze excuses aanbieden vanwege het ontstane ongemak en de slechte communicatie. Natuurlijk zijn wij bereid dit geval uit te zoeken, dus graag ontvangen wij uw kenteken en het filiaal dat u gesproken heeft op...

Geachte mevrouw,

Zou u uw kenteken, bezocht filiaal en contactgegevens willen mailen naar [email protected]? Dan zorgen wij ervoor dat de verantwoordelijke regiomanager u zo spoedig belt om uw verhaal in behandeling te nemen.

Geachte heer Sjaakietr, Wij danken u voor uw reactie naar aanleiding van uw bezoek aan Kwik-Fit. Deze kwestie nemen wij in behandeling onder referentienummer 73144. Binnen 5 dagen kunt u een reactie verwachten. Wij vertrouwen erop u hiermee voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijk...

Goedendag mevrouw Sonjave, Zojuist lazen wij uw reactie op dit forum, en graag zouden wij willen weten of wij uw verhaal in behandeling mogen nemen. Zo ja, zou u dan zo vriendelijk willen zijn uw kenteken en het filiaal dat u bezocht heeft te mailen naar klachten@kwik-fit.nl? Wij wachten uw antwoord...

Ik denk dat het wel duidelijk is hoe dit heeft kunnen gebeuren. Als je namellijk 99.- euro voor een apk + onderhoudsbeurt vraagt, zal er toch ergens anders geld aan verdiend moeten worden. En laten ze daar bij kwikfit nou meester in zijn.. Wij streven naar 100% tevreden klanten en nemen uw verhaal ...

Ik kom hier even wat oud nieuws brengen, maar toch lijkt het me niet onbelangrijk om het de onwetende automobilist even te waarschuwen. We lazen uw verhaal en we zijn benieuwd hoe dit heeft kunnen gebeuren. Graag zouden wij hierover met u in contact willen komen, zou u zo vriendelijk willen zijn uw...

Geachte RdBApd en blosh27,

Zojuist lazen wij uw reacties en uiteraard willen we uitzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Zou u uw kenteken willen mailen naar [email protected] met als onderwerp 'radar'?

Met vriendelijke groet,

Sander
Webcare
Kwik-Fit Nederland BV

Ben laatst bij de Kwik Fit in Groningen geweest want mijn uitlaat maakte veel lawaai. Daar kwam mijn auto op de brug te staan en daar bleek dat mijn katalysator stuk was. Ik moest voor bijna 500,- een nieuwe laten zetten. Dus ik zei dat ik nog geen 1,5 jaar geleden een nieuwe bij hun heb laten zett...

Geachte heer/mevrouw Blaricum, Een vreemd verhaal. Uiteraard is het niet mogelijk voor ons om op afstand de toestand van uw uitlaat en katalysator te beoordelen. Daarom nodigen wij u graag uit om met samen met de regiomanager nog eens naar uw auto te kijken. Wilt u uw contactgegevens en kenteken mai...

Beste mevrouw Suivas, zoals de Regio Manager met u heeft besproken, gaan wij morgenochtend met u samen naar de de geconstateerde afkeurpunten te kijken. Kwik-Fit is marktleider in keuringen in Nederland en heeft als hoofdregel dat het uiteraard nooit zo kan zijn dat een auto onterecht op bepaalde pu...

Geachte heer Van Veen,

Zou u uw kenteken willen mailen naar [email protected]?
Wij willen dit graag in behandeling nemen.

Met vriendelijke groet,

Sander
Kwik-Fit Webcare Team

Vandaag geprobeerd een afspraak te maken in Amersfoort. Tsjonge, wat een hurken. Zeer onvriendelijk aan de telefoon. Terwijl je bij vele garages op een APK kunt wachten moet je moet hier persé je auto de hele dag achterlaten. De vorige reacties geven mij wel een idee waarom. Dit was mijn eerste EN ...