Beste Dewit28, Ik ga heel graag voor u nakijken wat er gebeurd is met de heffingskorting op de jaarafrekening. Uiteraard heb ik hier wel meer gegevens voor nodig. Wilt u een email sturen naar webcare@essent.nl met daarin uw naam, postcode, huisnummer en een kopie van uw bericht van deze website? Wij...

Beste Tiko2014,

Bedankt voor uw reactie. We kunnen op zijn minst het nogmaals voor u bekijken, we wachten even uw e-mail af en houden u uiteraard op de hoogte. Alvast bedankt voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

Denis
Essent klantenservice
Webcare

Beste Tiko2014, Hartelijk dank voor uw bericht. U geeft aan dat u via Nederland Bespaart een contract bent aangegaan met te hoge tarieven en dat u het contract te laat hebt ontvangen zodat u niet meer op tijd kon annuleren. Ik vind het erg vervelend dat dit zo gelopen is en bied hiervoor mijn excuse...

Beste Ergola, We zagen dat u op 10 januari 2016 klacht had over uw jaarafrekening Kunt u ons uw klantnummer, naam, postcode, huisnummer, telefoonnummer en een kopie van uw bericht mailen naar webcare@essent.nl? Dan gaan we er zo snel mogelijk mee aan de slag. Natuurlijk houden we u op de hoogte: we ...

Beste mwo, Zoals ik het begrijp uit jouw verhaal ben je gaan samenwonen met een Essent-klant en hierdoor hebben wij een boete bij jou in rekening gebracht. Ik wil dit graag voor je nakijken. Wil je een email sturen aan webcare@essent.nl met daarin de postcode en het huisnummer van je oude adres, de ...

Beste Gezien, Op 15 december 2015 geeft u via dit forum aan dat u ontevreden bent over het laatste termijnbedrag wat geïncasseerd wordt door Essent. Ik kan mij voorstellen dat het erg verwarrend kan zijn als u geen levering meer heeft, maar dat er nog wel een termijnbedrag in rekening wordt gebracht...

Beste Gert, In uw bericht van 8 december 2015 geeft u aan dat u een klacht wil indienen tegen de werving in de Media Markt. U geeft aan dat u andere tarieven heeft ontvangen in uw bevestiging als besproken in de Media Markt. Het doet me dan ook goed te horen dat de overeenkomst geannuleerd is. Ik wi...

Goedemorgen, Ik begrijp dat u uw gegevens niet wil doorgeven aan Essent na het voorval in de Media Markt. Graag zouden wij zelf ook contact op willen nemen met de Media Markt omdat we hier wel serieus mee om willen gaan. Hierom zouden wij graag uw gegevens ontvangen. Het is natuurlijk ook goed als u...

Beste René1964, In uw bericht van 10 november 2015 geeft u aan dat één van mijn collega’s in de Media Markt u heeft benaderd om klant te worden. Na ontvangst van de bevestiging van uw overeenkomst blijkt dat uw termijnbedrag hoger staat dan afgesproken. Ik kan mij goed voorstellen dat u het gevoel h...

Beste Cendrie In uw bericht van 29 oktober 2015 op dit forum geeft u aan dat u de medewerker van de Mediamarkt u verkeerd heeft geïnformeerd over de overeenkomst. Om samen tot een oplossing te komen, verzoek ik u uw naam, postcode, huisnummer, telefoonnummer en een kopie van uw bericht te mailen naa...

Beste MLS86, Bedankt voor het plaatsen van uw bericht. Ik vind het heel jammer om te horen dat u geen prettige ervaring heeft gehad in de Media Markt. U geeft aan dat er andere tarieven zijn gecommuniceerd dan de tarieven die u bevestigd heeft gekregen. Ik kan mij voorstellen dat u hier erg mee zit....

Beste Melviinbl, In uw bericht van 23 oktober 2015 geeft u aan dat graag wilt weten hoe het nu precies zit met het ontvangen aanbod in de Media Markt. Graag breng ik wat verheldering in deze situatie. Ik kan mij voorstellen dat de gegeven informatie verwarring heeft gegeven. Wat mijn collega bedoeld...

Beste Carl, Hartelijk dank voor uw bericht. U klaagt erover dat u voor de tweede maal een waarborg dient te betalen. Graag zoek ik het e.e.a. voor u uit. Hiervoor verzoek ik u uw naam, postcode, huisnummer, telefoonnummer en een kopie van uw bericht te mailen naar webcare@essent.nl. Wij nemen dan zo...

Beste EricaJ Hartelijk dank voor uw bericht. U klaagt erover dat de aanmelding via verschillende kanalen gedaan kan worden, maar dat ondanks dezelfde tarieven er toch verschil in kan zitten. Ik vind het erg vervelend dat u dit zo ervaart en bied hiervoor mijn excuses aan. Graag zoek ik het e.e.a. vo...

Beste robmm. Het spijt mij om te horen dat u niet tevreden bent over de aanmelding. Excuses dat u dit zo heeft ervaren. Ik kan niks beloven maar wil wel graag het e.e.a. voor u uitzoeken. Hiervoor verzoek ik u uw naam, postcode, huisnummer, geboortedatum, telefoonnummer en een kopie van uw bericht t...

Beste mevrouw,meneer, U liet weten dat u niet tevreden bent over informatie en de aanmelding bij Essent. We willen hier natuurlijk snel een oplossing voor vinden. Daarbij hebben wij uw klantnummer, naam, postcode, huisnummer, telefoonnummer, geboortedatum en een kopie van uw bericht nodig. Mail deze...

Geachte Opahans, Wat fijn om te horen dat u tevreden bent en goed bent geholpen door één van mijn collega's in de Gamma. Essent zet zich nu én in de toekomst graag in om ervoor te zorgen dat u ook een tevreden klant blijft. Ik wil u hierbij bedanken voor uw positieve woorden over de service van Esse...

Beste Laurabreda, Hartelijk dank voor uw bericht. U geeft aan dat u een hoge bijbetaling heeft gekregen op de jaarafrekening. Ik kan mij voorstellen dat u bent geschrokken van de hoge bijbetaling en bied hiervoor mijn excuses aan. Graag zoek ik het e.e.a. voor u uit. Hiervoor verzoek ik u uw naam, p...

Beste maryvansoes, Ik vind het jammer dat u niet eerder contact met ons hebt opgenomen hierover. Uiteraard willen we het een en ander nog voor u nakijken en uitleg erover geven. Als u dat ook wilt kunt u een email sturen naar webcare@essent.nl met daarin uw naam, postcode, huisnummer, geboortedatum ...

Beste Fou19, Het is erg vervelend dat u nog geen cadeaubon heeft ontvangen. We willen dit graag voor u gaan uitzoeken. Wilt u hiervoor een email sturen naar webcare@essent.nl met daarin uw naam, postcode, huisnummer, geboortedatum en een kopie van uw klacht. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact...