Als ik het goed lees is de zending opgehaald door TNT, en dus heb je gebruik gemaakt van tntparcy.nl. Waar de schade ook is ontstaan, ik raad je in ieder geval aan om binnen 7 dagen na aflevering van het pakket melding van de schade te hebben gemaakt bij de vervoerder, in dit geval TNT. Laat hen dan...

Inderdaad is een storno mogelijk tot 30 dagen na afschrijving. De rare meterstanden zijn eigenlijk wel te verklaren, deze zijn namelijk "bepaald" naar aanleiding van de overstap. Coulant van RWE dat zij de correctie gaan doen, normaal hoort namelijk de nieuwe leverancier dit te doen omdat ...

Hoe en of dit wettelijk geregeld is kan ik niet aangeven omdat die informatie niet duidelijk te achterhalen is. Het is echter wel een feit dat, ook volgens de douane site, de vervoerder kosten in rekening kan brengen. Zie ook http://www.douane.nl/particulier/internetaankopen/internetaankopen.html#P0...

De "service" van de mediamarkt is echt belabberd. Ooit mijn eerste digitale compact gekocht bij de M want in de aanbieding. Een maand later weigerde de zoom. Terug naar de winkel met als oplossing dat het apparaat opgestuurd zou worden. Na 3 maanden nog niets gehoord te hebben maar terug g...

Bovenstaande advies is niet aan te raden. Onduidelijkheid of onjuistheid betreffende douaneformulieren zal alleen maar voor vertraging zorgen. De vervoerder (die ook de aangifte doet) zal (zeker in het geval van TNT) informatie bij de geadresseerde opvragen. In dat geval kan het inklaren zeer zeker ...

Het lijkt erop dat je niet anders kunt doen dan betalen. Je hebt het verzendbewijs niet meer en kunt dus niet aantonen dat je het verzonden hebt. Bewaar dus altijd je verzendbewijs tot dat je 100% bewijs hebt dat de zending aangekomen is. Als je iets verzend, stuur het dan ook met een aanvullende di...

Het hangt van de statusmelding af. Als je de 3S-code hebt kun je de zending het beste volgen via tntpostpakketservice.nl. Heb je de code (nog) niet dan is deze via 0900-0570 op te vragen. Als de zending volgens deze site sinds 21-5 de status "ontvangen in land van bestemming/bij douane in land ...

In reactie op eerdere berichten Ongefrankeerd was een manier om je pakket te verzenden waarbij de ontvanger, afhankelijk van het gewicht, 14 of 18 euro moest betalen bij ontvangst. Dit is (godzijdank) vervangen door Parcy waarbij je als ontvanger ook de "afzender" kan worden door de opdrac...

Als de bestelling op de een of andere manier niet afgeleverd kan worden zal deze retour afzender gaan. Moet de zending dan wederom verzonden worden naar hetzelfde adres dan zal men opnieuw moeten betalen voor frankering. Dit neemt niet weg dat er weleens iets fout kan gaan. Er zijn feitelijk twee st...

@Frans75; Nee, de klant bepaald hoe hij het pakket wil verzenden. TNT bied de optie het als basispakket te verzenden. Met daarbij in de algemene voorwaarden opgenomen dat dit dus bij de buren mag zijn (met kennisgeving natuurlijk :wink: ). Basispakket is wat het zegt te zijn, basis. @Huub1 Gelul? Be...

Aangezien het niet duidelijk is op te maken uit onderstaande "klacht" wat de verzendwijze is neem ik gemakshalve aan dat het hier om de goedkoopste verzendwijze gaat (basispakket). In dat geval mag het pakket bij de buren afgeleverd worden als de geadresseerde er niet is. Simpel. Kostenpla...

Die brief komt van inklaringen/uitklaringen. Geadresseerde moet aangeven wat er in de zending zit en eventueel een betaalbewijs of factuur kunnen overleggen zodat de kosten (invoerrechten ed) berekent kunnen worden. Waarom denkt trouwens iedereen dat ze persoonlijk op de hoogte gehouden moeten worde...

Ook dit hangt af van de verzendwijze. Is het een basispakket dan kan alleen de geadresseerde een klacht indienen, de afzender kan niets. Aansprakelijkheid bij dit soort zendingen ligt bij de afzender, niet TNT.

Wie zegt dat je dat moet doen. Het mag je gevraagd worden en je mag ja zeggen maar het hoeft niet.

Afhankelijk van de soort zending kan men iets doen. In het geval van dit soort zending dus vrij weinig. Klacht indienen = ja, aansprakelijkheid = nee. Die brief is dus verspilde moeite. helaas pindakaas.

Kom ik weleens in een professionele situatie tegen :D . Aangetekend verzonden begrijp ik uit je verhaal. Wel met extra waarde aangifte of "normaal"? Onderzoek begint met formulier, al dan niet digitaal voor een agt. Binnen een week na verwerking een ontvangstbevestiging, daarna binnen 4 we...

Tja, wil je de lok terug dan zal je toch naar Keuterman moeten gaan. Begrijpelijk dat zij niet meer willen doen dan dit. Zij hebben een contract met Totaltrain, niet met jouw. Persoonlijk zou ik dan maar de lok gaan halen, al was het maar omdat het je eigendom is en je deze terugwil. Kost misschien ...

Bij aflevering, maakt niet uit waar, zal het systeem altijd een impliciete proof of delivery aangeven. Als er uit de distributielijst niet valt op te maken waar de zending ligt dan houdt het op. Inderdaad vreemd, maar voor een basispakket, en als ik het zo lees is het dat, gebeurd er verder geen ene...

Gaat het hier om een basispakket? Zo te horen wel. Helaas kun je dus niets meer doen. Als de zending is afgeleverd volgens Track&Trace (zgn. positieve scan) dan kun je verder niets. Geen aansprakelijkheid TNT, geen handtekening voor ontvangst en dus is de afzender aansprakelijk (zie ook algemene...

De afzender is verantwoordelijk voor een goede adressering. Vaak ligt het probleem aan het feit dat mensen deze te klein houden of op een label schrijven ipv printen. Bij sortering wordt een adres razendsnel gescand. Onduidelijke cijfers/letters kunnen zo ineens heel anders geïnterpreteerd worden. P...