Hey beertjes, Ik heb er wel vaker van gehoord. Vroeger was het zo dat klanten problemen hadden om van KPN af te komen. Dus heeft de OPTA bedacht dat migraties van KPN naar een andere provider niet tegen gehouden kan worden door KPN zelf. En nou is het niet verplicht dat de aanvrager van een ADSL lij...

Het is per definitie al discutabel.
Want het gros van de kinderen die kunnen niet met hun eige geld betalen.
Een beetje hetzelfde met belspellen, waarbij je kan betalen met de telefoonrekening van je ouders.

Ik heb ook eens gedetailleerder gekeken naar de algemene voorwaarden en er staat het volgende in: Telfort is gerechtigd de prijzen van de Dienst(en) jaarlijks aan te passen overeenkomstig de Consumenten Prijs Index (CPI) van het CBS. Telfort is gerechtigd de prijzen te wijzigen. Telfort stelt de Kla...

De snelheid van je ADSL verbinding hangt af van de volgende factoren: 1. De max van je ADSL contract(logisch uiteraard) 2. De kwaliteit het signaal over de koperdraad (afhankelijk van afstand tot centrale en ruis op de lijn) Bij het aanzetten van je modem, meet je modem de kwaliteit van de lijn en b...

Als je je huidige toestel wil behouden, dan is een ouderwetse nummermelder misschien een oplossing. Het heeft uiteraard niet het comfort van een nummer in display. Maar je hoeft dan ook niet een geheel nieuw toestel te kopen, wat gewoon zonde van je geld is.

Een opzegginsbrief c.q. klacht is vaak de beste optie , en uiteraard de rekeningen laten storneren. Het is altijd lastiger geld dat betaald is terug te krijgen , dan een open staand bedrag te laten wegschrappen. Maar om nou gelijk alle instanties in te lichten en moord en brand schreeuwen. Daar zit ...

Erg merkwaardig. Je zegt een contract op waaronder internet of telefonie of beide vallen. Mocht je dus 1 combi pakket hebben, dan zeg je dat combi pakket op. Mocht je voor beide een apart contract hebben, dan kan je alleen telefonie opzeggen in dit geval.
Hopelijk schept dit meer duidelijkheid.

Dit is inderdaad wel treurig dat je alles in een keer moet betalen.
Maar ik geen (grote) provider die dit anders doet.
Wat je aanvaard moet je gewoon betalen(tenzij ze dit niet leveren), dus op sympathie hoef je niet te rekenen.

Cache updates? ik dacht dat dit alleen gold voor proxy servers.
Of is tele2 zo cheap dat ze dat ook op normale verbindingen toepassen?

Dit is een typisch voorbeeld dat 99% van het werk niet meer door mensen maar door systemen wordt gedaan. Maar het is wel erg vreemd dat ze op afspraak geen betaling kunnen verwerken. Enigste wat je kan doen is klagen totdat ze er iemand op zetten met de juiste autorisatie. Helaas is dit vaak wel de ...

Als je hobby KPN bestuderen is moet je de kleine lettertjes toch beter lezen. Die uitspraken over die maandbedragen zijn marketingtruukjes. Ze hebben een aktie eerste 3 maanden 50% korting. IPB Basis is 35(3mbit), extra 50(8mbit) en premium 65(20 Mbit)... Deel je het dus door 'tweeen' heb je een IPB...

Mijn ouders hebben een Linksys router, deze geeft af en toe ook problemen. Het beste is om gewoon van te voren op internet googlen of er klachten zijn over de router of het bij de provider na te vragen. In dit geval was voor mijn ouders een update van de firmware afdoende.

Dit is inderdaad extreem. Het vervelende alleen is, contract is contract. Dus als het opzeggingstermijn inderdaad een jaar is, doen ze formeel niets verkeerd. Klantvriendelijk is anders. Wat je misschien kan proberen is 3 maanden voor het einde van het contract een opzegging doorgeven. Of als altern...

Fair Use Policy staat nergens ander vermeld? Deze is van KPN en Het Net http://www.kpn.com/Sitevoorwaarden-www.kpn.com-/Alle-voorwaarden/Algemene-voorwaarden-Internet/Internet-van-KPN-en-Het-Net.htm 7.3 De Klant zal de Dienst aanwenden voor normaal consumentengebruik, ook indien sprake is van een va...

Een bijzondere verkoop constructie zou ik zelf nooit accepteren, gezien het 9 van de 10 keer fout gaat. Of met de bijzondere woorden, "Alles komt goed meneer". Zoals hier een gast die zijn bonus wil halen, met een nieuw contract. Enigste wat je kan doen is bij de klachten afdeling van t-mo...

Hoeveel is je data verbruik dan?
De meeste provider komen niet klagen zolang je gemiddled onder de 1-3 gigabytes per dag blijft, afhankelijk van je abonnement.

Dit lijkt een beetje op die Ringtoon onzin. Zelf doe/deed ik er niet aan mee, maar als er iets mis gaat geven ze nooit thuis. Enigste wat je met dit soort dingen kan hopen, is dat de media ze in een slecht daglicht stelt. Zodat ze er wat aan doen. Maar de invloed van online communities zoals habbo h...

Oh schijnbaar niet dan.
Gezien het abonnement fiber power genoemd wordt, dacht ik aan fiber optics. Ook wel een verwarrende naam dan.

Dan kan je niet meer telefoneren

Dat planet anders is dan KPN was alleen voor de overname zo. Want KPN had namelijk planet overgenomen, om ook als internet provider te kunnen optreden. Gezien je reeks klachten zou ik je adviseren de boel te verhuizen naar andere provider. En dan tijdelijk je nummer om te laten zetten naar een analo...