Er zijn 965 resultaten gevonden

door Telfort webcare
04 okt 2013 16:38
Forum: Televisie
Onderwerp: Telfort? Helfort!
Reacties: 4
Weergaves: 2749

@ Eva_T,

Zoals aangeven in reactie op jouw bericht op Facebook zet ik jouw klacht door naar de betreffende afdeling. Deze collega's nemen binnen 3 werkdagen telefonisch contact met jou op om jouw klacht te bespreken.

Jeroen
door Telfort webcare
01 okt 2013 13:20
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Telfort leverd niet
Reacties: 2
Weergaves: 2647

@Dickvanrooijen, Allereerst mijn excuses voor deze late reactie. Ik ga graag voor je na wat ik voor jou kan betekenen, ik heb hiervoor jouw naw-gegevens en 06-nummer nodig. Je kunt deze gegevens in een privébericht aan mij kenbaar maken. Na ontvangst van jouw gegevens ga ik voor jou aan de slag. Jer...
door Telfort webcare
26 sep 2013 14:20
Forum: Televisie
Onderwerp: Telfort (geen) klantenservice
Reacties: 26
Weergaves: 10800

@Starr,

Spijtig dat je een slechte ervaring hebt met onze klantenservice, ik help je graag verder. Kun je jouw naw-gegevens en 06-nummer in een privébericht aan mij kenbaar maken? Na ontvangst ga ik voor jou aan de slag.

Jeroen
door Telfort webcare
26 sep 2013 11:06
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort, valse factuur en storneren = probleem?
Reacties: 9
Weergaves: 4270

@chirelle,

Wat een vervelende situatie. Het is duidelijk dat de hoge factuur verwarring heeft veroorzaakt. Ik zoek graag voor je uit wat de reden is van de hoge factuur. Kun je jouw naw-gegevens, 06-nummer en e-mailadres sturen via een privébericht? Na ontvangst ga ik voor je aan de slag.

Denise
door Telfort webcare
26 sep 2013 10:24
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort wil oude telefoon terug die nog bij o2 is afgesloten
Reacties: 3
Weergaves: 1946

@Marleena, Ik kan me voorstellen dat je hier niet blij van wordt. Je geeft aan dat je jouw toestel al had voordat je een abonnement bij Telfort afsloot. Ik zoek graag voor je uit wat er precies aan de hand is. Graag ontvang ik jouw naw-gegevens, 06-nummer en e-mailadres via een privébericht. Na ontv...
door Telfort webcare
12 sep 2013 08:32
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort weigert klachten te behandelen
Reacties: 6
Weergaves: 3397

@Devious,

Dank je! Ik heb het inmiddels aangepast ;)

Daphne
door Telfort webcare
11 sep 2013 09:24
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort weigert klachten te behandelen
Reacties: 6
Weergaves: 3397

@HCoolman,

Allereerst mijn excuses voor het ervaren ongemak. Graag ga ik voor jou op zoek naar een oplossing. Hiervoor heb ik jouw naw-gegevens, e-mailadres, merk/type toestel en het 06-nummer van Telfort nodig. In een privébericht kun je deze gegevens aan mij kenbaar maken.

Daphne
door Telfort webcare
10 sep 2013 10:58
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Afzien leveren glasvezel Telfort na 2 maanden
Reacties: 20
Weergaves: 6454

@diabold123, Erg vervelend om te vernemen dat je al langere tijd wacht op een werkende verbinding, helaas kan ik (nog) geen gegevens in zien van Telfort Glasvezel aansluitingen en zijn de collega's van Telfort Glasvezel hier nog niet actief. Ik raad je daarom aan om jouw klacht op ons forum te plaat...
door Telfort webcare
16 aug 2013 09:33
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort weigert preventel melding te verwijderen
Reacties: 14
Weergaves: 7469

@Yasmine01,

Wanneer is besloten dat de kosten worden kwijtgescholden en ben je nog klant van ons? Normaliter als een openstaand bedrag is voldaan verdwijnt de registratie bij Preventel binnen een aantal weken automatisch. Mocht je nog vragen hebben kun je ze stellen in een privébericht.

Daphne
door Telfort webcare
16 aug 2013 08:44
Forum: Overig juridisch / financieel
Onderwerp: Mag een bedrijf om je rekeningnummer vragen ter verificatie?
Reacties: 26
Weergaves: 11647

@rrreneetje, Het is goed voor te stellen dat je huiverig bent om het rekeningnummer ter controle op te noemen. Zoals een aantal gebruikers aangeven kun je ook alleen de laatste paar cijfers doorgeven. Hoe dan ook, mijn excuses dat er op welke wijze dan ook twijfels bij jou zijn ontstaan. Om dit in d...
door Telfort webcare
30 jul 2013 12:38
Forum: Telefonie
Onderwerp: Geld terug actie Samsung galaxy Y
Reacties: 31
Weergaves: 11340

@Janus13,

Graag zoek ik voor jou uit wat er precies aan de hand is. In een privébericht kun je jouw naw-gegevens, e-mailadres en 06-nummer aan mij kenbaar maken.

Daphne
door Telfort webcare
23 jul 2013 13:47
Forum: Televisie
Onderwerp: Service van Telfort
Reacties: 68
Weergaves: 20876

Aan Telfort Webcare, Ik heb sinds kort een tweede probleem, waarvoor ik u opnieuw benader. Zoals ik eerder in een bericht op dit forum heb aangegeven heb ik een broer, die ook is overgestapt naar Telfort All-in One. Ik heb dat samen met mijn zoon voor hem geregeld, want mijn broer woont weliswaar o...
door Telfort webcare
17 jul 2013 14:56
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Telfort drama's
Reacties: 13
Weergaves: 7672

@Eva_T,

Ik heb van mijn collega begrepen dat er contact is geweest en dat jullie tot een oplossing zijn gekomen. Nogmaals mijn excuses voor het ervaren ongemak.

Jeroen
door Telfort webcare
17 jul 2013 11:59
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Telfort drama's
Reacties: 13
Weergaves: 7672

@Eva_T, Zoals eerder op Facebook aangegeven heb ik jouw opmerking uitgezet bij de betreffende afdeling, ik zal nagaan waarom er nog geen contact is opgenomen. Ik laat de betreffende afdeling alsnog contact met jou leggen zodat alles uitgezocht en opgelost kan worden. Mijn oprechte excuses voor het e...
door Telfort webcare
12 jul 2013 12:37
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Telfort komt z'n afspraak niet na
Reacties: 11
Weergaves: 3827

Hoi, Heheh hope ik niet. Ik kan helaas niet daar tegen dus ik hope dat ze niet later maken dan afgesproken tussen 19:00uur en 20:00uur morgen avond :D. Beste Henk, Bedankt voor je reactie en telefonische contact. Zoals afgesproken, ik wacht nog op het telefoon van je collega op de afgesproken tijds...
door Telfort webcare
09 jul 2013 16:17
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Telfort komt z'n afspraak niet na
Reacties: 11
Weergaves: 3827

walidhamidy14 schreef:Beste Henk
Bedankt voor je reactie. Ik heb een bericht naar je opgesturd
Gegevens in goede orde ontvangen, dank daarvoor. Er lijkt meer aan de hand te zijn op je verbinding. Ik laat contact met je opnemen om dit verder uit te zoeken en zal updates in dit topic plaatsen.

Henk
door Telfort webcare
09 jul 2013 10:43
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Telfort komt z'n afspraak niet na
Reacties: 11
Weergaves: 3827

Hoi, Ik hope dat ik de enige ben met mijn probleem maar dat vrees ik. Ik ben in januari met Telfort in de zee gegaan. Natuurlijk mooi verhalen in het begin. Ik had daarvoor alleen een ADSL verbinding van Telfort. Ik had een snelheid van rond 27Mb en met mijn download was het gewoon mogelijk om tot ...
door Telfort webcare
08 jul 2013 08:12
Forum: Televisie
Onderwerp: Service van Telfort
Reacties: 68
Weergaves: 20876

@ e-chec, Excuus voor de late reactie. Ik wil de twee ontbrekende handleidingen graag versturen, zou je via een privébericht je postcode en huisnummer kenbaar willen maken? Dan komen ze zo snel mogelijk jouw kant op! Update: Gegevens ontvangen en de handleidingen kom jouw kant op! Henk Dag Henk, Op...
door Telfort webcare
27 jun 2013 10:49
Forum: Telefonie
Onderwerp: telfort slechte reparatieservice
Reacties: 8
Weergaves: 2168

@gaisdergerman,

Bedankt voor jouw aanvullende gegevens. Het wordt voor je uitgezocht. Binnen twee werkdagen ontvang je een telefonische terugkoppeling.

Denise
door Telfort webcare
26 jun 2013 12:56
Forum: Televisie
Onderwerp: Service van Telfort
Reacties: 68
Weergaves: 20876

@Alphavista,

Het is duidelijk dat je niet tevreden bent. Kan ik je ergens mee van dienst zijn? Laat mij dit dan weten via een privébericht aangevuld met jouw naw-gegevens, 06-nummer en e-mailadres.

Denise