Er zijn 105 resultaten gevonden

door Tassadar
01 jul 2010 14:24
Forum: Telefonie
Onderwerp: Slechte (klanten)service Belcompany
Reacties: 5
Weergaves: 975

Re: Slechte (klanten)service Belcompany

Even kijken of ik het goed begrepen heb:

- je hebt op 21 mei een abonnement met "gratis" telefoon afgesloten bij Belcompany. De telefoon is tot op heden nog niet geleverd.

- is het abonnement al wel ingegaan? Wordt er al geld afgeschreven voor het abonnement?
door Tassadar
01 jul 2010 11:59
Forum: Telefonie
Onderwerp: Telfort klantenservice
Reacties: 9
Weergaves: 1093

Re: Telfort klantenservice

Inderdaad, dat risico loop je als je zomaar de betalingen stopzet. De juiste procedure is om Telfort in gebreke te stellen. Schrijf een aangetekende brief of mail met ontvangstbevestiging waarin je stelt: 1. het probleem 2. dat je Telfort in gebreke stelt, omdat ze het probleem nog steeds niet oplos...
door Tassadar
01 jul 2010 11:27
Forum: Telefonie
Onderwerp: Problemen met Youfone (o.a. onterechte administratiekosten)
Reacties: 10
Weergaves: 4282

Re: Problemen met Youfone (o.a. onterechte administratiekost

Inderdaad, ik vind de tarieven enigszins misleidend. Ze rekenen dan wel 0,00 abonnementskosten, maar wel 2,50 administratiekosten als je te weinig belt. Dat is dus eigenlijk een abonnement van 2,50. Voor de mensen die weinig bellen, zijn ze daarom niet interessant. Als je echter zoveel belt dat je g...
door Tassadar
01 jul 2010 11:10
Forum: Telefonie
Onderwerp: HI abonnement stop zetten.. geen bundeltegoed?
Reacties: 35
Weergaves: 6495

Re: HI abonnement stop zetten.. geen bundeltegoed?

Ik denk dat de berekeningswijze wel duidelijk is inmiddels. Het bezwaar is echter dat dit niet van tevoren door KPN wordt verteld. Mensen komen hier pas achter als ze een hoge rekening hebben gehad. Die hadden ze kunnen voorkomen als KPN dit wel verteld had.
door Tassadar
01 jul 2010 09:43
Forum: Telefonie
Onderwerp: HI abonnement stop zetten.. geen bundeltegoed?
Reacties: 35
Weergaves: 6495

Re: HI abonnement stop zetten.. geen bundeltegoed?

Volgens mij kun je hier wel wat aan doen: je kunt een zaak aanspannen bij de Geschillencommissie. Geef KPN 30 dagen de tijd om een rekening te maken waarin wel genoeg bundeltegoed was toegekend en anders ga je naar de geschillencommissie. Als KPN nooit verteld heeft bij de welkomstbrief of algemene ...
door Tassadar
22 jun 2010 18:25
Forum: Telefonie
Onderwerp: Overlijden maar voorbetaalde abokosten niet terugkrijgen!
Reacties: 33
Weergaves: 2041

Re: Overlijden maar voorbetaalde abokosten niet terugkrijgen

Allereerst gecondoleerd met het overlijden van uw vader... Volgens mij heeft u als erfgenamen gewoon recht op terugbetaling van de niet gebruikte maanden. Het contract is opgezegd vanwege overlijden. Dat het abonnementsgeld vooruit betaald is, betekent niet dat Simpel het recht heeft dit geld te hou...
door Tassadar
21 jun 2010 13:54
Forum: Telefonie
Onderwerp: Tele2 voert 100% prijsverhoging door op starttarief bellen.
Reacties: 1
Weergaves: 1339

Re: Tele2 voert 100% prijsverhoging door op starttarief bell

Helaas voor u mag Tele2 dit inderdaad doen.

Tele2 moet dit wel minstens 4 weken van tevoren aankondigen. Bovendien heeft u het recht om kosteloos op te zeggen per wijzigingsdatum (ook als u een jaarcontract heeft).
door Tassadar
17 jun 2010 11:24
Forum: Telefonie
Onderwerp: Ongevraagd hele dure sms berichten ontvangen van Mobillion
Reacties: 7
Weergaves: 1064

Re: Ongevraagd hele dure sms berichten ontvangen van Mobilli

Ik zou (schriftelijk!) bezwaar maken bij T-Mobile. Je schrijft dat je je nooit hebt aangemeld bij deze dienst en dat zij aan Mobillion het bewijs moeten vragen dat je je daar hebt aangemeld. Volgens de gedragscode SMS-diensten is T-Mobile verplicht dit te doen. Als er geen bewijs is, hoef je de reke...
door Tassadar
02 jun 2010 08:12
Forum: Telefonie
Onderwerp: Hi Klantenservice maakt er soepzooitje van
Reacties: 1
Weergaves: 561

Re: Hi Klantenservice maakt er soepzooitje van

Pfff, kan me voorstellen dat je hier moedeloos van wordt... Ik zou naar de Geschillencommissie stappen en dit verhaal voorleggen. Behalve dat je je te veel betaalde geld terug moet krijgen, zou ik ook eisen dat de registratie bij Preventel verwijderd wordt. Zorg er wel voor dat je zoveel mogelijk be...
door Tassadar
30 mei 2010 23:35
Forum: Energie
Onderwerp: Nederlandse Energie Maatschappij
Reacties: 2041
Weergaves: 614898

Re: Nederlandse Energie Maatschappij

Als aanvulling op het bericht hierboven: op dit forum zag ik een mooie formulering voor een brief die je kunt sturen: Geachte mevrouw, heer, In mijn eerdere berichten heb ik met bewijsstukken het ongelijk van uw cliënte aangetoond. Indien u besluit uw procedure voort te zetten, dan is dat misbruik v...
door Tassadar
30 mei 2010 20:33
Forum: Webwinkels
Onderwerp: www.this.nl (In mijn ogen ben ik opgelicht)
Reacties: 3
Weergaves: 611

Re: www.this.nl (In mijn ogen ben ik opgelicht)

Heb je wel een bevestiging van de bestelling?

In de Algemene voorwaarden staat: This Works BV, Amsterdam

Als je deze naam opzoekt bij de KvK, krijg je dit adres:

THIS Works B.V.
H.J.E. Wenckebachweg 43 A, 1096AK Amsterdam
door Tassadar
30 mei 2010 20:06
Forum: Telefonie
Onderwerp: Afkoopsom sim only abonnement bij Telfort
Reacties: 9
Weergaves: 1954

Re: Afkoopsom sim only abonnement bij Telfort

Even voor de zekerheid: heb je de suggestie van telecom_kay gelezen? Je kunt ook gewoon opzeggen per einddatum. Dan betaal je ook de resterende abonnementskosten, maar dan nog wel met korting.
door Tassadar
30 mei 2010 02:16
Forum: Internet
Onderwerp: Alice 5 dagen te laat retour van het moden 75 euro boete
Reacties: 9
Weergaves: 1117

Re: Alice 5 dagen te laat retour van het moden 75 euro boete

Ik vraag me af of Alice zomaar het recht heeft om 75 euro te vorderen voor een te laat opgestuurd modem. Een boetebeding is namelijk een beding dat op de blauwe lijst staat (net zoals er een zwarte en een grijze lijst bestaat). Een ander interessant beding gaat over boetes. Op onze grijze lijst staa...
door Tassadar
25 mei 2010 22:02
Forum: Telefonie
Onderwerp: Betalen voor internet van T-Mobile dat gewoon niet werkt
Reacties: 1
Weergaves: 269

Re: Betalen voor internet van T-Mobile dat gewoon niet werkt

Ik zou naar de Geschillencommissie stappen en om ontbinding van het abonnement vragen. Je hebt je klachten vaak genoeg ingediend en T-mobile gaat hier blijkbaar onvoldoende op in. Overigens heb ik van mijn broer (woont ook in NH) ook vaak de klacht gehoord dat hij met T-mobile zeer slecht bereik hee...
door Tassadar
25 mei 2010 02:52
Forum: Webwinkels
Onderwerp: Produkt defekt, hoeveel geld retour ?
Reacties: 28
Weergaves: 1791

Re: Produkt defekt, hoeveel geld retour ?

De reden dat TS het product terugstuurt, is niet de bedenktijd van 7 dagen, maar de non-conformiteit. TS heeft het product teruggestuurd met de mededeling dat het niet goed werkt. Daarom is niet artikel BW 7:46d van toepassing, maar de door alfatrion genoemde artikelen. Het verschil zit erin dat bij...
door Tassadar
25 mei 2010 01:28
Forum: Webwinkels
Onderwerp: Produkt defekt, hoeveel geld retour ?
Reacties: 28
Weergaves: 1791

Re: Produkt defekt, hoeveel geld retour ?

Volgens mij gaat het wel degelijk om non-conformiteit. Robert1967 heeft aangegeven dat het product niet werkte en dat wordt door de winkel blijkbaar niet weersproken.
door Tassadar
24 mei 2010 21:50
Forum: Internet
Onderwerp: Telfort internet
Reacties: 14
Weergaves: 1114

Re: Telfort internet

Helaas voor u denk ik dat Telfort hier in zijn recht staat. Het feit dat een nieuwe klant hetzelfde abonnement voor minder geld kan afsluiten, betekent niet dat Telfort automatisch alle duurdere abonnementen moet omzetten. Of het klantvriendelijk is, daar laat ik me niet over uit. Ik raad u aan op e...
door Tassadar
24 mei 2010 09:51
Forum: Energie
Onderwerp: Dong kan UW Heffingskorting vergeten zijn in de jaarafreken.
Reacties: 1
Weergaves: 602

Re: Dong kan UW Heffingskorting vergeten zijn in de jaarafre

Mijn ervaring is dat er wel eens wat misgaat bij de jaar- of eindafrekeningen. Nu zit ik niet bij Dong, maar andere energieleveranciers kunnen er ook wat van: - verkeerde meterstand (1000 m3 gas in mijn nadeel!) - onterechte opzegvergoeding - enkeltarief ipv dubbeltarief in rekening brengen (was voo...
door Tassadar
21 mei 2010 22:53
Forum: Internet
Onderwerp: Zoek naar de prijs, voor je iets koopt
Reacties: 1
Weergaves: 301

Re: Zoek naar de prijs, voor je iets koopt

Moraal van het verhaal: niet elke actie/aanbieding is een gunstige aanbieding.

Er zijn echter genoeg mensen die dat wel denken, alleen maar omdat het bedrijf het zelf zo noemt (geweldige actie/aanbieding, op = op, slechts x dagen geldig, etc.).
door Tassadar
20 mei 2010 20:27
Forum: Verzekeraars
Onderwerp: Orion Direct royementsverklaring onmogelijk...
Reacties: 6
Weergaves: 2726

Re: Orion Direct royementsverklaring onmogelijk...

Orion Direct moet kunnen bewijzen dat ze die royementsverklaring opgestuurd hebben. Als ze die niet aangetekend verstuurd hebben, kunnen ze dat niet bewijzen. Je kunt een klacht bij het Kifid indienen als ze blijven weigeren. Waarom ze trouwens niet gewoon Roydata gebruiken, is me een raadsel. Ik kr...