Al bezwaar gemaakt bij Vodafone hierover? Zo ja, wat was de reactie?

Het lijkt mij gewoon een foutje van Vodafone. Maak bezwaar hiertegen en als Vodafone bij zijn standpunt blijft, kun je naar de Geschillencommissie.

Ik denk dat je het antwoord zelf voor een deel al geeft: het moet gratis zijn. Is er geen andere manier om met Telfort hierover in contact te komen dan een duur servicenummer? Als ze stellig beweren dat je ervoor moet betalen, terwijl je je toestel al langer dan een jaar hebt, dan kun je zeggen dat ...

Helaas ziet het er naar uit dat dit mag. Zie de volgende link: Mag de reisorganisatie de prijs van mijn pakketreis veranderen? Ik vind het persoonlijk wel een vage reden. Als de euro gestegen was, was uw reis waarschijnlijk niet goedkoper geworden. Helaas lijkt het wel te mogen. Ik neem aan dat het ...

Annulering vanwege de vulkaanas is inderdaad overmacht, maar dat betekent niet dat je helemaal geen rechten meer hebt.

Kijk eens op Consuwijzer: Lezersvraag Spits over verzorgingskosten bij een door de aswolk geannuleerde vlucht

Zojuist antwoord gekregen van Consuwijzer over mijn vraag hierover: Hartelijk dank voor uw e-mail van 23 april jl. U mailt dat uw vlucht vanwege de aswolk is geannuleerd. U krijgt het bedrag van de tickets wel terug van het boekingskantoor, Vliegtickets.nl, maar niet de boekingskosten. En ook moet u...

Ik heb twee vragen voor gwiedoo: Wanneer heeft Tringg deze prijsverhoging aangekondigd? Ze moeten een prijsverhoging minstens 4 weken van tevoren aankondigen. Als ze bv. op 20 april aankondigen dat ze per 1 mei de tarieven aanpassen, dan zijn ze te laat. Hoe lang ben je al klant bij Tringg? Binnen d...

Ik had van de week hetzelfde. De factuur van Online van april was opnieuw afgeschreven, maar op dezelfde dag ook weer gecorrigeerd. Is dat bij jou ook gebeurd?

Wij hebben hetzelfde meegemaakt bij vliegtickets.nl als zembam. Noodgedwongen hebben we de vlucht moeten annuleren. Het alternatief was een halve week in Glasgow vast zitten. Vliegtickets.nl rekent 25 euro en de boekingskosten krijg je ook niet terug, terwijl de maatschappij zelf de vlucht al geannu...

Stuur anders je klacht naar het OV-loket: http://www.ov-loket.nl/ en zeg dat tegen Connexxion. Toen ik dat deed, had ik mijn geld vrij snel teruggestort gekregen.

Volgens mij is dit geen valuteren, maar gewoon traag overboeken door ABN AMRO en/of Fortis. Valuteren is bv. dat je je salaris op de 25e krijgt (met valutadatum de 26e) en vervolgens op dezelfde 25e overmaakt (met valutadatum de 24e). Op die manier betaal je twee dagen debetrente, terwijl je in werk...

Ik denk dat dit een handige link voor je is: Consuwijzer: Uw rechten bij een ondeugdelijk product

Dat je administratiekosten moet betalen voor een leentoestel vind ik vreemd. Het is immers niet jouw schuld dat de telefoon kapot is.

Op de site van KPN staat een postcodecheck. Zegt die postcodecheck dat het niet mogelijk is?

Heb je een abonnement met een beloofde snelheid van 20Mbit? Als je 20 Mbit zou moeten hebben, dan zit er wel een behoorlijk verschil tussen de beloofde en werkelijke snelheid.

Welk abonnement heb je? Wat is de door KPN beloofde snelheid en wat is de werkelijke snelheid? De snelheid kun je meten op bv. http://www.speedtest.net Als er teveel verschil zit tussen de beloofde en werkelijke snelheid kun je proberen om KPN in gebreke te stellen. Dan zou KPN het probleem binnen e...

U heeft sinds november internet en/of telefonie (?) afgesloten bij KPN, maar nu wilt u ervan af, omdat KPN op uw adres geen TV kan leveren? Ik ben bang dat dat geen geldige reden voor opzegging is. Waarschijnlijk heeft u een jaarcontract wat u eerst moet uitdienen (hoe vervelend ik het ook voor u vi...

Zelfs al hadden ze hem op de 10e verstuurd: een week is wel erg kort, zeker in de periode dat de kerstkaarten verstuurd worden. Ik heb ook een kerstkaart pas op de 28e gehad, terwijl er 21-12 op de stempel stond. Ik zou hier ook niet mee akkoord gaan. ING legt nu het risico van de verzending bij jou...

Univé deelt je op 20 januari mee, dat de premie per 1 februari 2010 wordt verhoogd en weigert je opzegging te accepteren? Volgens mij ben je dan verkeerd voorgelicht door Univé. Zoals ik het begrijp mag je de verzekering wel degelijk opzeggen per 1 februari 2010. Bij een premieverhoging mag je tot e...

Dit is heel gebruikelijk bij verzekeringen, hoewel er ook veel verzekeraars zijn die het niet doen. Unive doet dit bijvoorbeeld en Proteq ook. Bij mijn zorgverzekering kreeg ik ook 3% betalingskorting als ik vooraf per jaar betaalde (hier heet het dan een korting, maar het komt dus op hetzelfde neer...

En dat je de router op hun kosten zal terug sturen indien ze hun standpunt degelijk kunnen onderbouwen. Ik zou het niet zo formuleren. Het suggereert namelijk dat je de router wel hebt ontvangen. Veel duidelijker is gewoon om te zeggen: ik heb van jullie geen router ontvangen, dus de rekening is on...

Ik zou ze schriftelijk in gebreke stellen en ze nog 2 weken geven om je een werkende telefoon te leveren. Als ze hier geen gehoor aan geven, dan kun je het contract ontbinden. Al het betaalde geld voor de telefoons en abonnementen kun je dan terugvorderen. Als KPN dit niet vrijwillig doet, kun je na...