Er zijn 141 resultaten gevonden

door Hi-Webcare
16 mei 2013 11:34
Forum: Telefonie
Onderwerp: Slechte klantenservice Hi prepay
Reacties: 10
Weergaves: 1764

Hi Ursulamarschall, Bedankt voor het doorsturen van de gegevens. Inmiddels heeft mijn collega Tarik deze vraag beantwoord via het Hi Forum. De bundels zijn per ongeluk geactiveerd door een verkeerde code in te voeren bij het opvragen van het Hi PrePay-tegoed. Tarik zal je via de onderstaande link ve...
door Hi-Webcare
15 mei 2013 10:45
Forum: Telefonie
Onderwerp: PAYINFO op rekening van Hi
Reacties: 68
Weergaves: 66471

Hi Rboekhoudt, Dat jouw Hi Telefoonrekening onduidelijk is, is natuurlijk erg vervelend. Ik kan me voorstellen dat dit vragen bij je oproept. Graag wil ik met je meekijken om deze vragen te beantwoorden. Wil je mij een e-mail sturen met je 06 nummer en klant- of bankrekeningnummer? Vermeld als onder...
door Hi-Webcare
15 mei 2013 10:29
Forum: Telefonie
Onderwerp: Slechte klantenservice Hi prepay
Reacties: 10
Weergaves: 1764

Hi Ursulamarschall, Wat vervelend om te zien dat je een negatieve ervaring hebt met jouw Hi PrePay. Graag wil ik dit voor je nakijken. Kun je mij een e-mail sturen met je 06 nummer en het nummer van de Hi PrePay Simkaart? Deze mail kun je sturen naar [email protected].nl met als onderwerp Tros Radar/Prepay...
door Hi-Webcare
14 mei 2013 09:35
Forum: Telefonie
Onderwerp: Beltegoed geblokkeerd door Hi
Reacties: 16
Weergaves: 6534

Hi Primus, Het is goed begrijpen dat het vervelend is dat jouw Hi Telefoonnummer is komen te vervallen. Helaas is het zo dat het Hi PrePay-tegoed 6 maanden geldig is. In deze 6 maanden moet er minimaal 1 keer opgewaardeerd worden om te voorkomen dat je telefoonnummer vervalt. In de huidige tijd make...
door Hi-Webcare
08 mei 2013 14:39
Forum: Telefonie
Onderwerp: Algemene klacht HI Toestellease Smartcare
Reacties: 25
Weergaves: 7592

Hi Miep321, Het is vervelend om te zien dat je problemen ervaart met Smartcare. Ik kan me voorstellen dat je teleurgesteld bent. Ik wil graag kijken wat ik voor je kan betekenen. Kun je mij een e-mail sturen met je 06 nummer en klant- of bankrekeningnummer? Deze mail kun je sturen met [email protected].nl ...
door Hi-Webcare
07 mei 2013 12:27
Forum: Telefonie
Onderwerp: Hi abonnement
Reacties: 2
Weergaves: 1550

Hi Lytsejoyce, Wat vervelend dat er verwarring is over het stopzetten van jouw Hi Abonnement. Het lijkt erop dat dit te maken heeft met een misverstand. Het klopt dat je Hi Abonnement opgezegd moet worden als je deze niet door wilt laten lopen. Als je niets doorgeeft laten wij het abonnement doorlop...
door Hi-Webcare
24 apr 2013 15:06
Forum: Telefonie
Onderwerp: Zeer slechte klantenservice HI
Reacties: 12
Weergaves: 3994

Hi Ayoub,

Aangezien de antwoorden op jouw vragen nogal persoonlijk zijn beantwoord ik deze in een e-mail. Ik deel bedragen van telefoonrekeningen en dergelijke liever niet in een openbare omgeving.

Groetjes,

Christy
Hi Webcare
Je kunt je vraag ook stellen op hi.nl/forum
door Hi-Webcare
24 apr 2013 11:10
Forum: Telefonie
Onderwerp: Klantenforum HI werkt voor geen meter
Reacties: 21
Weergaves: 5199

Hi Ron, Nee, wij vinden niet dat je als iPhone gebruiker slechter uit bent. Je krijgt een vervangend toestel van een bepaalde waarde. Apple maakt geen toestellen van deze waarde, wel hebben we Android toestellen die we je kunnen aanbieden. Ook BlackBerry gebruikers of klanten die gebruik maken van e...
door Hi-Webcare
24 apr 2013 09:33
Forum: Telefonie
Onderwerp: Algemene klacht HI Toestellease Smartcare
Reacties: 25
Weergaves: 7592

Hi Renee, Het is goed te begrijpen dat je van deze situatie baalt. Ook dat je teleurgesteld bent snap ik. Graag wil kijken wat er precies aan de hand is. Om dit te kunnen doen heb ik je 06 nummer en je klant- of bankrekeningnummer nodig. Wil je me deze gegevens mailen naar [email protected].nl met als onde...
door Hi-Webcare
23 apr 2013 14:56
Forum: Telefonie
Onderwerp: Klantenforum HI werkt voor geen meter
Reacties: 21
Weergaves: 5199

Hi Ron, Tijdens een reparatie zorgen wij ervoor dat je gebruik kunt blijven maken van een toestel van hetzelfde besturingssysteem. Wanneer je ervoor kiest om het toestel niet te laten maken, zorgen we ervoor dat je gebruik kunt blijven maken van je Hi Abonnement door middel van een vervangend toeste...
door Hi-Webcare
23 apr 2013 09:49
Forum: Telefonie
Onderwerp: HI abbonement + slechte service!
Reacties: 1
Weergaves: 1404

Hi Wardab, Wat vervelend dat je bereik niet voldoende is in de wijk waarin je woont. Ik kan me voorstellen dat dit lastig kan zijn. Graag wil ik voor je kijken wat er precies aan de hand is en of we je hier een oplossing voor kunnen bieden. Graag ontvang ik jouw 06 nummer, klant- of bankrekeningnumm...
door Hi-Webcare
23 apr 2013 09:38
Forum: Telefonie
Onderwerp: Zeer slechte klantenservice HI
Reacties: 12
Weergaves: 3994

Hi Bregjj,

Sorry voor de verwarring! De mail kun je sturen naar [email protected] met het onderwerp wat ik hier eerder vermeld heb.

@Harley, fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. Dit lezen we natuurlijk graag :)

Groetjes,

Christy
Hi Webcare
Je kunt je vraag ook stellen op hi.nl/forum
door Hi-Webcare
23 apr 2013 09:35
Forum: Telefonie
Onderwerp: Klantenforum HI werkt voor geen meter
Reacties: 21
Weergaves: 5199

Hi Ron, Inmiddels hebben wij elkaar al meerdere malen via het Hi Forum gesproken. Je vraagt van ons een iPhone omdat jouw eigen iPhone kapot is gegaan. Dat je telefoon defect is, is natuurlijk heel erg vervelend. Helaas heb je hiervoor geen aanvullend service contract afgesloten, dit betekent dat je...
door Hi-Webcare
18 apr 2013 19:00
Forum: Telefonie
Onderwerp: Hi prepaid cash back actie
Reacties: 6
Weergaves: 3696

Hi Hijsbeer, Wat vervelend om te lezen dat je tot op heden geen horloge hebt ontvangen. Je geeft aan dat je netjes alle documenten tijdig hebt verstuurd. Het geld is wel gestort op je rekening alleen heb je geen horloge ontvangen. Daarnaast heb je vanuit Samsung een reactie ontvangen waarin is aange...
door Hi-Webcare
15 apr 2013 15:59
Forum: Telefonie
Onderwerp: Zeer slechte klantenservice HI
Reacties: 12
Weergaves: 3994

Hi Bregjj, Wat vervelend dat je jouw telefoon niet goed kunt gebruiken. Ik snap dat het weinig zin heeft als hij het alleen doet aan de oplader. Ik wil graag even in het systeem voor je kijken. Wil je mij een e-mail sturen met je 06 nummer en je klant- of bankrekeningnummer? Als onderwerp graag Tros...
door Hi-Webcare
10 apr 2013 17:11
Forum: Telefonie
Onderwerp: Hi Toestellease 'Smartcare Basic service' OPLICHTERIJ
Reacties: 19
Weergaves: 5522

Het is goed te begrijpen dat je niet blij bent met deze diagnose Leander. Helaas kunnen wij niet van het oordeel van de reparateur afwijken.

Groetjes,

Christy
Hi Webcare
Je kunt je vraag ook stellen op hi.nl/forum
door Hi-Webcare
10 apr 2013 16:52
Forum: Telefonie
Onderwerp: Hi Dubbel betalen na diefstal
Reacties: 20
Weergaves: 7132

Hi Annemiek, Het is natuurlijk super vervelend dat je toestel is gestolen! Ik kan me goed voorstellen dat je hiervan baalt. Wanneer je er niet voor hebt gekozen om een aanvullend service contract voor diefstal af te sluiten, kunnen wij je niet voorzien van een nieuwe telefoon. Wel zorgen we ervoor d...
door Hi-Webcare
09 apr 2013 10:55
Forum: Telefonie
Onderwerp: Hi Toestellease 'Smartcare Basic service' OPLICHTERIJ
Reacties: 19
Weergaves: 5522

Hi Leander, Het is goed te begrijpen dat dit een vervelende situatie is. De schade is bekeken door 1 van onze experts. Hieruit is de diagnose val- druk of stootschade gekomen. Deze vorm van schade valt niet onder de garantie. Om deze reden is er een prijsopgave opgemaakt. Helaas kunnen wij niet van ...
door Hi-Webcare
09 apr 2013 10:27
Forum: Telefonie
Onderwerp: Algemene klacht HI Toestellease Smartcare
Reacties: 25
Weergaves: 7592

Bedankt voor het doorsturen van je gegevens Johan! Ik ga ermee aan de slag en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Groetjes,

Christy
Hi Webcare
Je kunt je vraag ook stellen op hi.nl/forum
door Hi-Webcare
09 apr 2013 10:11
Forum: Telefonie
Onderwerp: Zeer slechte klantenservice HI
Reacties: 12
Weergaves: 3994

Hi Ayoub, Het is goed te begrijpen dat de onduidelijkheid van je Hi Telefoonrekening vervelend zijn. Ik wil graag kijken of ik je hierbij kan helpen. Zou je mij een mail willen sturen met je gegevens? Je 06 nummer en klant- of bankrekeningnummer zijn 2 dingen die ik nodig heb. De mail kun je sturen ...