Er zijn 141 resultaten gevonden

door Hi-Webcare
08 apr 2013 15:09
Forum: Telefonie
Onderwerp: KPN/Hi: Schending privacygegevens /Overeenkomst aansluiting
Reacties: 3
Weergaves: 1202

Hi Elleceepee, Wat jammer dat je zo teleurgesteld in ons bent geraakt. Ik kan me voorstellen dat dit voor jou heel vervelend is. Sorry hiervoor. Je hebt het vertrouwen bij ons neergelegd dat jouw telefoonnummer afgeschermd zou zijn. Dit bleek niet het geval. Ik ben het met je eens dat dit niet klopt...
door Hi-Webcare
08 apr 2013 15:02
Forum: Telefonie
Onderwerp: Algemene klacht HI Toestellease Smartcare
Reacties: 25
Weergaves: 7592

Hi Johan, Wat ontzettend vervelend dat je toestel kapot is gegaan. Nog vervelender is dat je niet precies weet waardoor dit defect is ontstaan. Ik snap dat je hiervan baalt. De grootste teleurstelling zit er voor jou echter in de service. Als ik je goed begrijp vind je dat we hierin niet genoeg hebb...
door Hi-Webcare
03 apr 2013 13:45
Forum: Telefonie
Onderwerp: Hi - Bundel dubbel in rekening (bij bundelwissel)
Reacties: 1
Weergaves: 1347

Hi Rob, Wat vervelend om te zien dat er verwarring is over je Hi Telefoonrekening. Ik wil graag met je meekijken hoe dit precies in elkaar zit. Wil je mij een e-mail sturen met je 06 nummer en klant- of bankrekeningnummer? De mail kun je sturen naar [email protected].nl met als onderwerp Tros Radar/rekenin...
door Hi-Webcare
02 apr 2013 10:54
Forum: Telefonie
Onderwerp: hi Smartcare
Reacties: 15
Weergaves: 5499

Hi Lyanne, Wat vervelend dat je toestel is gestolen. Dit is altijd een lastige situatie. Je geeft aan dat je contact met ons hebt gehad via het Hi Forum. Ik heb je gegevens opgezocht. Hieruit blijkt dat je geen aanvullende service hebt afgesloten voor verlies/diefstal. Dit houdt in dat er een bedrag...
door Hi-Webcare
02 apr 2013 10:18
Forum: Telefonie
Onderwerp: Zeer slechte klantenservice HI
Reacties: 12
Weergaves: 3994

Hi Mohamed, Wat vervelend dat de Hi Telefoonrekening niet lijken te kloppen. Ik wil graag met je meekijken hoe het kan dat de rekeningen hoger zijn dan jouw verwachting. Wil je mij een e-mail sturen met je 06 nummer en klant- of bankrekeningnummer? Deze mail kun je sturen naar [email protected].nl met als ...
door Hi-Webcare
02 apr 2013 10:13
Forum: Telefonie
Onderwerp: Hi Toestellease 'Smartcare Basic service' OPLICHTERIJ
Reacties: 19
Weergaves: 5522

Hi Leander, Sorry dat je nog geen reactie hebt ontvangen. Doordat we jouw e-mail hebben doorgestuurd staat deze niet meer tussen onze gegevens. Kun je mij je 06 nummer en klant- of bankrekeningnummer mailen zodat ik na kan kijken wat de status is van je probleem? De mail kun je sturen naar [email protected]...
door Hi-Webcare
02 apr 2013 10:05
Forum: Telefonie
Onderwerp: Lease contract mobiele telefonie van Hi (KPN) is ONBILLIJK
Reacties: 23
Weergaves: 7488

Hi Maria, Wat vervelend dat je iPhone kapot is gegaan. Ik kan me goed voorstellen dat je hiervan baalt. Graag wil ik kijken wat er precies aan de hand is en of ik nog iets voor je kan betekenen hierin. Zou je mij een e-mail willen sturen met je 06 nummer en klant- of bankrekeningnummer? Deze e-mail ...
door Hi-Webcare
02 apr 2013 09:38
Forum: Telefonie
Onderwerp: [Hi] ONTERECHT VOCHTSCHADE GECONSTATEERD GEEN GARANTIE
Reacties: 8
Weergaves: 1957

Hi Bintje, Wat vervelend om te zien dat je toestel kapot is. Als je daarna te horen krijgt dat het toestel niet meer te repareren is, is dit natuurlijk helemaal vervelend. Het is goed om te zien dat deze fout is hersteld en dat je toestel alsnog gemaakt zal worden. Mocht je in de tussentijd toch nog...
door Hi-Webcare
21 mar 2013 15:59
Forum: Telefonie
Onderwerp: Lease contract mobiele telefonie van Hi (KPN) is ONBILLIJK
Reacties: 23
Weergaves: 7488

Hi Michiel, Het is mij niet duidelijk of iemand het toestel van je dochter heeft gestolen of dat ze het toestel heeft verloren. In beide gevallen is dat natuurlijk erg vervelend. Daarom ontvang je van ons een vervangend basistoestel met nieuwe sim-kaart. Wel moeten we, zoals in onze voorwaarden aang...
door Hi-Webcare
12 mar 2013 16:52
Forum: Telefonie
Onderwerp: Slechte service Hi, Hi_Webcare en Smartcare
Reacties: 5
Weergaves: 1033

Hi weid1374, Vervelend om te lezen wat er is gebeurd! Ik kan me voorstellen dat je daar niet tevreden over bent. Ik heb navraag voor je gedaan. Het klopt dat jij binnen de zichttermijn recht had op een nieuw toestel. Ik heb daarover contact gehad met de betreffende afdeling. Zij geven aan dat je ind...
door Hi-Webcare
11 mar 2013 15:23
Forum: Telefonie
Onderwerp: Hi Toestellease 'Smartcare Basic service' OPLICHTERIJ
Reacties: 19
Weergaves: 5522

Hi Leanderw,

Sorry voor de late reactie!

Ik heb je e-mail met gegevens inmiddels beantwoord. Zodra er meer bekend is wordt je hierover geïnformeerd.

Sorry voor het ongemak!

Groeten van Hi,

Kevin
Hi Webcare
door Hi-Webcare
11 mar 2013 14:41
Forum: Telefonie
Onderwerp: Lokkertjes bij verlenging/nieuw abbonement HI.nl
Reacties: 5
Weergaves: 2167

Hi Tim, Het is goed te begrijpen dat je teleurgesteld bent dat je de headphone bij de Sony Xperia Z niet hebt gekregen. Graag wil ik voor je kijken of ik hierin iets voor je kan betekenen. Wil je mij een e-mail sturen naar [email protected].nl met als onderwerp Tros Radar/Headphone Sony? Kun je in deze mai...
door Hi-Webcare
11 mar 2013 14:35
Forum: Telefonie
Onderwerp: Slechte service Hi
Reacties: 2
Weergaves: 1154

Hi Phicajo, Wat vervelend dat je zo snel problemen hebt met je nieuwe telefoon! Ik kan me goed voorstellen dat je hier teleurgesteld in bent. Graag wil ik met je meekijken wat ik voor je kan doen. Wil je mij een e-mail sturen naar [email protected].nl met als onderwerp Tros Radar/Sony Xperia Z? In deze mai...
door Hi-Webcare
07 mar 2013 16:04
Forum: Telefonie
Onderwerp: Hi prepaid cash back actie
Reacties: 6
Weergaves: 3696

Hi Al, Ik begrijp uit je verhaal dat je mee hebt gedaan aan de cashback actie waarbij een bedrag van 35,- euro op het opgegeven rekeningnummer gestort zou worden. Dat is helaas niet gebeurd. Ik kan me heel goed voorstellen dat dit erg vervelend is. Het kan zijn dat de aanvraag niet goed is gegaan. I...
door Hi-Webcare
06 mar 2013 21:24
Forum: Telefonie
Onderwerp: Hi Toestellease
Reacties: 6
Weergaves: 2009

Hi callytjeh, Ik kan me voorstellen dat je niet tevreden bent over het toestel dat je hebt gekregen. Ik heb je vraag inmiddels op het Hi Forum beantwoord via onderstaande link. https://forum.www.hi.nl/reparatie-and-diefstal-58/smartcare-service-21473/#post70599 Helaas kan ik je hierin geen andere op...
door Hi-Webcare
25 feb 2013 15:46
Forum: Telefonie
Onderwerp: Hi Toestellease 'Smartcare Basic service' OPLICHTERIJ
Reacties: 19
Weergaves: 5522

Hi Leanderw, Vervelend om te lezen wat er is gebeurd. Ik kan me voorstellen dat je het niet eens bent met de prijsopgave die je hebt ontvangen! Ik wil graag voor je uitzoeken wat er is gebeurd. Om dat te kunnen doen heb ik je 06-nummer en een klant- of bankrekeningnummer nodig. Wil je die gegevens n...
door Hi-Webcare
14 feb 2013 11:58
Forum: Telefonie
Onderwerp: Klacht Hi leasecontract & klantenservice
Reacties: 11
Weergaves: 3900

Hi Vm81, Vervelend om te lezen wat er gebeurd is en dat je het gevoel hebt dat je niet serieus wordt genomen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik kan me voorstellen dat je daar niet tevreden over bent. Ik wil je hiermee graag verder helpen. Ik heb je een privébericht met meer informatie gestuurd...
door Hi-Webcare
12 feb 2013 17:18
Forum: Telefonie
Onderwerp: Hi zet abonnement van familie lid onder mijn naam!?
Reacties: 7
Weergaves: 650

Hi Hjamie, Wat vervelend om te lezen dat dit verkeerd is gegaan. Ik kan me goed voorstellen dat je deze 2 contracten liever los van elkaar hebt staan. Ik wil je hier dan ook graag bij helpen! Wil je mij een e-mail sturen naar [email protected].nl met als onderwerp Tros Radar/Christy? En zou je hierin de ge...
door Hi-Webcare
09 feb 2013 11:10
Forum: Telefonie
Onderwerp: Opgelicht HI?
Reacties: 28
Weergaves: 6471

Hi Maanhaas, Goed om te lezen dat de problemen inmiddels zijn verholpen. Het is fijn dat je weer tevreden bent. Mocht je in de toekomst vragen hebben kun je deze ook stellen op het Hi Forum. Ik en mijn collega's zullen je hier zo snel mogelijk helpen! Je vindt het Hi Forum via de onderstaande link. ...
door Hi-Webcare
01 feb 2013 13:04
Forum: Telefonie
Onderwerp: hi Smartcare
Reacties: 15
Weergaves: 5499

Hi Natascha320, Vervelend om te lezen wat er is gebeurd. Ik snap dat je daar niet tevreden over bent. Ik wil graag met je meekijken om een gepaste oplossing te bieden. Ik heb je een privébericht met meer informatie gestuurd. @Annerike, Omdat jij je bericht ook al op het Hi Forum hebt geplaatst ga ik...