Er zijn 141 resultaten gevonden

door Hi-Webcare
01 feb 2013 12:51
Forum: Telefonie
Onderwerp: cashback actie Hi Young KPN
Reacties: 7
Weergaves: 1275

Hi Pynke, Vervelend om te lezen dat je nog steeds geen geld terug hebt gekregen naar aanleiding van de cashback actie en dat je ook geen horloge hebt ontvangen. Ik wil graag voor je nakijken hoe dit kan. Ik heb daarvoor je naam en het 06-nummer van de Hi PrePay aansluiting nodig. Ik heb je een privé...
door Hi-Webcare
03 jan 2013 11:54
Forum: Telefonie
Onderwerp: Klacht Hi Smartcare
Reacties: 9
Weergaves: 2698

Hi Marieke,

Dit klopt inderdaad. Mijn collega Kevin is hiermee bezig.

Groetjes,

Christy
Hi Webcare
door Hi-Webcare
28 dec 2012 11:35
Forum: Telefonie
Onderwerp: Klacht Hi Smartcare
Reacties: 9
Weergaves: 2698

Hi Marieke, Wat vervelend om te zien dat jij zo teleurgesteld bent. Deze gevoelens zijn goed te begrijpen. Sorry voor deze negatieve ervaringen met Hi. Graag willen we kijken hoe we je hierbij kunnen helpen. Zou je ons een privébericht willen sturen met je 06 nummer en een klant- of bankrekeningnumm...
door Hi-Webcare
11 dec 2012 16:57
Forum: Telefonie
Onderwerp: Klacht Hi Smartcare
Reacties: 9
Weergaves: 2698

Hi Tjdelange, Wat een vervelende situatie heb je hierboven beschreven. Ik kan me voorstellen dat je hier niet tevreden over bent. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je zo lang op je telefoon moet wachten. Omdat jij ook een topic op het Hi Forum hebt aangemaakt ga ik je via die weg verder helpen...
door Hi-Webcare
04 dec 2012 14:20
Forum: Telefonie
Onderwerp: hi Smartcare
Reacties: 15
Weergaves: 5499

Hi Trieske, Ik kan me voorstellen dat je niet tevreden bent over de manier waarop je geholpen bent en dat je een leentoestel waar je simkaart niet in werkt. Heb jij inmiddels al een ander leentoestel gekregen? Wil jij ook je 06-nummer en een klant- of bankrekeningnummer sturen naar [email protected].nl? Da...
door Hi-Webcare
27 nov 2012 13:47
Forum: Telefonie
Onderwerp: hi Smartcare
Reacties: 15
Weergaves: 5499

Hi Henk1245,

Vervelend om te lezen dat je slechte ervaringen met SmartCare hebt. Ik kan me voorstellen dat je hier niet tevreden over bent.

Wil jij je 06-nummer en een klant- of bankrekeningnummer sturen naar [email protected] en aangeven wat er precies is gebeurd?

Groeten van Hi,

Kevin
Hi Webcare
door Hi-Webcare
18 sep 2012 14:10
Forum: Telefonie
Onderwerp: Hi zegt niet graag Doei
Reacties: 23
Weergaves: 3366

Hi, Met mijn berichtje hierboven probeer ik juist aan te geven dat er geen sprake is van onwil. Sterker nog, ik wil heel graag helpen. Om uit te zoeken wat er gebeurd is heb ik gegevens nodig. Als blijkt dat er hier iets mis is gegaan, wordt het probleem zeker vanuit onze kant opgelost. Groetjes, Ch...
door Hi-Webcare
14 sep 2012 09:34
Forum: Telefonie
Onderwerp: Hi zegt niet graag Doei
Reacties: 23
Weergaves: 3366

Hi Ilse Roos, De situatie die je hierboven hebt beschreven is inderdaad vervelend. Ik kan me goed voorstellen dat je teleurgesteld bent. Sorry hiervoor. Ik wil graag kijken of ik je hierbij zou kunnen helpen. Wil je mij een privéberichtje sturen met je 06 nummer en een klant- of bankrekeningnummer? ...
door Hi-Webcare
11 sep 2012 14:42
Forum: Telefonie
Onderwerp: De Hi "Smart"care Soap...#drama
Reacties: 9
Weergaves: 3060

Hi Gstarmen21,

Ik heb in een ander topic gereageerd op je probleem. Zullen we het daar verder bespreken?

Groetjes,

Christy
Hi Webcare
door Hi-Webcare
11 sep 2012 14:40
Forum: Telefonie
Onderwerp: Helemaal klaar met Hi Smartcare
Reacties: 3
Weergaves: 1271

Hi Gstarmen21, Dat je hier niet tevreden over bent kan ik mij goed voorstellen. Sorry voor deze lastige situatie. Ik wil graag kijken wat ik voor jou kan betekenen. Kun je mij een privébericht sturen met je 06 nummer en een klant of bankrekeningnummer? Ook wil ik graag een e-mailadres en een telefoo...
door Hi-Webcare
28 aug 2012 14:35
Forum: Telefonie
Onderwerp: Helemaal klaar met Hi Smartcare
Reacties: 3
Weergaves: 1271

Re: Helemaal klaar met Hi Smartcare

Hi Mr. Breaker, De ervaringen die je hier hebt beschreven zijn inderdaad erg vervelend. Het is zeker aan ons om de gemaakte afspraken na te komen en ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens van de toestellen worden gewist. Je hebt hier volkomen gelijk. Het is goed te begrijpen dat je teleurgesteld...
door Hi-Webcare
28 aug 2012 14:30
Forum: Telefonie
Onderwerp: De Hi "Smart"care Soap...#drama
Reacties: 9
Weergaves: 3060

Re: De Hi "Smart"care Soap...#drama

Hi N Samijn,

Het is erg fijn om je laatste berichtje te lezen. Voor jou is het natuurlijk nog veel fijner dat je nu je toestel terug hebt. Ik zal je via het Hi Forum een privébericht sturen om te zien of we je nog tegemoet kunnen komen in de kosten.

Groetjes,

Christy
Hi Webcare
door Hi-Webcare
27 aug 2012 15:32
Forum: Telefonie
Onderwerp: De Hi "Smart"care Soap...#drama
Reacties: 9
Weergaves: 3060

Re: De Hi "Smart"care Soap...#drama

Hi Nicky, Zoals je weet volg ik jouw problemen (helaas) al een aantal weken. Dat dit zolang duurt kan en mag niet. Ik vind dit echt heel vervelend en probeer dan ook iedere keer weer mijn best voor je te doen. Sorry dat dit tot nu toe nog niet heeft mogen baten. Als het goed is heeft een collega van...
door Hi-Webcare
21 aug 2012 17:01
Forum: Telefonie
Onderwerp: Slechte toestellease hi.
Reacties: 12
Weergaves: 3256

Hi JSR,

Wat vervelend om te zien dat je deze ervaringen hebt. Het is goed te begrijpen dat je in eerste instantie teleurgesteld was.

Je probleem is zo te zien nu verholpen. Dit is erg fijn om te zien. Sorry voor de vervelende situatie.

Groetjes,

Christy
Hi Webcare
door Hi-Webcare
21 aug 2012 09:07
Forum: Telefonie
Onderwerp: Hi smartcare 4 uurs service??? contractbreuk?
Reacties: 6
Weergaves: 1367

Hi Debbes, Inmiddels hebben we elkaar gesproken via het Hi Forum. Ik heb beloofd om vandaag telefonisch contact met je op te nemen. Deze belofte zal ik ook zeker nakomen. Ik denk dat het voor beide partijen prettig is om het één en ander te bespreken. Ik wil je graag helpen in deze vervelende situat...
door Hi-Webcare
09 aug 2012 15:18
Forum: Telefonie
Onderwerp: Hi / Smartcare
Reacties: 6
Weergaves: 1970

Hi iedereen, Het is erg begrijpelijk dat jullie teleurgesteld zijn. Het is niet goed dat de gemaakte afspraken niet nagekomen worden. Sorry hiervoor. Graag wil ik op zoek naar een oplossing. Je kunt me een privéberichtje sturen met jouw situatie en je gegevens. We kunnen kijken of we er samen uit ku...
door Hi-Webcare
19 jul 2012 11:49
Forum: Telefonie
Onderwerp: Hi smarcare
Reacties: 3
Weergaves: 773

Dat is erg fijn om te horen Rikkurd!

Groetjes,
Christy
Hi Webcare
door Hi-Webcare
19 jul 2012 10:56
Forum: Telefonie
Onderwerp: Smartcare 4 uurs service.....NOT!!
Reacties: 4
Weergaves: 3517

Hi Maaris86, Het is erg begrijpelijk dat je niet tevreden bent naar aanleiding van deze ervaringen. Ik kan me goed voorstellen dat je teleurgesteld bent. Het is niet goed dat de gemaakte afspraken niet worden nagekomen. Allereerst sorry hiervoor. Ik wil je hier graag bij helpen. Wij zijn ons bewust ...
door Hi-Webcare
18 jul 2012 14:05
Forum: Telefonie
Onderwerp: Smart Care Hi - binnen 4 uur online
Reacties: 1
Weergaves: 1043

Hi Kapjamie, Inmiddels hebben wij al op een aantal verschillende manieren contact gehad. Zowel op het Hi Forum als op Facebook. Als het goed is, is er nu een oplossing geboden op jouw probleem. Mocht er toch nog iets zijn in de toekomst, kun je ons altijd een berichtje sturen! Groetjes, Christy Hi W...
door Hi-Webcare
18 jul 2012 13:43
Forum: Telefonie
Onderwerp: praktijken Smartcare/HI
Reacties: 8
Weergaves: 5627

Hi Berndv, Normaal gesproken zijn wij niet aanwezig op dit forum. Hierdoor lezen we dus ook de berichten niet. We hebben het Hi Forum waar we in gesprek gaan met onze klanten. Zoals ik aangaf hebben we op dit problemen met onze dienst SmartCare. Daarom reageer ik nu wel op dit forum. Ik wil graag da...