Er zijn 230 resultaten gevonden

door jelle.
18 jul 2008 22:05
Forum: Internet
Onderwerp: KPN klantenservice nog erger dan ziggo
Reacties: 4
Weergaves: 705

Probeer eens op een ander tijdstip te bellen dan vrijdagavond, als dat mogelijk is. Ik heb van de week een keer 's middags gebeld en had binnen 3 min iemand aan de lijn (overige vragen). Wat is je probleem trouwens? Je kunt eventueel ook de Planet helpdesk proberen als het over de migratie van Plane...
door jelle.
18 jul 2008 18:07
Forum: Televisie
Onderwerp: Digitenne KPN 3 maanden "gratis": gewoon betalen!
Reacties: 7
Weergaves: 2298

Wil je een probleem opgelost hebben of niet? Schriftelijk of per email zorgt is natuurlijk nooit zo snel als telefonisch, hoewel ik erken dat er zat problemen zijn die ook niet met één telefoontje (maar meerdere) opgelost worden. Telefonisch kunnen ook vragen vanuit de klantenservice direct beantwoo...
door jelle.
18 jul 2008 13:44
Forum: Televisie
Onderwerp: Digitenne KPN 3 maanden "gratis": gewoon betalen!
Reacties: 7
Weergaves: 2298

Wat een geweldig onderbouwde uitingen zeg.
door jelle.
18 jul 2008 13:40
Forum: Internet
Onderwerp: opeens meer betalen bij KPN voor hetzelde
Reacties: 18
Weergaves: 1753

Er zijn natuurlijk altijd mensen die zich "bedrogen" voelen, maar je moet jezelf ook even afvragen waar KPN/Planet volgens jou dan de grens moet trekken. In dit geval gaat Planet op in de naam KPN, en voor KPN is dan het probleem wanneer ze dit bekend maken aan de klant. Ergens moet een grens getrok...
door jelle.
17 jul 2008 14:37
Forum: Telefonie
Onderwerp: langere levertijd telefoon bij HI abbonnement
Reacties: 22
Weergaves: 2066

U kunt ook in de winkel een recent bankafschrift tonen waarmee u aantoont dat u een juist bankrekeningnummer opgeeft. "moeten" pinnen lijkt mij al helemaal niet aan de orde. Desondanks kan de aanvraag van een mobiel abonnement in Primafoon en Hi winkels absoluut niet doorgezet worden wanneer er gee...
door jelle.
17 jul 2008 00:46
Forum: Telefonie
Onderwerp: langere levertijd telefoon bij HI abbonnement
Reacties: 22
Weergaves: 2066

laat ze maar een kopie van je bankaschrift maken of pinpas
En als je dat nou eens vervalst? Het is simpelweg de snelste en eenvoudigste manier om een rekeningnummer te controleren.
door jelle.
17 jul 2008 00:05
Forum: Televisie
Onderwerp: interactieve tv kpn
Reacties: 3
Weergaves: 2153

Met een toetsenbord kun je ook hoofdletters, enters, punten en komma's zetten, dat maakt je verhaal een stukleesbaarder. Het moge bij Interactieve TV duidelijk zijn dat dit nog niet overal in Nederland leverbaar is, daarvoor is er een postcodecheck beschikbaar gesteld. Als je dan vervolgens internet...
door jelle.
16 jul 2008 23:57
Forum: Televisie
Onderwerp: Digitenne KPN 3 maanden "gratis": gewoon betalen!
Reacties: 7
Weergaves: 2298

Die tariefwijziging is uitgebreid doorgegeven aan bestaande klanten, zelfs met de mogelijkheid om het lopende contract op te zeggen (binnen het jaar), als ik het me goed herinner.

Maar hoe verwacht je anders dat dit soort problemen opgelost kunnen worden, behalve telefonisch?
door jelle.
16 jul 2008 23:54
Forum: Televisie
Onderwerp: niet kunnen opnemen via digitenne
Reacties: 4
Weergaves: 2507

De twin tuners zitten niet meer in het huidige assortiment van KPN.

Met een single tuner kun je inderdaad alleen de zender opnemen die je kijkt. Daarvoor moet je gebruik maken van de tweede scart uitgang, en dat werkt gewoon prima.
door jelle.
16 jul 2008 23:47
Forum: Telefonie
Onderwerp: langere levertijd telefoon bij HI abbonnement
Reacties: 22
Weergaves: 2066

Ik vertrouw die mail voor geen meter en van een "mobiele pin" heb ik ook nog nooit gehoord. Hoogstens kunnen ze je vragen een kopie van je bankafschrift toe te sturen, maar 1 cent pinnen is (voor zover ik weet) uitsluitend voorbehouden aan de winkels.