Ziggo is niet uniek hiermee, UPC, KPN en ongetwijfeld vele anderen doen dit ook.
Bij KPN kun je vele euro's kwijt zijn, ook als de fout bij hen ligt, en vaak wordt deze ook nog eens niet opgelost.

Het is je eigen verantwoording om afschrijvingen in de gaten te houden, het bedrag voor maart is niet eind maart afgeschreven, dit had je op je afschriften kunnen zien. Eind april hebben ze dit alsnog gedaan, voor een voorschot wordt nooit een bericht gestuurd, want die is 11 maanden per jaar hetzel...