Wanneer is dat gelazer nou eens afgelopen? Fiber blijft ook na ontbinden contract 'gewoon' geld van mijn rekening schrijven. Te gek voor woorden dat je je zuurverdiende centen in de gaten moet houden, heb alles maar geblokkeerd nu. Mochten ze bedenken dat ik de apparatuur niet heb teruggestuurd: dat...

Zombo; toch is mijn probleem opgelost nadat Radar contact had opgenomen. Toeval? Is in elk geval verdacht snel, voor Fiberbegrippen :shock: (Mijn schriftelijke opzegging heeft er 9 weken over gedaan, mijn aangetekende brief ruim 3 weken, klachten via MyFiber: na een maand werd een ticket aangemaakt...

Hoorde het zojuist op Radio 1 (Radar); velen zullen zich herkennen in de klachten, alleen Fiber niet.

Student90 schreef: P.s. heeft u al contact gezocht via MyFiber? Vaak komt dit aan in de vorm van een e-mail en een reactie krijgt u (normaal gesproken) ook binnen op uw mail.

Klopt, maar via Klachtenkompas gaat sneller.

Nu ik nog eens inlog op MyFiber, omdat ik ondanks beëindiging contract facturen blijf ontvangen, zie ik dat mijn annuleringskaart - die ze niet ontvangen zouden hebben - alsnog, na een week of negen, op de juiste plek is beland!

alfatrion schreef:Onethisch, immoreel. Maar ik zou me meer op mezelf focussen: stuur die ingebrekestelling (e-mail, post).

en houd er maar rekening mee dat het een paar weken kan duren voor Fiber daarop reageert

Volgens de ISP (Fiber Nederland) niet - want volgens hun systeem is het werkend opgeleverd, en is er een storing opgetreden, en volgens hun eigen voorwaarden hebben ze tot 3 maanden om een storing op te lossen. Drie maanden is echt te lang, voor wat ze een storing noemen. De Geschillencommissie han...

Klachtenkompas is inmiddels ook weer eh... online.

Hier ook nog geen enkele reactie op vragen en klachten. Nu alles maar aangetekend verzonden, want op de diverse sites lees ik dat ik niet de enige ben bij wie Fiber 'glas'hard ontkent iets te hebben ontvangen. Het zou mooi zijn als gedupeerde klanten gezamenlijk iets konden beginnen tegen deze asoc...

Ik heb hen in gebreke gesteld, en ik heb ook een brief in die doos gedaan met de reden waarom ik die terugstuur. Let wel op dat het retouradres voor die apparatuur een ander is dan waar die brief naar toe had gemoeten. Bij sommige bedrijven komt dat goed, maar bij Fiber.... afijn, dat weet je. Ik h...

Op Klachtenkompas geven ze zich wel gewonnen, zo te zien (maar eerst zien, dan geloven): de overeenkomst wordt ontbonden! (My)Fiber blijft nog wat doorrommelen: stonden de diensten eerst op Opgeheven, nu op 'Opheffen; zo spoedig mogelijk'. Dagelijks druppelt er nog een rijke variatie aan facturen b...

Het wordt steeds fraaier. Na lang doordrammen kreeg ik na vier weken een reactie (ticket) op mijn eerst klacht, waarin aangeboden wordt een oplossing voor een tv-probleem te zoeken. Daarop heb ik nog eens uiteengezet dat we een conflict hebben over de oneerlijke wijze waarop het contract tot stand i...

Ondanks dat ik nooit alle beloofde tv-zenders heb kunnen ontvangen (maar daar heb ik ook nooit werk van gemaakt) krijgt Online van mij een dikke voldoende. Online doet tenminste nog zijn best om iets op te lossen, al lukt dat niet altijd meteen. Eén keer langdurige uitval van internet en telefoon ge...

Ik zou graag zien dat radar dit oppakt. bij voorbaat dank. Misschien overbodig te zeggen, maar ik sluit me daar graag bij aan. Het kan toch niet zo zijn dat een bedrijf daar onbelemmerd mee door kan gaan? (Klanten zogenaamd aansluiten, maar alleen facturen leveren, onbereikbaar zijn, niet reageren ...

Hier ook nog geen enkele reactie op vragen en klachten. Nu alles maar aangetekend verzonden, want op de diverse sites lees ik dat ik niet de enige ben bij wie Fiber 'glas'hard ontkent iets te hebben ontvangen. Het zou mooi zijn als gedupeerde klanten gezamenlijk iets konden beginnen tegen deze asoci...

Van Zonnet, wat nu Tele2 is, kan ik nog steeds het e-mailadres gebruiken, maar dat terzijde (geen slapende honden wakker maken). Gratis tipje voor het einde van het jaar: ik heb bij Gandi(.net) een leuk eigen e-mailadres aangemaakt, voor maar 2, 41 euro per jaar. Mooie gelegenheid om al je bekenden ...

Slechtste bedrijf dat ik ooit heb meegemaakt! Inderdaad niet mee in contact te komen en het enige wat ze leveren is een factuur, met de felicitaties dat de levering is afgerond en alles is opgeleverd. Daar heb je wat aan, als het installatiepakket nog niet eens verzonden is. Nu kan ik dus van mijn v...

Ik heb een vraag die aansluit bij bovenstaande. Na een postcodecheck heb ik me aangemeld bij Fiber, in de veronderstelling dat mijn adres klaar zou zijn voor glasvezel. Na ontvangst van de bevestiging en het informatiepakket blijkt het echter om (V)DSL te gaan, een glasvezelverbinding zit nog niet i...

De uitkeringsinstantie mag de maandelijkse vergoeding voor de smartphone niet van de uitkering aftrekken. De vergoeding is echt bedoeld om de voor het werk noodzakelijke telefoonkosten te kunnen betalen. Je moet bij je uitkeringsinstantie aangeven dat je de smartphone nodig hebt voor het werk en dat...

Voor een abonnement dat je maandelijks stop kunt zetten (tijdelijk of definitief) betaal je nou eenmaal een hoger tarief. Zo ook bij F4F: een maandcontract kost 24,95 per maand. (https://www.fitforfree.nl/abonnementen)