Men dient dus wel met het beschuldigende vingertje naar de callcenters te wijzen Bekend misverstand! Het energiebedrijf besteedt bepaalde werkzaamheden uit aan een ander bedrijf, prima, maar zij zijn en blijven verantwoordelijk voor de manier en de overige randvoorwaarden waarop de klus wordt uitge...

Opvallend dat medewerk(st)ers van die clubs meestal de taal niet helemaal (of soms helemaal niet) onder de knie hebben. Zou dit er ook weer eentje zijn? :wink: Worden jullie betaald voor deze webpromoting? In plaats van betaling zou ik een taalcursus en een cursus nettiquette aanbevelen. En daarna g...

@ EON FAN:

Waarom krijg ik toch altijd spontaan de slappe lach bij dit soort reacties?

Nogmaals: dat klopt, maar als je plotseling 1 element eruit haalt (bijvoorbeeld het kassabonnetje of voor mijn part de verlichting) en apart aan de klant gaat doorberekenen, dan verhoog je dus je prijzen! (...zucht..)

Klopt helemaal Maarten, en als diezelfde AH dus plotseling het kassabonnetje in rekening gaat brengen, dan verhoogt ie dus impliciet zijn prijzen, zijn we het daar dan ook over eens?

@ Ray W: Leuke hersenspinsels heb jij, en dat midden in de nacht :wink: ! Geloof me, als je een keer flink gen%*id bent door die maffiaclub dan wil je wel agressief worden, zoals Ollie. Ik beschouw mezelf als een redelijk evenwichtig mens, maar deze bende heeft bij mij ook dusdanig het bloed onder m...

Ik zou er niet automatisch van uitgaan dat jullie stichting dit bedrag zo maar zou moeten ophoesten, dat lijkt mij erg kort door de bocht geredeneerd! Er is kennelijk een gesprek geweest met de woningbouwvereniging wat niks of weinig heeft opgeleverd. Het gaat waarschijnlijk te ver om alle details v...

Dan hebben jullie dus een probleem met de woningbouwvereniging, en niet met Nuon! In jullie plaats zou ik maar eens een pittig gesprek met de woningbouwvereniging hebben.......

Gebouw in bruikleen, dus vermoedelijk geen huurcontract?
Mocht er toevallig wel zo'n contract zijn, wat staat daarin over energie?
Op wiens naam staan de aansluitingen?

Je kunt niet altijd vantevoren weten van welke partij er stroom gejat wordt. 1 van de redenen waarom de netbeheerder/ leverancier en de eigenaar erbij zouden moeten zijn, is om dit vast te stellen. Als dit eenmaal duidelijk is vastgesteld (en vastgelegd in het proces verbaal!!) wordt het een zaak va...

Bij mijn weten dient de politie bij een dergelijke oprolaktie zowel de netbeheerder/leverancier (dus Nuon?) als de eigenaar (dus de woningbouwvereniging) in te schakelen. Zou mij niet verbazen als dit ook gebeurd is, maar genoemde partijen proberen om de hete aardappel door te schuiven. Uit het proc...

@EDmedewerker: Voordat je iemand op zijn/ haar stijlfouten wijst: doe eerst iets aan je eigen spelling. Overigens: ook zonder stijlfouten heeft de "klantenservice" van die fraaie toko waar je werkt een sterke neiging om klachten niet te begrijpen, zogenaamd niet te ontvangen of de indiener...

Je bent weer in vorm vandaag Polderboy!
Neemt niet weg dat je helemaal gelijk hebt!

@ Paul Hendriks:

Stel nou eens dat Annabelle in dit geval wel gezwicht was, en haar bankrekg.nr. had gegeven en akkoord was gegaan met het opsturen van het "informatiepakket": wat had de NEM gedaan?

Misschien helemaal overbodig nu:

http://www.nu.nl/news.jsp?n=1456146&c=37

ik heb gelukkig net mijn 100 000 euro meegekregen voor het plaatsen van forumberichten hier

En jij laat je afzeiken voor zo'n schijtbedrag Kyle???????

@RW:

Als je iemand zo afzeikt mag je een reactie verwachten (wie kaatst, etc.).
Deze man/ vrouw zit wel degelijk op het goede forum, hooguit in het verkeerde draadje; schande!
En sinds wanneer is "IN GODSNAAM" vloeken?

Lijkt me dat de Geschillencommissie iets voor je zou kunnen betekenen.
Vaak is trouwens de mededeling aan de leverancier dat je dit gaat doen, al voldoende om aktie aan die kant te krijgen

Beste Shop, Misschien is het probleem voor jou persoonlijk wel opgelost, gefeliciteerd daarmee. Maar: kennelijk is een deel van de zgn "oplossing" dat je hier de oplossing niet mocht vermelden (omdat anderen ervan zouden kunnen leren??) en waarschijnlijk ook verplicht was om alle negatieve...

Wel begrijpelijk maar ik denk niet zo slim, om eerder genoemde reden. Maar goed, nu wat betreft de standpunten: ik zie eerlijk gezegd niet goed in wat ze willen met die meterstanden. Die zijn alleen maar interessant wat betreft de eindafrekening, en hebben dus niks te maken met de factuur waarover w...