Ben werkt niet mee einde abonnement

Heb je goede of slechte ervaringen met jouw telefoon of jouw telefoonaanbieder? Geef hier jouw mening.
Tanien
Berichten: 1
Lid geworden op: 30 aug 2016 21:24

Ben werkt niet mee einde abonnement

Ongelezen bericht door Tanien » 30 aug 2016 21:36

Hallo, wie kan mij raad geven? Ik heb een ben abonnement besteld via media markt. Deze wordt geleverd door Typhone. De levering ging mis, dus simkaart terug naar Typhone en volgens hen en Media Markt was hiermee de bestelling geannuleerd. Binnen de bedenktijd van twee weken heb ik contact met Media Markt opgenomen om dit te bevestigen en nummerportering naar Ben tegen te gaan. Maar abonnement (betaling) ging wel in bij Ben en mijn nr is overgezet. Ben heeft mij nummer en wil deze niet uitleveren en abonnement niet beeindigen omdat het via de leverancier (media markt of typhone?) moet. Media Markt en Typhone verwijzen naar elkaar en ben. Ik ben hier al twee maanden mee bezig en nogal radeloos. Wel betalen maar geen sim kaart, niet kunnen bellen en ook niet mijn abonnement kunnen beeindigen.
Wat zou u doen??
Vriendelijke groet, Tanya

Gesloten