Goederen niet ontvangen DHL zegt van wel

Heb je goede of slechte ervaringen met jouw telefoon of jouw telefoonaanbieder? Geef hier jouw mening.
BL2
Berichten: 2039
Lid geworden op: 08 sep 2016 22:02

Re: Goederen niet ontvangen DHL zegt van wel

Ongelezen bericht door BL2 » 02 dec 2018 15:18

jaloxaji schreef:
02 dec 2018 12:01
DHL is een onbetrouwbare bezorgorganisatie. Het hoogtepunt was gisteren:
"Op zaterdag 1 december tussen 14:00 uur en 18:00 uur, bezorgen we op x, x, HOORN NH een pakket van:
- XXXX met het zendingnummer 0000907151025331"

We zijn er speciaal voor thuisgebleven want het was voor Sinterklaas pakjesavond.
Om 19:00 's avonds nog steeds geen pakket. Dat kan, het is druk... dus even kijken op de site.

ONZE OGEN VIELEN ER UIT:

"Nieuwe bezorgpoging op de volgende bezorgdag
Verwacht bezorgmoment
‎maandag‎ ‎3‎ ‎december
‎14‎:‎00 - ‎18‎:‎00"

ER IS NIMMER EEN BEZORGING OF POGING GEWEEST op zaterdag!
Zomaar doorgeschoven naar maandag met lees: "VERWACHT" bezorgmoment. Dus geen zekere datum of tijdstip.

DHL is niet bereikbaar, ze hebben geen klantenservice.
Dit is niet onze eerste negatieve ervaring met DHL.
Hun T&T loopt achter bij de werkelijkheid en respect voor eigen afspraken (de klant) is er niet.
Hopelijk verdwijnen ze snel van de Nederlandse markt.
Het is ongelofelijk druk bij de bezorgdienst. Alhier rennen de bezorgers letterlijk door de straat.
Er is inderdaad waarschijnlijk geen bezorgmoment geweest, er zullen zeker weten te veel pakjes te bezorgen zijn geweest.
Ook een DHL bezorger wil wel eens slapen. Denk niet dat je het leuk had gevonden als hij om 02.28 uur nog had aangebeld.
Voortaan eerder bestellen, zoals ook uitgebreid gecommuniceerd, of kopen in een stenen winkel.

Bob Schurkjens
Berichten: 5864
Lid geworden op: 13 jun 2005 01:41

Re: Goederen niet ontvangen DHL zegt van wel

Ongelezen bericht door Bob Schurkjens » 02 dec 2018 15:19

Alsof het bij PostNL allemaal wél koek en ei is.

fonsflons
Berichten: 637
Lid geworden op: 10 okt 2017 19:20

Re: Goederen niet ontvangen DHL zegt van wel

Ongelezen bericht door fonsflons » 02 dec 2018 17:23

Ik mag toch hopen dat de laatste klager (jaloxaji) dit als een grap neergezet heeft want als je zover langs de werkelijkheid leeft dan kun je nog een hoop verrassingen tegenkomen in je leven.


Hypo63
Berichten: 171
Lid geworden op: 03 jan 2012 16:56

Re: Goederen niet ontvangen DHL zegt van wel

Ongelezen bericht door Hypo63 » 02 dec 2018 21:44

BL2 schreef:
02 dec 2018 15:18
jaloxaji schreef:
02 dec 2018 12:01
DHL is een onbetrouwbare bezorgorganisatie. Het hoogtepunt was gisteren:
"Op zaterdag 1 december tussen 14:00 uur en 18:00 uur, bezorgen we op x, x, HOORN NH een pakket van:
- XXXX met het zendingnummer 0000907151025331"

We zijn er speciaal voor thuisgebleven want het was voor Sinterklaas pakjesavond.
Om 19:00 's avonds nog steeds geen pakket. Dat kan, het is druk... dus even kijken op de site.

ONZE OGEN VIELEN ER UIT:

"Nieuwe bezorgpoging op de volgende bezorgdag
Verwacht bezorgmoment
‎maandag‎ ‎3‎ ‎december
‎14‎:‎00 - ‎18‎:‎00"

ER IS NIMMER EEN BEZORGING OF POGING GEWEEST op zaterdag!
Zomaar doorgeschoven naar maandag met lees: "VERWACHT" bezorgmoment. Dus geen zekere datum of tijdstip.

DHL is niet bereikbaar, ze hebben geen klantenservice.
Dit is niet onze eerste negatieve ervaring met DHL.
Hun T&T loopt achter bij de werkelijkheid en respect voor eigen afspraken (de klant) is er niet.
Hopelijk verdwijnen ze snel van de Nederlandse markt.
Het is ongelofelijk druk bij de bezorgdienst. Alhier rennen de bezorgers letterlijk door de straat.
Er is inderdaad waarschijnlijk geen bezorgmoment geweest, er zullen zeker weten te veel pakjes te bezorgen zijn geweest.
Ook een DHL bezorger wil wel eens slapen. Denk niet dat je het leuk had gevonden als hij om 02.28 uur nog had aangebeld.
Voortaan eerder bestellen, zoals ook uitgebreid gecommuniceerd, of kopen in een stenen winkel.
Volgens mij leeft DHL van het verzorgen van pakketten. Als ze het werk niet aankunnen moeten ze bestellingen niet aannemen. Het is niet voor niets dat steeds meer groter internetwinkels met eigen bezorgdiensten gaan werken. De levering van pakketten is het eerste fysieke contact met een internetwinkel. Als dat al verkeerd gaat is dat gelijk een negatieve ervaring met de internetwinkel. Volgens mij vergeten pakketdiensten dat zij als visitekaartje fungeren voor de internetwinkel.

Theotrucker
Berichten: 1185
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Goederen niet ontvangen DHL zegt van wel

Ongelezen bericht door Theotrucker » 02 dec 2018 21:50

Die idioten van die webwinkels geloven werkelijk dat wat ze beloven aan hun klanten ongeacht wat dag en nacht bezorgd wordt. Alsof daar de wereld voor draait!

NeoDutchio
Berichten: 4275
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Goederen niet ontvangen DHL zegt van wel

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 02 dec 2018 21:58

jaloxaji schreef:
02 dec 2018 12:01
DHL is een onbetrouwbare bezorgorganisatie. Het hoogtepunt was gisteren:
"Op zaterdag 1 december tussen 14:00 uur en 18:00 uur, bezorgen we op x, x, HOORN NH een pakket van:
- XXXX met het zendingnummer 0000907151025331"

We zijn er speciaal voor thuisgebleven want het was voor Sinterklaas pakjesavond.
Om 19:00 's avonds nog steeds geen pakket. Dat kan, het is druk... dus even kijken op de site.

ONZE OGEN VIELEN ER UIT:

"Nieuwe bezorgpoging op de volgende bezorgdag
Verwacht bezorgmoment
‎maandag‎ ‎3‎ ‎december
‎14‎:‎00 - ‎18‎:‎00"

ER IS NIMMER EEN BEZORGING OF POGING GEWEEST op zaterdag!
Zomaar doorgeschoven naar maandag met lees: "VERWACHT" bezorgmoment. Dus geen zekere datum of tijdstip.

DHL is niet bereikbaar, ze hebben geen klantenservice.
Dit is niet onze eerste negatieve ervaring met DHL.
Hun T&T loopt achter bij de werkelijkheid en respect voor eigen afspraken (de klant) is er niet.
Hopelijk verdwijnen ze snel van de Nederlandse markt.
Ach ja, een dag heeft maar 24 uur. U wilt niet weten hoeveel uren alle pakketbezorgers op dit moment werken. Als ze bij elke klant 1 minuut zouden verliezen door wachten aan de deur, dan missen ze op het eind van de dienst zomaar 2 uur werktijd. En als de dag vol is, is het vol. File's, weer, wegopbrekingen, politiecontroles, mensen niet thuis, naar de buren en weer wachten, enz, enz, hebben allemaal invloed op hoeveel elke pakketbezorger kan doen. Iedereen wil maar online bestellen, maar het moet wel op stel en sprong geleverd worden. Vandaar dat er altijd een VERWACHT moment gegeven wordt. Er zijn zoveel externe factoren die allemaal roet in het eten kunnen gooien. Dus als u iets voor een bepaalde datum wil hebben moet u of eerder bestellen, of zelf gaan halen.

Komkommertijd
Berichten: 190
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44

Re: Goederen niet ontvangen DHL zegt van wel

Ongelezen bericht door Komkommertijd » 02 dec 2018 23:13

Als de bus vol is blijft het voor eerst volgende dag liggen, en na Zwarte Vrijdag zit ik met Rode Zaterdag..... (bank saldo) en heb ook niet alles binnen, gewoon drukke tijd en we veroorzaken het zelf.


Verder is dit Topic uit 2017 en is dat al binnen?

Plaats reactie