[ archief ] Hollandsnieuwe WAARSCHUWING!!!!!

[H.A.M. Burger]

Dit voorjaar kreeg ik mailtjes van Hollandsnieuwe dat mijn abonnement over een paar maand afliep en dat ik kon verlengen. Heb ik gebruik van gemaakt en meteen maar een nieuwe smartphone aangeschaft. Doordat ik nu weer een een zelfde soort mailtje kreeg op onderzoek uit gegaan en blijk ik sinds dit voorjaar twee abonnementen te hebben. De nieuwe heb ik geen data van gebruikt, want ander telefoonnummer. Schijnt niet netjes opgelost te kunnen worden.

[Theotrucker]

Je betaalt er ook twee zonder dat je dat merkt? Dan heb je toch een extra simkaart gekregen zonder dat je dat merkt? Je moet toch ook een bericht over dat extra telefoonnummer hebben gekregen zonder dat je dat merkt? Je hebt ook die extra simkaart geactiveerd zonder dat je dat merkt?

[moederslink]

Dit voorjaar kreeg ik mailtjes van Hollandsnieuwe dat mijn abonnement over een paar maand afliep en dat ik kon verlengen. Heb ik gebruik van gemaakt en meteen maar een nieuwe smartphone aangeschaft. Doordat ik nu weer een een zelfde soort mailtje kreeg op onderzoek uit gegaan en blijk ik sinds dit voorjaar twee abonnementen te hebben. De nieuwe heb ik geen data van gebruikt, want ander telefoonnummer .Schijnt niet netjes opgelost te kunnen worden.

Die nieuwe...... ligt die dan ook nog netjes ongebruikt in zijn doosje in een laatje?

Probeer het op te lossen in een fysieke telefoonwinkel.

[forrest]

Ik heb vandaag contact gehad met de telefonische helpdesk van Hollandsnieuwe, de medewerkster was vriendelijk genoeg, de service van Hollandsnieuwe absoluut niet.
Ik heb momenteel een simonly abonnement met een looptijd van 2 jaar.
Mijn telefoon werkt niet meer helemaal goed en ik wil mijn abo daarom omzetten naar een abo met een telefoon (die is een stuk duurder)
Dat kan dus niet!!!!
Ik kan wel een nieuw abonnement afsluiten naast mijn bestaande abonnement!
Daar heb ik niets aan!
Hollandsnieuwe wil dus niet meer aan mij verdienen en raakt mij daarom dan ook definitief kwijt als jarenlange klant!
KLANTENSERVICE staat niet hoog genoteerd bij Hollandsnieuwe!!!!!!!!!!!!!!!

Henk

[criticus2]

hoe lang loopt dat abonnement nog (duur 2 jaar, maar geen vermelding wanneer ingegaan).
Het probleem lijkt mij niet zozeer aan HN te liggen als ik het zo lees.

[Komkommertijd]

Beste Henk,

Als je een ander toestel koopt is het opgelost?
Een oude kan defect gaan en slechter gaan werken.
Een los toestel heb je voor minder dan €100,- en die gaan ook jaren mee.

Een contract met toestel is vaak veel duurder.
Google maar eens en de Xiaomi is op dit moment erg populair.

[Lady1234]

Koop gewoon een telefoon in de winkel, dan bent u klaar.

[berndv]

de medewerkster was vriendelijk genoeg, de service van Hollandsnieuwe absoluut niet.
Ik heb momenteel een simonly abonnement met een looptijd van 2 jaar.

Dus omdat u een contract met Hollands Nieuwe heeft dat u wilt opbreken omdat u dat op dit moment beter uit komt is de service niet vriendelijk? Heel vervelend, maar het principe "contract is contract" gaat hier op. Andersom waren de rapen gaar geweest als HN tussentijds uw contract was gaan opbreken.