Plaatst Youfone neprecensies op ervaringen.nl?

Heb je goede of slechte ervaringen met jouw telefoon of jouw telefoonaanbieder? Geef hier jouw mening.
Sander38
Berichten: 2
Lid geworden op: 30 jul 2008 18:26

Plaatst Youfone neprecensies op ervaringen.nl?

Ongelezen bericht door Sander38 »

Op de website ervaringen.nl worden normaal gesproken 3 tot 5 recensies over Youfone geplaatst. Bijna allemaal negatief, zo ook door mijzelf. Youfone informeert klanten niet real time over het gebruikte aantal mb's en zadelt achteraf klanten op met torenhoge rekening. Op ervaringen.nl staan tientallen negatieve recensies onder elkaar van consumenten die hetzelfde meegemaakt hebben. Nu komt het: Sinds 3 dagen zijn er opeens HONDERDEN positieve recensies geplaatst op ervaringen.nl waardoor de negatieve recensies nagenoeg niet meer te vinden zijn. In een paar dagen van 3 tot 5 negatieve per dag naar honderden positieve per dag vind ik zacht gezegd opvallend. Hoe kan dat?

fonsflons
Berichten: 2902
Lid geworden op: 10 okt 2017 19:20

Re: Plaatst Youfone neprecensies op ervaringen.nl?

Ongelezen bericht door fonsflons »

Ik zou het aan ervaringen.nl vragen.

Sander38
Berichten: 2
Lid geworden op: 30 jul 2008 18:26

Re: Plaatst Youfone neprecensies op ervaringen.nl?

Ongelezen bericht door Sander38 »

Heb ik gedaan, ik heb ze gemaild. Ben benieuwd naar hun reactie.

NeoDutchio
Berichten: 9443
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Plaatst Youfone neprecensies op ervaringen.nl?

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

Youfone heeft geen eigen netwerk, ze hebben dus ook geen real time inzicht. De gebruiker heeft wel een tellertje op zijn telefoon zitten, die registreert wel het gebruik in een bepaalde periode.

fonsflons
Berichten: 2902
Lid geworden op: 10 okt 2017 19:20

Re: Plaatst Youfone neprecensies op ervaringen.nl?

Ongelezen bericht door fonsflons »

Sander38 schreef:
04 jun 2021 15:51
Heb ik gedaan, ik heb ze gemaild. Ben benieuwd naar hun reactie.
Er bestaat natuurlijk de kans dat Youfone actief klanten benaderd voor een recensie op dit media, juist omdat daar een negatieve toon hing. Ervan uitgaande dat er meer tevreden dan ontevreden klanten zijn kan dat de plotselinge toeloop verklaren.

sylvesterb
Berichten: 4651
Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52

Re: Plaatst Youfone neprecensies op ervaringen.nl?

Ongelezen bericht door sylvesterb »

NeoDutchio schreef:
04 jun 2021 15:53
Youfone heeft geen eigen netwerk, ze hebben dus ook geen real time inzicht. De gebruiker heeft wel een tellertje op zijn telefoon zitten, die registreert wel het gebruik in een bepaalde periode.
Dat ze geen eigen netwerk hebben klopt, maar als reseller hebben ze normaal gewoon inzicht in het verbruik. Heb je ergens een bron dat dit bij Youfone anders is dan bij andere resellers?

Janon
Berichten: 6
Lid geworden op: 16 jul 2020 22:24

Re: Plaatst Youfone neprecensies op ervaringen.nl?

Ongelezen bericht door Janon »

Klopt, Youfone is een light MVNO, dus ze kunnen niet real time info. zien. Real time kun je alleen zien van KPN, Vodafone, T-mobile, Tele2, Lyca mobile en L-mobi mobile, omdat ze met eigen operator code werken.

Plaats reactie