[ archief ] Probleem met Apple ID bij iPhone 7

[gutoseno]

Hallo,
Ik heb een iPhone 7 van mijn tante gekregen die ik wil gebruiken omdat mijn huidige telefoon kapot is, nu wil ik hem instellen maar blijft hij hangen op een activeringsslot van een Apple id . Ik wil hem helemaal opnieuw instellen en ik heb hem al hersteld via iTunes maar hij vraagt het elke keer weer naar die Apple id.

wat moet ik doen??

[Icasheb]

Dit is een beveiliging vanuit Apple. Alleen het orginele Apple ID + wachtwoord die voorheen op de telefoon stonden, zou dit kunnen ontgrendelen. Deze informatie zou je tante moeten hebben. Dit is om diefstal tegen te gaan. Hij is op een niet geautoriseerde manier teruggezet naar de fabrieksinstellingen (de knoppencode + iTunes i.p.v. het instellingen menu --> fabrieksinstellingen).

Mocht je tante niet weten. Moet je met de telefoon, originele factuur er een bestand van overdracht moeten leveren bij Apple incl. het originele Apple ID wat op de telefoon stond. Dit laatste weet Apple het beste.

[Costnix]

Heeft u dit al geprobeerd?
https://support.apple.com/nl-nl/HT201354
Hier worden diverse manieren aangegeven om de IDte herstellen.