[ archief ] ruim 17 uur met 0900 nummer gebeld

[Rivella]

Vandaan had ik de huistelefoon nodig om iemand te bellen, maar toen ik hem op pakte zag ik dat hij al ruim 17 uur verbinding had met een 0900 nummer van de abn.
Dit nummer heb ik gister gebeld en stond dus nog onder de sneltoets.
De telefoon is op de bank blijven liggen en waarschijnlijk heeft iemand perongeluk op die snel toetst gedrukt.

Uiteindelijk valt de schade enigszins te overzien, volgens onze berekening rond de €49,- en aangezien we de huistelefoon vaak weken aan een stuk niet gebruiken had het veel erger kunnen zijn.
Dit is dus eigenlijk onze eigen schuld maar kunnen we misschien nog wat met die hoge kosten want 49 euro is in ons gezin zo ongeveer 5 dagen booschappen doen.

Alvast bedankt.

[bprosman]

Had hij nog echt verbinding of hadden ze de verbinding aan de andere kant inmiddels al verbroken ?

[Rivella]

Nee hij had nog echt verbinding, als we gebeld weden was de telefoon in gesprek en de timer liep nog op.
ik heb alleen niet aan de hoorn geluisterd of er nog iets gezegd werd.

[Radar]

Ruim 2 pagina's verwijderd in verband met geruzie.

[F.van Holten]

Kan mij niet voorstellen dat aan de andere kant, de lijn ook 17 uur openstond.

[bprosman]

Dat was mijn idee ook al.

[Teunbosseman]

En er zijn bijdrages verwijderd welke geen "geruzie" waren maar een vraag aan TS.

Waaronder mijn vraag dat er nog geen telefoon rekening is en het gesprek veelal halve dag later via je provider is te controleren.

Ik denk ook dat de verbinding is verbroken en daarna de lijn in gesprek is blijven vallen. Ziet het als vroeguh met de draaitoestellen en de hoorn ligt ernaast.

[olaf79]

Vandaan had ik de huistelefoon nodig om iemand te bellen, maar toen ik hem op pakte zag ik dat hij al ruim 17 uur verbinding had met een 0900 nummer van de abn.
Dit nummer heb ik gister gebeld en stond dus nog onder de sneltoets.
De telefoon is op de bank blijven liggen en waarschijnlijk heeft iemand perongeluk op die snel toetst gedrukt.

Uiteindelijk valt de schade enigszins te overzien, volgens onze berekening rond de €49,- en aangezien we de huistelefoon vaak weken aan een stuk niet gebruiken had het veel erger kunnen zijn.
Dit is dus eigenlijk onze eigen schuld maar kunnen we misschien nog wat met die hoge kosten want 49 euro is in ons gezin zo ongeveer 5 dagen booschappen doen.

Alvast bedankt.

Volgens mij geldt er een wettelijk maximum bedrag per gesprek, dat bedraagt bij een klantenservice 1 euro. Daar naaast betaal je wel de gesprekskosten per minuut.
Ik denk wel dat de provider en of het service nummer de verbinding had moeten verbreken. Het lijkt me redelijk dat na 2 uur te doen.

[Moneyman]

Ontopic: ik denk dat je inderdaad gewoon even (online?) je factuur moet checken. Kan me niet voorstellen dat je daadwerkelijk 17 uur in gesprek bent geweest - dan zou je in het systeem van de ABN in een eindeloze cirkel terecht zijn gekomen.

[Rivella]

We hebben inmiddels gebeld met zowel abn en onsbrabantnet.
bij de eerste kreeg ik te horen dat bellen naar hun info lijn gratis is en dat er enkel voor mobiele bellers vermeld wordt dat er "gebruikelijke belkosten" gerekend worden.
waarschijnlijk zijn we dus alleen maar een starttarief van €0.0454 kwijt.
Gelukkig maar.

Ik kan nog geen verbruik inzien helaas maar ik ga er vanuit dat het goed komt.

[Moneyman]

Mooi zo, dat lijkt aardig af te lopen dan.