Simpel, klachten oplossen niet simpel !

Heb je goede of slechte ervaringen met jouw telefoon of jouw telefoonaanbieder? Geef hier jouw mening.
alfons196519
Berichten: 1
Lid geworden op: 28 jul 2022 14:54

Simpel, klachten oplossen niet simpel !

Ongelezen bericht door alfons196519 »

Sinds een jaar ongeveer heb ik sim only van simpel, nu heb ik op 6-7-2022 moeten bellen met het nummer
001891, schijnbaar wordt je doorverbonden, kosten meer dan
€ 1,=/ min. ( klantenservice). Dergelijke dure oplossingen worden dus gewoon toegestaan.
Simpel is dan wel goedkoop, maar je moet zelf heel alert zijn voor dit soort nummers en praktijken, anders kan het een erg duur grapje worden, in mijn geval 15 min. Bellen kost mij dus maar liefst € 17,14 !!!!!
Simpel wil hier niets mee/aan doen, dus mag ik het zelf gaan oplossen

Methusalah
Berichten: 598
Lid geworden op: 19 nov 2019 10:28

Re: Simpel, klachten oplossen niet simpel !

Ongelezen bericht door Methusalah »

Eh.... Je kiest er toch echt zelf voor om een doorverbindnummer te bellen. Die zijn duur. Dan had je maar direct moeten bellen naar de betreffende instantie.

Dit ligt niet aan Simpel, dit ligt aan jou.

Onkruid71
Berichten: 1269
Lid geworden op: 02 nov 2021 04:10

Re: Simpel, klachten oplossen niet simpel !

Ongelezen bericht door Onkruid71 »

Volgens mij is dat niet het nummer van de klanten service van simpel

Lowieze
Berichten: 5438
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Simpel, klachten oplossen niet simpel !

Ongelezen bericht door Lowieze »

Stond bovenaan in Google zeker?

Nevyn
Berichten: 859
Lid geworden op: 27 jul 2016 18:15

Re: Simpel, klachten oplossen niet simpel !

Ongelezen bericht door Nevyn »

Denk dat Simpel hier ten onterechte wordt beschuldigd, heb even het nummer gegoocheld, is van een. Doovberbind service.

Seinhuis
Berichten: 1754
Lid geworden op: 20 dec 2020 17:18

Re: Simpel, klachten oplossen niet simpel !

Ongelezen bericht door Seinhuis »

U heeft een telefoonnummer gebeld die u doorverbind naar klantenservice. Deze door verbinden service kost een hoop geld.

Op www.bndestem.nl/overig/politie-laat-je- ... gle.com%2F staat hoe dit werkt.

150747
Berichten: 171
Lid geworden op: 31 jan 2020 10:10

Re: Simpel, klachten oplossen niet simpel !

Ongelezen bericht door 150747 »

Lowieze schreef:
28 jul 2022 16:16
Stond bovenaan in Google zeker?
Jongens,

Wanneer worden jullie wakker.
De bovenste regels zijn ALTIJD advertenties.
Hier ben je veel geld kwijt.
Log in en vraag het aan SIMKE.

PeterPeters1966
Berichten: 1546
Lid geworden op: 06 jan 2021 22:51

Re: Simpel, klachten oplossen niet simpel !

Ongelezen bericht door PeterPeters1966 »

150747 schreef:
29 jul 2022 09:49
Lowieze schreef:
28 jul 2022 16:16
Stond bovenaan in Google zeker?
Jongens,

Wanneer worden jullie wakker.
De bovenste regels zijn ALTIJD advertenties.
Hier ben je veel geld kwijt.
Log in en vraag het aan SIMKE.
En ook nog eens geen onderdeel van de zoekresultaten. Die beginnen onder de advertenties. Hint: er staat groot bij dat het eej advertentie is, net zoals dat al sinds jaar en dag in geprinte media gebeurt. Maar misschien zien mensen daar ook niet het verschil tussen een advertentie en een redactioneel artikel.....

sjohie
Berichten: 11215
Lid geworden op: 29 okt 2011 10:36

Re: Simpel, klachten oplossen niet simpel !

Ongelezen bericht door sjohie »

alfons196519 schreef:
28 jul 2022 15:09
Sinds een jaar ongeveer heb ik sim only van simpel, nu heb ik op 6-7-2022 moeten bellen met het nummer
001891, schijnbaar wordt je doorverbonden, kosten meer dan
€ 1,=/ min. ( klantenservice). Dergelijke dure oplossingen worden dus gewoon toegestaan.
Simpel is dan wel goedkoop, maar je moet zelf heel alert zijn voor dit soort nummers en praktijken, anders kan het een erg duur grapje worden, in mijn geval 15 min. Bellen kost mij dus maar liefst € 17,14 !!!!!
Simpel wil hier niets mee/aan doen, dus mag ik het zelf gaan oplossen
Ik hoop dat het oplucht. Wat u heeft gedaan, is 17,14 lesgeld betalen, om te leren dat de eerste paar hits na een google zoekopdracht, reclames zijn. En in dit geval van doorverbind bedrijven, die u graag willen ontzorgen, tegen een leuk tarief per minuut uiteraard. Volgens Simpel kunt u hen bellen tegen normaal tarief lees ik hier.

Simpel is niet verantwoordelijk voor de diensten van Google, en wat voor moreel bankroete bedrijven daar dit soort dingen mee doen, om u en vele anderen, in vorm en functie te misleiden. Dus dat die de financiële gevolgen van uiteindelijk toch echt uw eigen keuze niet wensen te dragen, is in dit geval wel te billijken.

U zou er overigens voor kunnen kiezen om de titel van dit topic even wat aan te passen, want zoals inmiddels hopelijk duidelijk is, is dit geen klacht die Simpel op gaat lossen.

Overigens ken ik een vertegenwoordiger die vroeger dit soort diensten wel gebruikte onderweg in de auto, voordat je in moderne auto's van die stemcommando's kon gebruiken. Kortom. die doorverbinddiensten bieden voor sommige mensen wel degelijk een nuttige dienst, maar die weten dan doorgaans wat dit ze kost.

DeetjeB
Berichten: 14
Lid geworden op: 18 okt 2021 18:41

Re: Simpel, klachten oplossen niet simpel !

Ongelezen bericht door DeetjeB »

wie is hier nu simpel?

rvjapio
Berichten: 946
Lid geworden op: 17 apr 2017 18:47

Re: Simpel, klachten oplossen niet simpel !

Ongelezen bericht door rvjapio »

Wauw, zelf iets moeten oplossen :(. Dat heet eigen verantwoordelijkheid nemen. Leer ermee leven of zeg uw abonnement op. Dan hoeft u nooit meer zoiets op te lossen.

150747
Berichten: 171
Lid geworden op: 31 jan 2020 10:10

Re: Simpel, klachten oplossen niet simpel !

Ongelezen bericht door 150747 »

DeetjeB schreef:
29 jul 2022 12:23
wie is hier nu simpel?
Helemaal niet makkelijk :P

scontra
Berichten: 3605
Lid geworden op: 27 mar 2014 17:34

Re: Simpel, klachten oplossen niet simpel !

Ongelezen bericht door scontra »

Vraag mij wel af of Simpel wel de vraag of het probleem van Ts heeft beantwoord of opgelost, anders zou het veel te dure telefoontje ook nog eens voor niets zijn geweest. :oops:

idaeon
Berichten: 7
Lid geworden op: 06 mei 2007 18:08

Re: Simpel, klachten oplossen niet simpel !

Ongelezen bericht door idaeon »

Op de website van Simpel:

Bellen:
Je kunt ons tegen normaal tarief bellen op 088-1005757...

Jerpauw
Berichten: 79
Lid geworden op: 21 feb 2012 20:39

Re: Simpel, klachten oplossen niet simpel !

Ongelezen bericht door Jerpauw »

als je aan de lijn bent en je belt een nummer krijg je te horen wat het kost. als je doorgaat met het gesprek ga je akkoord. Dus Simpel kan niet anders dan de rekening voorschotelen. Want u heeft dat zelf gebeld.

idaeon
Berichten: 7
Lid geworden op: 06 mei 2007 18:08

Re: Simpel, klachten oplossen niet simpel !

Ongelezen bericht door idaeon »

Jerpauw schreef:
01 aug 2022 15:46
als je aan de lijn bent en je belt een nummer krijg je te horen wat het kost. als je doorgaat met het gesprek ga je akkoord. Dus Simpel kan niet anders dan de rekening voorschotelen. Want u heeft dat zelf gebeld.
Simpel is helemaal geen partij in deze. TS heeft een doorverbindservice gebruikt en betaald dus de telefoonkosten voor deze service en niet voor Simpel. Bellen naar Simpel kan gewoon tegen normaal tarief

Jablan
Berichten: 5626
Lid geworden op: 24 jan 2005 20:49
Contacteer:

Re: Simpel, klachten oplossen niet simpel !

Ongelezen bericht door Jablan »

Soms kan het leven heerlijk simpel zijn. ;)

Plaats reactie