LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Verhuiskosten analoge KPN telefoonlijn

Heb je goede of slechte ervaringen met jouw telefoon of jouw telefoonaanbieder? Geef hier jouw mening.
jaywalker
Berichten: 238
Lid geworden op: 04 nov 2006 20:52

Verhuiskosten analoge KPN telefoonlijn

Ongelezen bericht door jaywalker » 14 jan 2009 22:44

Verhuiskosten analoge KPN telefoonlijn

Ik heb in December mijn analoge KPN telefoonlijn door KPN laten verhuizen, kosten volgens de KPN site € 12.50, inmiddels heeft KPN dit jaar diverse tarieven verhoog en kost een verhuizing nu maar liefst €22.00, en omdat KPN nu pas de factuur heeft opgemaakt tot en met Maart, wordt er ook het hogere verhuistarief van 2009 in rekening gebracht, wat kan ik hier tegen doen ???

Ron58
Berichten: 1157
Lid geworden op: 21 feb 2007 12:07

Re: Verhuiskosten analoge KPN telefoonlijn

Ongelezen bericht door Ron58 » 15 jan 2009 11:23

Ik zou het maar gewoon vergeten, KPN mailen helpt niet en bij bellen willen ze het misschien wel crediteren maar ben je aan gesprekskosten meer kwijt dan wat je terugkrijgt, daar zorgen ze bij KPN wel voor.

Je loopt kans op eerst een discussie en vervolgens moet je aan de lijn blijven terwijl de helldesktegenwerker "het voor je gaat regelen", na tien minuten komt hij/zij nog even terug om te vragen of je nog een momentje hebt, als je dan aangeeft het hele bedrag al kwijt te zijn aan belkosten is dat je eigen schuld, want jij wou immers dat bedrag toch terug hebben??
Althans, zo was het scenario toen ik iets soortgelijks aan de hand had.

queenfan
Berichten: 1414
Lid geworden op: 14 jun 2004 12:50

Re: Verhuiskosten analoge KPN telefoonlijn

Ongelezen bericht door queenfan » 16 jan 2009 21:37

Heb je de rekening al gehad????????????

areyouben
Berichten: 106
Lid geworden op: 03 feb 2008 20:11

Re: Verhuiskosten analoge KPN telefoonlijn

Ongelezen bericht door areyouben » 21 jan 2009 14:08

Ach tegenwoordig is die lijn 1 cent per minuut, dus leef je uit, daar je 1000 minuten in de wacht gezet kan worden voor dat bedrag. :lol:
Via de KPN site dit als klacht indienen is ook mogelijk, dan wordt je teruggebeld.

Ron58
Berichten: 1157
Lid geworden op: 21 feb 2007 12:07

Re: Verhuiskosten analoge KPN telefoonlijn

Ongelezen bericht door Ron58 » 21 jan 2009 14:13

Ach tegenwoordig is die lijn 1 cent per minuut,
Ik dacht laatst eens gehoord of gelezen te hebben dat ze inmiddels weer terug zijn naar het oude hoge tarief per minuut??

jelle.
Berichten: 230
Lid geworden op: 16 jul 2008 23:44

Re: Verhuiskosten analoge KPN telefoonlijn

Ongelezen bericht door jelle. » 21 jan 2009 14:22

Het tarief is weer teruggezet ja. 0900-0244 is 10 cent per minuut.

Gesloten