LG 65 inch B9 blijft op standby

Hier kan je jouw mening kwijt over (digitale) televisie.
Suvaal071
Berichten: 1
Lid geworden op: 03 jan 2020 14:53

LG 65 inch B9 blijft op standby

Ongelezen bericht door Suvaal071 » 03 jan 2020 15:03

Ongeveer 3 weken geleden heb ik bij de Mediamarkt 1 van de nieuwste LG Oled tv’s gekocht, het type B9

De tv is erg goed, scherp beeld en heel snel.
Maar tot mijn verbazing viel de tv vanochtend uit, en is deze niet meer aan te krijgen...

Het probleem is dat de tv op standby is geschoten, en deze met geen mogelijkheid meer van standby afkomt..
Alles geprobeerd en gebeld naar Mediamarkt en LG..

Er komt een monteur langs om de tv proberen te maken, en dit kan 3 weken duren!?!?

Mijn vraag is of er nog meer mensen met dit probleem zijn/geweest zijn en wat de oplossing was...?

sylvesterb
Berichten: 3506
Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52

Re: LG 65 inch B9 blijft op standby

Ongelezen bericht door sylvesterb » 03 jan 2020 22:28

Suvaal071 schreef:
03 jan 2020 15:03
Mijn vraag is of er nog meer mensen met dit probleem zijn/geweest zijn en wat de oplossing was...?
Op Google weinig te vinden over dit probleem.

Neem aan dat u dit al heeft geprobeerd? https://www.lg.com/nl/ondersteuning/ins ... 299-others

Justmeagain
Berichten: 38
Lid geworden op: 11 aug 2019 14:49

Re: LG 65 inch B9 blijft op standby

Ongelezen bericht door Justmeagain » 04 jan 2020 00:55

U bent nu officieel lid van de club "we zijn toch niet gek" U bent namelijk overgeleverd aan de grillen van een filiaal en hun oneil.
MediaMarkt koopt zo groot in dat zij, als ze willen best sneller een monteur bij u aan huis kunnen krijger.
Als iemand bij mij honderd tv's per dag afneemt zou ik bij het eerste belletje me suf rennen om deze goede klant te behouden, die vervolgens zijn klant weer kan behouden, u dus.

snuffel1
Berichten: 3521
Lid geworden op: 06 dec 2012 16:14

Re: LG 65 inch B9 blijft op standby

Ongelezen bericht door snuffel1 » 04 jan 2020 11:47

De Mediamarkt heeft geen eigen technische dienst en is dus van de technische dienst van LG in dit geval afhankelijk. Die technische dienst heeft meer garantiegevallen dan die van u alleen en daar kan de Mediamarkt geen invloed op uitoefenen hoe graag de Mediamarkt dat ook zou willen. Dat de tv het na 3 weken begeeft zegt meer over de kwaliteit van de tv dan over de service van de Mediamarkt.

Arizonakid
Berichten: 318
Lid geworden op: 20 dec 2018 19:11

Re: LG 65 inch B9 blijft op standby

Ongelezen bericht door Arizonakid » 04 jan 2020 13:17

Batterij afstandsbediening al vervangen? Klinkt flauw, maar komt vaker voordan je denkt.

alfatrion
Berichten: 16033
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: LG 65 inch B9 blijft op standby

Ongelezen bericht door alfatrion » 04 jan 2020 13:34

Daarnaast TV uit het stopcontact gehaald?

LectoriSalutem
Berichten: 131
Lid geworden op: 13 jan 2017 19:14

Re: LG 65 inch B9 blijft op standby

Ongelezen bericht door LectoriSalutem » 04 jan 2020 13:43

De laatste twee tips lijken onbeduidend, maar zijn meestal wel effectief. Laat de stekker een paar minuten uit het stopcontact en monteer deze daarna bij wijze van proef eens andersom. Sommige apparaten hebben soms last van hoe de fase en nul staan.

snuffel1
Berichten: 3521
Lid geworden op: 06 dec 2012 16:14

Re: LG 65 inch B9 blijft op standby

Ongelezen bericht door snuffel1 » 04 jan 2020 14:08

De stekker uit het stopcontact halen en na een paar minuten weer terug plaatsen kan een oplossing zijn maar doe dat nooit als er een software update gaande is. In de eerste paar weken na aanschaf van de tv verschijnen vaak software updates die automatisch geïnstalleerd worden als de tv met internet verbonden is. De tv schakelt in de stand-by stand en zal zodra de nieuwe software geïnstalleerd is weer inschakelen. Naar gelang de grote van het update bestand en de snelheid van de internetverbinding kan dat langere tijd in beslag nemen en gedurende die tijd is de tv niet te bedienen.

Komkommertijd
Berichten: 3323
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Siberië

Re: LG 65 inch B9 blijft op standby

Ongelezen bericht door Komkommertijd » 04 jan 2020 15:55

De nieuwe batterij die erbij zit zijn soms maar ¼ vol en binnen enkele weken leeg.
Muis laptop doet hetzelfde, plotseling niets meer en dan weer die opladen.

StevieNL81
Berichten: 579
Lid geworden op: 04 apr 2018 16:55

Re: LG 65 inch B9 blijft op standby

Ongelezen bericht door StevieNL81 » 04 jan 2020 17:53

Je kan altijd checken of de afstandsbediening werkt door via de camera van een mobiel apparaat naar de afstandsbediening te kijken, die op de camera te richten en dan een knop in te drukken. Zo kan je zien of hij idd een infrarood signaal uitstuurt.

Jammer!
Berichten: 9
Lid geworden op: 01 jan 2020 14:46

Re: LG 65 inch B9 blijft op standby

Ongelezen bericht door Jammer! » 06 jan 2020 15:30

Standje: Jammer! maar ook eigen schuld. Je weet toch vooraf dat Mediamarkt geen service verleend. Snel scoren en toch verloren.
Vervelend voor je maar dat is wat MediaMarkt voor je doet.

Plaats reactie