Geld terug van Transavia

[alinez-ij]

We hebben vorig jaar onze voucher ingeleverd en een vlucht geboekt voor dit jaar, op aanraden van Transavia, nu gaat het dit jaar ook weer niet door en zegt Transavia dat we geen geld meer terug krijgen. We kunnen omboeken en 2 keer € 35,00 pp bij betalen. Maar we kunnen dit jaar niet meer. Kan dit zomaar?

[Lady1234]

Het jaar is nog lang. Waarom zou het dit jaar weer niet door kunnen gaan?

[G7]

Dat snap ik dan niet helemaal. Ik had precies hetzelfde. Voucher van vorig jaar ingeleverd voor een retour dit jaar. Helaas kreeg ik onlangs een mail, dat de luchthaven van vertrek veranderd was en ik kon kiezen tussen ermee akkoord gaan of geld terug. Voor dat laatste heb ik gekozen en kreeg een mail terug dat mijn geld inclusief de erbij afgesloten verzekering binnen 2 weken zou worden terug gestort.

Wellicht als jezelf de reis annuleert of omboekt dat het dan wel geld kost.

[Seinhuis]

Wie heeft de reis geannuleerd? En waar heb je geboekt?