Alitalia stuurt geen bevestigingsmail en neemt niet op, wat kan ik doen?

Goede of slechte ervaringen met reisbureaus / touroperators en vliegmaatschappijen? Geef hier jouw mening.
Conjabi
Berichten: 2
Lid geworden op: 23 jun 2020 16:57

Alitalia stuurt geen bevestigingsmail en neemt niet op, wat kan ik doen?

Ongelezen bericht door Conjabi »

Hi all,

Vorige week heb ik een vlucht geboekt bij Alitaia, via iDeal een betaling gedaan maar vervolgens geen bevestigingsmail gekregen. Ik heb wel een boekingscode gekregen, maar geen ticket(nummers). Vervolgens de klantenservice proberen te bereiken via Italiaanse nummer, Nederlandse nummer, email en zelfs twitter.

Italiaanse en Nederlandse nummer hangen op na het menu te zijn doorlopen.
Mail verwijst naar het Nederlandse nummer en reageert niet meer.
Twitter reageert niet.

Wat zou een volgende stap kunnen zijn?

Mvg,
Conjabi

mahadma
Berichten: 2225
Lid geworden op: 03 dec 2015 13:52

Re: Alitalia stuurt geen bevestigingsmail en neemt niet op, wat kan ik doen?

Ongelezen bericht door mahadma »

Gecontroleerd of je de echte nummers belt ipv een fake site via google?

Conjabi
Berichten: 2
Lid geworden op: 23 jun 2020 16:57

Re: Alitalia stuurt geen bevestigingsmail en neemt niet op, wat kan ik doen?

Ongelezen bericht door Conjabi »

Jazeker, zowel de engelse, italiaanse als de Nederlande site bezocht (op zoek naar een online chat) overal dezelfde nummers gevonden. Geen halve maatregelen hier.

Plaats reactie