Geld vliegticket niet terug SuperSaver

Goede of slechte ervaringen met reisbureaus / touroperators en vliegmaatschappijen? Geef hier jouw mening.
bthomassen
Berichten: 1
Lid geworden op: 26 jun 2021 11:35

Geld vliegticket niet terug SuperSaver

Ongelezen bericht door bthomassen »

Mijn zoon heeft met zijn vrienden vorig jaar via Supersaver een vliegreis geboekt naar Griekenland. Deze is door Corona geannuleerd. Het afgelopen jaar zijn ze bezig geweest om het geld van de tickets terug te krijgen maar dit is nog steeds niet gelukt. Nu hebben ze deze week een mail gehad dat ze het niet terugkrijgen omdat de termijn verlopen is. Dit terwijl ze het afgelopen jaar meerdere keren contact op hebben genomen met Supersaver. Wie weet raad?

Seinhuis
Berichten: 804
Lid geworden op: 20 dec 2020 17:18

Re: Geld vliegticket niet terug SuperSaver

Ongelezen bericht door Seinhuis »

Als je betaald hebt met je creditcard, neem dan met hun contact op. Je hebt maximaal 365 dagen aflevering garantie. Ik weet niet of de aankoop datum of vlucht datum leidend is.

Neem anders contact op met je rechtsbijstandverzekering, als je dat ook niet hebt is de deurwaarder (of een incassobureau, maar een deurwaarder heeft meer bevoegdheden) de enige optie.

Omdat de vlucht is geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij, heb je mogelijk recht op een vergoeding, afhankelijk van de precieze omstandigheden en tenzij er sprake is van overmacht. Zie https://www.consumentenbond.nl/juridisc ... eannuleerd wat je kunt doen en neem contact op met een gespecialiseerde bedrijf of je rechtsbijstandverzekering.

Arizonakid
Berichten: 893
Lid geworden op: 20 dec 2018 19:11

Re: Geld vliegticket niet terug SuperSaver

Ongelezen bericht door Arizonakid »

De beste raad, nooit boeken bij Supersaver, er zijn zoveel betere brokers.

Nu nog geld terugkrijgen via een creditcard zou je kunnen proberen, neem direct contact op met de uitgever van de card in dat geval en leg het probleem voor. Als ze natuurlijk met een CC geboekt hebben!

Verdere acties zullen lastig zijn, Supersaver staat niet direct bekend om de klantvriendelijkheid en het heldere beleid.

Sira
Berichten: 529
Lid geworden op: 23 nov 2005 15:11

Re: Geld vliegticket niet terug SuperSaver

Ongelezen bericht door Sira »

Is de reis vorig jaar werkelijk door Supersaver geannuleerd of hebben uw zoon en zijn vrienden zelf geannuleerd?

Hannomo
Berichten: 1
Lid geworden op: 03 aug 2021 21:46

Re: Geld vliegticket niet terug SuperSaver

Ongelezen bericht door Hannomo »

Ook ik heb een vliegreis voor 2 personen geboekt en betaald ad 775 euro bij supersaver, geen bevestiging, geen contact mogelijk! Ik ben radeloos

Seinhuis
Berichten: 804
Lid geworden op: 20 dec 2020 17:18

Re: Geld vliegticket niet terug SuperSaver

Ongelezen bericht door Seinhuis »

Ik heb in deze topic uitgelegd hoe je het probleem kan oplossen.

Bij geen vliegtickets neem ook contact op met het luchtvaartmaatschappij.

Plaats reactie