[ archief ] Peter Langhout komt afspraken niet na

[kdm]

In augustus hadden we een reis geboekt naar Londen en netjes betaald.
Een paar weken later worden we gebeld door Peter Langhout reizen dat er wegens onderhoud van de veerboot deze reis niet door kon gaan. Ons werd verzekerd dat het geld binnen 10 dagen werd teruggestort. Tot op heden nog geen geld op de rekening. Als wij bellen worden wij van het kastje naar de muur gestuurd. Er is altijd iemand ziek die dit afhandelt of niet aanwezig. Zo ga je niet met klanten om. Een medewerkster van de klantenservice zei zelfs dat als we de Consumentenbond in zouden schakelen er waarschijnlijk sneller gereageerd zou worden. Dit is toch niet te geloven...

[moederslink]

Benader ze via FB of de mail ...dat bellen schiet niet op , is mijn ervaring.

[sylvesterb]

In augustus hadden we een reis geboekt naar Londen en netjes betaald.
Een paar weken later worden we gebeld door Peter Langhout reizen dat er wegens onderhoud van de veerboot deze reis niet door kon gaan. Ons werd verzekerd dat het geld binnen 10 dagen werd teruggestort. Tot op heden nog geen geld op de rekening. Als wij bellen worden wij van het kastje naar de muur gestuurd. Er is altijd iemand ziek die dit afhandelt of niet aanwezig. Zo ga je niet met klanten om. Een medewerkster van de klantenservice zei zelfs dat als we de Consumentenbond in zouden schakelen er waarschijnlijk sneller gereageerd zou worden. Dit is toch niet te geloven...

En wat is precies uw vraag? Prima tip van de klantenservice, werkte het toen je de consumentenbond inschakelde?

[Moneyman]

... in augustus ...
... een paar weken later...
... binnen 10 dagen ...
... tot op heden...

Maak deze tijdslijn eens concreet? Afhankelijk van waar in augustus je geboekt had, en wat een paar weken later precies is, is er eigenlijk nog niks aan de hand...

[Moneyman]

... in augustus ...
... een paar weken later...
... binnen 10 dagen ...
... tot op heden...

Maak deze tijdslijn eens concreet? Afhankelijk van waar in augustus je geboekt had, en wat een paar weken later precies is, is er eigenlijk nog niks aan de hand...

[Arizonakid]

Augustus boeken, paar weken later, en dan 10 dagen later. Het klinkt nog niet echt als een drama hè?