Kofferlabel vergeten, koffer spoorloos

Goede of slechte ervaringen met reisbureaus / touroperators en vliegmaatschappijen? Geef hier jouw mening.
Ineke Leijen
Berichten: 2
Lid geworden op: 13 mei 2019 11:53

Kofferlabel vergeten, koffer spoorloos

Ongelezen bericht door Ineke Leijen » 13 mei 2019 17:32

26 maart vertrokken wij met Kras voor een rondreis naar cuba
Op Schiphol bij de incheckbalie vergeet de dame een label om de koffer te doen ,ik zie het gebeuren en vroeg wat nu de dame zei dat ze het als nog ging doen. Sindsdien de koffer spoorloos
Op cuba is weinig te koop dus een vakantie met stress
Na 4 dagen vonden we eindelijk slippers en zonnebrand en de rest was moeilijk te vinden
Veel mails gestuurd naar Kras en Tui maar 8 weken verder nog geen oplossing
Ze vertelde dat we maar naar de reisverzekering moeten gaan
Ze nemen niet hun verantwoordelijkheid en we worden niet serieus genomen
We willen een schadevergoeding voor deze actie van een persoon die binnen 5 minuten onze vakantie heeft verknald

berndv
Berichten: 6761
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10

Re: Kofferlabel vergeten, koffer spoorloos

Ongelezen bericht door berndv » 14 mei 2019 11:24

Ineke Leijen schreef:
13 mei 2019 17:32
Ze vertelde dat we maar naar de reisverzekering moeten gaan
Wat zei uw reisverzekering?

pieterenien
Berichten: 62
Lid geworden op: 08 jun 2011 14:03

Re: Kofferlabel vergeten, koffer spoorloos

Ongelezen bericht door pieterenien » 14 mei 2019 14:26

Het lijkt me logisch dat een ongelabelde koffer niet afgehandeld kan worden en dat deze ergens in een depot op Schiphol staat opgeslagen of denk ik te simpel?

Erthanax
Berichten: 3089
Lid geworden op: 19 jan 2018 19:57

Re: Kofferlabel vergeten, koffer spoorloos

Ongelezen bericht door Erthanax » 14 mei 2019 14:28

Eerlijk gezegd lijkt me dat ook de meest voor de hand liggende uitkomt. Heeft u al eens contact opgenomen met Schiphol? Daar is vast wel een afdeling Gevonden voorwerpen (Lost and found).

Sterker nog, die is er. Heeft u deze pagina al gelezen?

Nijogeth
Berichten: 2550
Lid geworden op: 28 apr 2017 19:51

Re: Kofferlabel vergeten, koffer spoorloos

Ongelezen bericht door Nijogeth » 14 mei 2019 14:40

Er zijn meerdere winkelcentra in Havana, waaronder 1 met 3 verdiepingen. Het is inderdaad wel zo dat de meeste kleine winkeltjes een beperkt assortiment hebben en het 1 erin-1 eruit-beleid hanteren.

Theotrucker
Berichten: 3233
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Kofferlabel vergeten, koffer spoorloos

Ongelezen bericht door Theotrucker » 14 mei 2019 14:57

Ik heb altijd nog een label aan mijn koffer hangen met naam, woonplaats en telefoonnummer. Straat en huisnummer laat ik voor de veiligheid maar weg. Ik wil tijdens mijn vakantie ook niet dat mijn huis leeggehaald wordt. Als je koffer niet gelabeld is heb je geen bewijslabel dat die ingecheckt is. Dit kan natuurlijk helemaal niet. Die komt nooit meer boven water. Je kunt niets bewijzen naar de luchtvaartmaatschappij. Zelfs voor je reisverzekering heb je al een probleem om iets te bewijzen. Wat een toestand.

kokka
Berichten: 3368
Lid geworden op: 30 mei 2012 10:32

Re: Kofferlabel vergeten, koffer spoorloos

Ongelezen bericht door kokka » 14 mei 2019 15:44

Nijogeth schreef:
14 mei 2019 14:40
Er zijn meerdere winkelcentra in Havana, waaronder 1 met 3 verdiepingen. Het is inderdaad wel zo dat de meeste kleine winkeltjes een beperkt assortiment hebben en het 1 erin-1 eruit-beleid hanteren.
en iedereen loopt op flip-flops daar, dus het hoeft geen 4 dagen te duren om die te vinden.

Ridder777
Berichten: 628
Lid geworden op: 02 jul 2013 11:06

Re: Kofferlabel vergeten, koffer spoorloos

Ongelezen bericht door Ridder777 » 14 mei 2019 16:14

Misschien zit er iets in uw koffer, waarmee ze kunnen achterhalen waar u woont.
(Als de koffer op Schiphol staat)
BV een bankafschrift of papieren waar andere gegevens op staan.
Ik hoop dat u snel uw koffer terugvind.

NeoDutchio
Berichten: 5588
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Kofferlabel vergeten, koffer spoorloos

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 14 mei 2019 16:40

Ridder777 schreef:
14 mei 2019 16:14
Misschien zit er iets in uw koffer, waarmee ze kunnen achterhalen waar u woont.
(Als de koffer op Schiphol staat)
BV een bankafschrift of papieren waar andere gegevens op staan.
Ik hoop dat u snel uw koffer terugvind.
Een koffer wordt nooit open gemaakt. Enkel de douane mag dat als er op de röntgen iets te zien is.

Theotrucker
Berichten: 3233
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Kofferlabel vergeten, koffer spoorloos

Ongelezen bericht door Theotrucker » 14 mei 2019 16:48

Ze worden inderdaad nooit geopend. Zonder label worden ze geveild!

yan
Berichten: 663
Lid geworden op: 24 okt 2017 11:54

Re: Kofferlabel vergeten, koffer spoorloos

Ongelezen bericht door yan » 14 mei 2019 17:08

Natuurlijk bel je bij aankomst naar je creditcard maatschappij dat je gaat shoppen omdat je koffer kwijt is, daar krijg je je eerste paar honderd euro van vergoed om de vakantie door te komen.
De rest wat je niet daar kon kopen schaf je bij terugkomst in nederland aan en geef je op aan de reisverzekering.

Ineke Leijen
Berichten: 2
Lid geworden op: 13 mei 2019 11:53

Re: Kofferlabel vergeten, koffer spoorloos

Ongelezen bericht door Ineke Leijen » 14 mei 2019 18:19

Als je een rondreis maakt en van 8 uur tot 17.30 in de bus zit heb je geen tijd om te shoppen En de hotels stonden ver van het centrum
We zijn ook bij lost and found geweest toen we terugkwamen, geen koffer
Je moet 45dagen wachten of de koffer nog gevonden wordt
Nu ligt het bij de reisverzekering

kokka
Berichten: 3368
Lid geworden op: 30 mei 2012 10:32

Re: Kofferlabel vergeten, koffer spoorloos

Ongelezen bericht door kokka » 14 mei 2019 18:27

yan schreef:
14 mei 2019 17:08
Natuurlijk bel je bij aankomst naar je creditcard maatschappij dat je gaat shoppen omdat je koffer kwijt is, daar krijg je je eerste paar honderd euro van vergoed om de vakantie door te komen..
ik zie niet helemaal wat je creditcard maatschappij hiermee te maken heeft en waarom die jou dan een paar honderd euro zouden geven. Als je de reis met je CC betaald hebt, zit er soms een reisepverzekering op, maar anders moet je bij je reisverzekering zijn

renewouters
Berichten: 3238
Lid geworden op: 27 jul 2015 12:20

Re: Kofferlabel vergeten, koffer spoorloos

Ongelezen bericht door renewouters » 14 mei 2019 19:59

Ineke Leijen schreef:
14 mei 2019 18:19
Als je een rondreis maakt en van 8 uur tot 17.30 in de bus zit heb je geen tijd om te shoppen
Je bent naar Cuba geweest en hebt alleen maar in de bus gezeten? Da's wel zonde van de tijd.

Revoked
Berichten: 847
Lid geworden op: 28 nov 2017 00:45

Re: Kofferlabel vergeten, koffer spoorloos

Ongelezen bericht door Revoked » 14 mei 2019 21:01

Een koffer zonder label krijgt een korte route in de bagagehal.
Dagelijks worden die dingen gehaald en ergens geparkeerd. Niet geopend...euh..uit mijn tijd bij Cargo weet ik wat we wel en niet deden.

taxikemperman
Berichten: 448
Lid geworden op: 08 jun 2005 16:51

Re: Kofferlabel vergeten, koffer spoorloos

Ongelezen bericht door taxikemperman » 15 mei 2019 08:43

Ineke Leijen schreef:
13 mei 2019 17:32
Op Schiphol bij de incheckbalie vergeet de dame een label om de koffer te doen ,ik zie het gebeuren en vroeg wat nu de dame zei dat ze het als nog ging doen. Sindsdien de koffer spoorloos

Veel mails gestuurd naar Kras en Tui maar 8 weken verder nog geen oplossing
Ze vertelde dat we maar naar de reisverzekering moeten gaan
Ze nemen niet hun verantwoordelijkheid en we worden niet serieus genomen
We willen een schadevergoeding voor deze actie van een persoon die binnen 5 minuten onze vakantie heeft verknald
De persoon die uw koffer had moeten labelen is niet van Kras of Tui maar van een vliegtuigmaatschappij.
Kras en Tui zijn dus niet verantwoordelijk
U kunt hoogstens de vliegtuigmaatschappij aansprakelijk stellen (KLM?)

berndv
Berichten: 6761
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10

Re: Kofferlabel vergeten, koffer spoorloos

Ongelezen bericht door berndv » 15 mei 2019 09:35

taxikemperman schreef:
15 mei 2019 08:43
De persoon die uw koffer had moeten labelen is niet van Kras of Tui maar van een vliegtuigmaatschappij.
Kras en Tui zijn dus niet verantwoordelijk
U kunt hoogstens de vliegtuigmaatschappij aansprakelijk stellen (KLM?)
Euhm, maar wat is TUI dan? :shock:

Volgensmij is TUI Fly al sinds 2005 de vliegtuigmaatschappij van TUI, voorheen ook bekend als ARKE Fly. Het is weliswaar geen grote maatschappij en wellicht is er ook met een vliegtuig van een andere maatschappij gevlogen, maar volgens mij check je dan alsnog wel in bij een bali van TUI.

Kees2850
Berichten: 564
Lid geworden op: 19 dec 2018 05:41

Re: Kofferlabel vergeten, koffer spoorloos

Ongelezen bericht door Kees2850 » 15 mei 2019 09:41

Tui heeft eigen vliegtuigen waarmee zij op Cuba vliegen. Dus zij zijn wel degelijk verantwoordelijk voor de bagage lijkt mij.

Is de correspondentie die al snel is ontstaan niet voldoende bewijs voor de reisverzekering? Al moet je daar ook weer niet teveel van verwachten want ga maar eens bewijzen wat er in de koffers zat.

renewouters
Berichten: 3238
Lid geworden op: 27 jul 2015 12:20

Re: Kofferlabel vergeten, koffer spoorloos

Ongelezen bericht door renewouters » 15 mei 2019 19:56

Waar halen jullie de wijsheid vandaan dat TS met TUIFly heeft gevlogen?

Kees2850
Berichten: 564
Lid geworden op: 19 dec 2018 05:41

Re: Kofferlabel vergeten, koffer spoorloos

Ongelezen bericht door Kees2850 » 15 mei 2019 20:21

Omdat de rondreizen naar Cuba van Kras via Tuifly gaan. Mijn reactie was overigens op de opmerking dat Kras en TUI alleen reisburo's zijn.

Plaats reactie