Verkeerd ticket MyTrip.com door typfout

Goede of slechte ervaringen met reisbureaus / touroperators en vliegmaatschappijen? Geef hier jouw mening.
Jan Bokelman
Berichten: 4
Lid geworden op: 21 okt 2018 15:16

Verkeerd ticket MyTrip.com door typfout

Ongelezen bericht door Jan Bokelman » 21 okt 2018 15:33

Goedemiddag u allen. Ik ben nieuw hier en hoop op iets wat mij verder kan helpen.
Ik heb ruim 7 weken geleden een vliegticket geboekt via MyTrip.com voor mijn vriendin. Bleek een typefout te zijn gemaakt en direct de volgende morgen een mail verstuurd om dit, niet refundable ticket , te willen wijzigen met een vertrekdatum van 3 januari a.s. i.p.v. 2 januari. Direct een mail ontvangen waarbij ze proberen mij binnen 48 uur te antwoorden. Niet gebeurd. Gebeld met het nummer in deze mail van hun. Na 7 x bellen en elke keer hetzelfde verhaal te horen gekregen kwam ik er ook achter dat ik naar India belde. Verder gespit via Google en vond een nummer in Athene van dit bureau welke dit zou moeten regelen. Twee maal met iemand gesproken maar na "uitzoeken" van hun kant werd twee keer de verbinding verbroken na 15 minuten. Krijg inmiddels wel een gewijzigde mail met een nieuwe vlucht echter op de 5e januari. Diverse keren aangegeven dat ik een vlucht wil op 8 januari omdat het prijsverschil minimaal zou zijn met wat ik reeds heb betaald. Kosten voor 5 januari : € 1.683,43 !! Ging om een vlucht van Manila naar Amsterdam v.v. waar ik al € 845,95 voor heb betaald.

Heeft iemand enig idee hoe ik dit kan oplossen en ik wel snel een ticket heb met vertrekdatum 8 januari ?


Dank bij voorbaat voor uw inbreng.

mahadma
Berichten: 1815
Lid geworden op: 03 dec 2015 13:52

Re: Verkeerd ticket MyTrip.com door typfout

Ongelezen bericht door mahadma » 22 okt 2018 01:32

Door naam/datumfouten gemaakt door de boeker zelf, in dit geval via internet, geld in 99,9999999% dat als er een fout wordt gemaakt dat de gevolgen van die fout ook rekening boeker/ster zijn. De meeste maatschappijen rekenen hier van kleine tot grote bedragen voor. Ik vrees dat u zich bij het gedrag van de maatschappij zal moeten neerleggen.

fonsflons
Berichten: 1164
Lid geworden op: 10 okt 2017 19:20

Re: Verkeerd ticket MyTrip.com door typfout

Ongelezen bericht door fonsflons » 22 okt 2018 09:38

Je wilde een ticket boeken voor 3 januari maar hebt per ongeluk 2 januari opgegeven. Daarna verandert de maatschappij dit in 5 januari maar dat moest 8 januari zijn?

En dat voor een ticket van 1685 euro? Dan zou ik toch echt alles even dubbel gechecked hebben voordat ik op boeken drukte. En ook klopt er nog steeds niets van je datums die je in je verhaal hier schrijft?

berndv
Berichten: 6625
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10
Locatie: Het oosten(daar waar de wijzen vandaan kwamen)

Re: Verkeerd ticket MyTrip.com door typfout

Ongelezen bericht door berndv » 23 okt 2018 14:54

Jan Bokelman schreef:
21 okt 2018 15:33
vertrekdatum van 3 januari a.s. i.p.v. 2 januari.
Jan Bokelman schreef:
21 okt 2018 15:33
Krijg inmiddels wel een gewijzigde mail met een nieuwe vlucht echter op de 5e januari
Jan Bokelman schreef:
21 okt 2018 15:33
Diverse keren aangegeven dat ik een vlucht wil op 8 januari
:?

U had dus per ongeluk geboekt voor de 3e en dit moest de 2e zijn, vervolgens wijzigt de maatschappij dit voor u, maar wijzigen ze dit in 5 januari, maar nu wilt u niet meer op 2, 3 of 5 januari, maar op 8 januari? Vat ik het zo ongeveer goed samen?

Dirkie
Berichten: 2327
Lid geworden op: 29 jun 2006 12:15

Re: Verkeerd ticket MyTrip.com door typfout

Ongelezen bericht door Dirkie » 23 okt 2018 23:15

Jan Bokelman schreef:
21 okt 2018 15:33
Heel lang en onduidelijk verhaal over het boeken van een reis

Heeft iemand enig idee hoe ik dit kan oplossen en ik wel snel een ticket heb met vertrekdatum 8 januari ?
Er zijn reisbureaus in Nederland. Dit zijn specialisten in het boeken van reizen, vakanties en tickets. Als U er zelf niet uitkomt zou U het daar eens kunnen proberen.

BL2
Berichten: 2676
Lid geworden op: 08 sep 2016 22:02

Re: Verkeerd ticket MyTrip.com door typfout

Ongelezen bericht door BL2 » 23 okt 2018 23:25

Simpelste oplossing voor TS, je vriendin gaat 1 dagje eerder weer terug.
Terzijde, wat voor astonomisch bedrag is dat voor een ticket, of is dat een retour ?

v.d.Heyden
Berichten: 622
Lid geworden op: 19 jan 2010 22:04

Re: Verkeerd ticket MyTrip.com door typfout

Ongelezen bericht door v.d.Heyden » 24 okt 2018 07:58

BL2 schreef:
23 okt 2018 23:25
Simpelste oplossing voor TS, je vriendin gaat 1 dagje eerder weer terug.
Terzijde, wat voor astonomisch bedrag is dat voor een ticket, of is dat een retour ?
Volgens post TS: Ging om een vlucht van Manila naar Amsterdam v.v. (waarbij v.v. staat voor vise versa, retour dus)

Jan Bokelman
Berichten: 4
Lid geworden op: 21 okt 2018 15:16

Re: Verkeerd ticket MyTrip.com door typfout

Ongelezen bericht door Jan Bokelman » 24 okt 2018 16:01

Goedemiddag u allen. Ik begrijp de onduidelijkheid over de data. Oorspronkelijk zou ze de 3e Jan. vliegen vanuit Manila. Door typefout bleek e-ticket de 2e. Zoals u gelezen hebt veel gebeld en op enig moment kreeg ik door dat ze dit konden wijzigen naar de 5e. Deze datum is vele malen duurder dan vertrek op de 8ste. Dit, voordat ik een bevestiging kreeg naar de 5e, meerdere keren kenbaar gemaakt dat dan maar de 8ste i.v.m verschil in ticketprijs. Mijn probleem is dat er niet adequaat wordt gereageerd en, een aanname van mijn kant, er zolang mogelijk wordt gewacht en de prijzen vele malen hoger zijn.

KR1275
Berichten: 50
Lid geworden op: 12 mei 2006 19:55

Re: Verkeerd ticket MyTrip.com door typfout

Ongelezen bericht door KR1275 » 24 okt 2018 18:05

MyTrip is toch een prijsstunter uit Griekenland?

Jan Bokelman
Berichten: 4
Lid geworden op: 21 okt 2018 15:16

Re: Verkeerd ticket MyTrip.com door typfout

Ongelezen bericht door Jan Bokelman » 09 nov 2018 19:02

Inmiddels is het na iets meer dan 9 weken opgelost echter met een bijbetaling van € 375,74. Dank voor de reacties welke wel of niet geholpen hebben maar u heeft in ieder geval de moeite genomen.

Theotrucker
Berichten: 3012
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Verkeerd ticket MyTrip.com door typfout

Ongelezen bericht door Theotrucker » 09 nov 2018 19:46

Als je er maar van geleerd hebt dat het geen tweede keer gebeurd.

Plaats reactie