Vermelding kans op overlast bij boekingsbevestiging vakantie

Goede of slechte ervaringen met reisbureaus / touroperators en vliegmaatschappijen? Geef hier jouw mening.
Kooenn
Berichten: 1
Lid geworden op: 20 aug 2018 12:18

Vermelding kans op overlast bij boekingsbevestiging vakantie

Ongelezen bericht door Kooenn » 20 aug 2018 12:26

Ik heb gisteren een vakantie geboekt en vandaag bij de boekingsbevestiging krijg ik extra informatie dat er een renovatie plaatsvindt en dat er een mogelijkheid is op overlast. Ik heb de organisatie nog niet gebeld maar ik vraag mij af of ik me ergens op kan beroepen op de vakantie alsnog te annuleren. Het lijkt mij dat dit soort informatie altijd van te voren vermeld hoort te worden.

kweenie
Berichten: 14610
Lid geworden op: 24 okt 2007 15:04

Re: Vermelding kans op overlast bij boekingsbevestiging vakantie

Ongelezen bericht door kweenie » 20 aug 2018 17:20

Ik heb het ook wel eens meegemaakt dat ik een weekendje weg had geboekt en bij de bevestiging van de boeking te horen kreeg dat er mogelijk overlast zou zijn van een muziekfestival. Ik kreeg toen zonder problemen mijn geld terug toen ik wou annuleren.

Ik zou ze dus eerst gewoon even bellen.

Jablan
Berichten: 432
Lid geworden op: 24 jan 2005 20:49

Re: Vermelding kans op overlast bij boekingsbevestiging vakantie

Ongelezen bericht door Jablan » 20 aug 2018 17:24

Mogen we iets meer informatie? Waar heb je geboekt en waar gaat de reis heen? Misschien is er iemand, die je concreet kan vertellen wat er speelt in of in de buurt van jouw accommodatie. 'Renovatie' is een breed begrip!

J.cillessen
Berichten: 1
Lid geworden op: 24 mei 2019 11:10

Re: Vermelding kans op overlast bij boekingsbevestiging vakantie

Ongelezen bericht door J.cillessen » 07 jun 2019 11:00

Hallo,
Ik had geboekt bij beekse bergen van 6 tot 12 juli. Ik kwam er pas later achter dat er in die week overlast zou zijn van een muziekfestival en de opbouw daarvan. Ik heb geprobeerd om netjes uit te leggen dat ik dit niet heb meegekregen tijdens t boeken en ik hen vriendelijk verzocht om alsnog de vakantie te annuleren. Ik kon annuleren maar moet 30% betalen. Erg flauw van eurocamps. Heeft iemand hier ervaring mee om alsnog hier onderuit te komen.

berndv
Berichten: 6799
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10

Re: Vermelding kans op overlast bij boekingsbevestiging vakantie

Ongelezen bericht door berndv » 07 jun 2019 13:13

J.cillessen schreef:
07 jun 2019 11:00
Ik had geboekt bij beekse bergen van 6 tot 12 juli. Ik kwam er pas later achter dat er in die week overlast zou zijn van een muziekfestival en de opbouw daarvan. Ik heb geprobeerd om netjes uit te leggen dat ik dit niet heb meegekregen tijdens t boeken en ik hen vriendelijk verzocht om alsnog de vakantie te annuleren. Ik kon annuleren maar moet 30% betalen.
Als ik op de website van beekse bergen ga zoeken en ik vul als data 5 tot 12 juli in komt er boven de beschikbare accomodaties een banner in beeld met daarin de volgende tekst:
Van maandag 8 juli t/m 11 juli 2019 vindt de opbouw van het evenement WOO HAH! plaats op Vakantiepark Beekse Bergen. Het is mogelijk dat je hier tijdens je verblijf op het Vakantiepark hinder van ondervindt. Ook het sportveld is van 8 t/m 17 juli 2019 niet te gebruiken.
Deze informatie is vooraf dus duidelijk kenbaar gemaakt. Ook geeft u aan dat u hier "later" achter kwam, hoeveel later is dit later? Eurocamp biedt namelijk gewoon de mogelijkheid om kosteloos te annuleren, hoewel dit voor reizen niet hoeft. Voor zover ik nu lees kunt u voor boekingen die na 1 april gemaakt zijn binnen 2 dagen alsnog kosteloos van de reis af.

Vervelend, en misschien een dure les, maar ik vrees dat ze in hun recht staan om die 30% van u te eisen, u wilt annuleren, zij hebben vooraf kenbaar gemaakt dat er een evenement plaats vindt.

alfatrion
Berichten: 15279
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Vermelding kans op overlast bij boekingsbevestiging vakantie

Ongelezen bericht door alfatrion » 16 jun 2019 10:04

berndv schreef:
07 jun 2019 13:13
Deze informatie is vooraf dus duidelijk kenbaar gemaakt.
Die conclusie kun je niet trekken, omdat jij nu kijkt en de klagende partij toen boekte.

NeoDutchio
Berichten: 5617
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Vermelding kans op overlast bij boekingsbevestiging vakantie

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 16 jun 2019 10:40

alfatrion schreef:
16 jun 2019 10:04
berndv schreef:
07 jun 2019 13:13
Deze informatie is vooraf dus duidelijk kenbaar gemaakt.
Die conclusie kun je niet trekken, omdat jij nu kijkt en de klagende partij toen boekte.
Dus zal TS moeten bewijzen dat er toen geen banner was.

16again
Berichten: 9454
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: Vermelding kans op overlast bij boekingsbevestiging vakantie

Ongelezen bericht door 16again » 16 jun 2019 11:28

NeoDutchio schreef:
16 jun 2019 10:40
Dus zal TS moeten bewijzen dat er toen geen banner was.
Waarom wordt die bewijslast zo makkelijk omgedraaid? Wat mij betreft is het aan reisburo om aan te tonen dat die banner er toen ook was, het gegeven dat die er nu wel is , is daarbij niet zo relevant.

NeoDutchio
Berichten: 5617
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Vermelding kans op overlast bij boekingsbevestiging vakantie

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 16 jun 2019 12:31

16again schreef:
16 jun 2019 11:28
NeoDutchio schreef:
16 jun 2019 10:40
Dus zal TS moeten bewijzen dat er toen geen banner was.
Waarom wordt die bewijslast zo makkelijk omgedraaid? Wat mij betreft is het aan reisburo om aan te tonen dat die banner er toen ook was, het gegeven dat die er nu wel is , is daarbij niet zo relevant.
Ik zie niet waar de bewijslast omgedraaid is. TS claimt iets, dan ligt daar ook de bewijslast.

Kees2850
Berichten: 571
Lid geworden op: 19 dec 2018 05:41

Re: Vermelding kans op overlast bij boekingsbevestiging vakantie

Ongelezen bericht door Kees2850 » 16 jun 2019 12:39

Een vraag: Hoort in de bevestiging niet de kans op overlast te worden genoemd? Of is banner op de website voldoende?

16again
Berichten: 9454
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: Vermelding kans op overlast bij boekingsbevestiging vakantie

Ongelezen bericht door 16again » 16 jun 2019 15:21

De bevestiging krijg je pas na het sluiten van de overeenkomst, dit is uiteraard te laat om informatie te verschaffen.

Die informatie behoort voor het sluiten van de overeenkomst verstrekt te worden.

alfatrion
Berichten: 15279
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Vermelding kans op overlast bij boekingsbevestiging vakantie

Ongelezen bericht door alfatrion » 16 jun 2019 15:25

NeoDutchio schreef:
16 jun 2019 12:31
16again schreef:
16 jun 2019 11:28
NeoDutchio schreef:
16 jun 2019 10:40
Dus zal TS moeten bewijzen dat er toen geen banner was.
Waarom wordt die bewijslast zo makkelijk omgedraaid? Wat mij betreft is het aan reisburo om aan te tonen dat die banner er toen ook was, het gegeven dat die er nu wel is , is daarbij niet zo relevant.
Ik zie niet waar de bewijslast omgedraaid is. TS claimt iets, dan ligt daar ook de bewijslast.
Wie brengt de banner in stelling?

Lady1234
Berichten: 9799
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Vermelding kans op overlast bij boekingsbevestiging vakantie

Ongelezen bericht door Lady1234 » 16 jun 2019 15:35

“Wie brengt de banner in stelling?”


Dat was @berndv :lol:

Erthanax
Berichten: 3131
Lid geworden op: 19 jan 2018 19:57

Re: Vermelding kans op overlast bij boekingsbevestiging vakantie

Ongelezen bericht door Erthanax » 16 jun 2019 16:09

16again schreef:
16 jun 2019 15:21
De bevestiging krijg je pas na het sluiten van de overeenkomst, dit is uiteraard te laat om informatie te verschaffen.

Die informatie behoort voor het sluiten van de overeenkomst verstrekt te worden.
Ik vermoed dat Kees2850 het zo bedoeld: eerst, vooraf de informatie verstrekken, en dat daarna in de bevestiging vastleggen.

Moneyman
Berichten: 13167
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Vermelding kans op overlast bij boekingsbevestiging vakantie

Ongelezen bericht door Moneyman » 16 jun 2019 16:16

16again schreef:
16 jun 2019 11:28
NeoDutchio schreef:
16 jun 2019 10:40
Dus zal TS moeten bewijzen dat er toen geen banner was.
Waarom wordt die bewijslast zo makkelijk omgedraaid? Wat mij betreft is het aan reisburo om aan te tonen dat die banner er toen ook was, het gegeven dat die er nu wel is , is daarbij niet zo relevant.
Eens - en zo is het ook.

Kees2850
Berichten: 571
Lid geworden op: 19 dec 2018 05:41

Re: Vermelding kans op overlast bij boekingsbevestiging vakantie

Ongelezen bericht door Kees2850 » 16 jun 2019 16:17

Klopt wat Erthanax schrijft. Is dat verplicht? Of hoeft dat niet?

Moneyman
Berichten: 13167
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Vermelding kans op overlast bij boekingsbevestiging vakantie

Ongelezen bericht door Moneyman » 16 jun 2019 16:47

Het verstrekken van informatie die van belang is voor de overeenkomst moet inderdaad vóór het sluiten bekend gemaakt worden. Anders is er sprake van misleiding.

Kees2850
Berichten: 571
Lid geworden op: 19 dec 2018 05:41

Re: Vermelding kans op overlast bij boekingsbevestiging vakantie

Ongelezen bericht door Kees2850 » 16 jun 2019 17:04

Dus bij het versturen van de overeenkomst moet dit expliciet erbij vermeld worden en is banner op website niet voldoende?
Dan zou TS mocht dit niet zijn gebeurd toch simpel aan kunnen tonen dat dit niet is gedaan?
Maar goed ook hier blijft TS weer in gebreke met aanvullende informatie. 🙄
Edit: niet TS maar @j.cillissen van 7 juni die maar 1x heeft ingelogd

Moneyman
Berichten: 13167
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Vermelding kans op overlast bij boekingsbevestiging vakantie

Ongelezen bericht door Moneyman » 16 jun 2019 18:06

Die banner geeft de informatie vooraf en is dus voldoende. Mits die op de juiste plaatsen en momenten te zien is, natuurlijk.

alfatrion
Berichten: 15279
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Vermelding kans op overlast bij boekingsbevestiging vakantie

Ongelezen bericht door alfatrion » 17 jun 2019 09:43

alfatrion schreef:
16 jun 2019 15:25
NeoDutchio schreef:
16 jun 2019 12:31
Ik zie niet waar de bewijslast omgedraaid is. TS claimt iets, dan ligt daar ook de bewijslast.
Wie brengt de banner in stelling?
Zal ik je maar even helpen? De koper stelt "ik heb overeenkomst X gesloten en bij aankomst was er gebrek Y", waarop de verkoper roept "Ja, maar er was een banner in zicht waarop stond dat er Y aan de gang was". Dus moet de verkoper bewijzen dat de banner er wel was.

Plaats reactie