[ archief ] Restaurant verandert regels

[Nicole1971]

Hallo allemaal.

Misschien een beetje een rare titel, maar ik heb een vraag:
Ik ga wel eens naar een restaurant en daar krijg je, als je je mailadres achterlaat met geboortedatum, net voor je verjaardag een felicitatiekaart waarmee je gratis binnen één maand mag komen eten, op vertoon van die kaart icm je id kaart.
Nu willen we morgenavond weer naar dat restaurant gaan, en die kaart gebruiken, maar nu zag ik op de site dat het niet meer geldig is voor de vrijdagavond, terwijl het wél op de kaart vermeld staat.
De kaart is in de eerste week van juli binnengekomen, dus nog gewoon geldig.
Mag het restaurant mijn kaart morgen weigeren?

Groet
Nicole

[Moneyman]

Als er expliciet op de kaart staat dat die op vrijdag geldig is, zou ik zeggen dat hij gewoon gebruikt moet kunnen worden.

[Nicole1971]

Als er expliciet op de kaart staat dat die op vrijdag geldig is, zou ik zeggen dat hij gewoon gebruikt moet kunnen worden.

Ik citeer: Gratis diner op woensdag, donderdag, of vrijdag, aankomsttijden tussen 16.30 en 20.00 uur.

Op hun site staat nu: Gasten die bij ons staan ingeschreven in het gastenbestand krijgen met hun verjaardag een verjaardagskaart thuisgestuurd. Hiermee kunt u gratis komen dineren op woensdag en donderdag tussen 16:30 en 20:00 uur of brunchen op zondag tussen 12:00 en 14:00 uur.

[toeslagen]

Als er expliciet op de kaart staat dat die op vrijdag geldig is, zou ik zeggen dat hij gewoon gebruikt moet kunnen worden.

Ik citeer: Gratis diner op woensdag, donderdag, of vrijdag, aankomsttijden tussen 16.30 en 20.00 uur.

Op hun site staat nu: Gasten die bij ons staan ingeschreven in het gastenbestand krijgen met hun verjaardag een verjaardagskaart thuisgestuurd. Hiermee kunt u gratis komen dineren op woensdag en donderdag tussen 16:30 en 20:00 uur of brunchen op zondag tussen 12:00 en 14:00 uur.

Blijkbaar hebben ze de voorwaarden aangepast.
De kaarten zijn blijkbaar nog oud bestand.
Waarom bel je niet en vraag je waarom dit verschil?

[Julie4444]

Als er expliciet op de kaart staat dat die op vrijdag geldig is, zou ik zeggen dat hij gewoon gebruikt moet kunnen worden.

Ik citeer: Gratis diner op woensdag, donderdag, of vrijdag, aankomsttijden tussen 16.30 en 20.00 uur.

Op hun site staat nu: Gasten die bij ons staan ingeschreven in het gastenbestand krijgen met hun verjaardag een verjaardagskaart thuisgestuurd. Hiermee kunt u gratis komen dineren op woensdag en donderdag tussen 16:30 en 20:00 uur of brunchen op zondag tussen 12:00 en 14:00 uur.

Staat er ook nog een "geldig tot" datum op of iets dergelijks?
In ieder geval zou ik even bellen en vragen of het alsnog op een vrijdag kan, aangezien dit op het kaartje staat.

[Moneyman]

Binne een maand, volgens de OP. Vandaar ook dat het binnen die termijn gewoon besteed zou moeten kunnen worden. Even overleggen is inderdaad de beste manier om duidelijkheid te krijgen.

[moederslink]

@Nicole1971, binnen een maand de voorwaarden veranderen is wel wat vreemd. Je zegt deze kaart de 1e week van juli te hebben ontvangen . Misschien heeft het te maken met de vakantiepiek nu? Ik zou ook zeggen , bel even om duidelijkheid te krijgen...
Het is morgen al vrijdag en de laatste vrijdag van juli.
Gaat het om de kalendermaand juli of betekent binnen 1 maand nog 1 maand va afgifte kaart?
En anders dan maar volgende week donderdag de 6e , dan is dat misschien ook nog binnen 1 maand va afgifte kaart.

[Nicole1971]

Het restaurant houdt vast aan de eigen voorwaarden.
Dat zou dus betekenen dat ze mijn kaart vanavond waarschijnlijk niet zullen accepteren.
De kaart is geldig vanaf de verjaardag, dus eerste week van juli.

[Julie4444]

Het restaurant houdt vast aan de eigen voorwaarden.
Dat zou dus betekenen dat ze mijn kaart vanavond waarschijnlijk niet zullen accepteren.
De kaart is geldig vanaf de verjaardag, dus eerste week van juli.

Nou, ik zou even bellen of langsgaan en vragen dat je dan volgende week alsnog langs kan (als hij dan eigenlijk niet meer geldig is). Immers staat er op de kaart wel vrijdag, en had je dat niet kunnen weten als je niet op de website had gekeken.

Een beetje coulance zou het restaurant sieren.

[Har06]

Het restaurant houdt vast aan de eigen voorwaarden.
Dat zou dus betekenen dat ze mijn kaart vanavond waarschijnlijk niet zullen accepteren.
De kaart is geldig vanaf de verjaardag, dus eerste week van juli.

Toch logisch:), overigens in zo,n eettent ( naam en plaats ?? svp )zou ik niet gaan eten met een voucher voor een halve hap

[renewouters]

Toch logisch:), overigens in zo,n eettent ( naam en plaats ?? svp )zou ik niet gaan eten met een voucher voor een halve hap

Helemaal mee eens. Ik heb nog nooit echt lekker gegeten in een restaurant dat aan dat soort acties mee doet. Goed om je maag te vullen, maar meestal maak je thuis iets beters klaar. Ze geven het niet voor niets weg

[Nicole1971]

Nou...gisteravond geweest, en de kaart is gewoon geaccepteerd.
Geen idee of dit was omdat er misschien nog "oude" kaarten waren verstuurd, of dat de dames aan de receptie het niet wisten, maar ik heb me voor niets druk gemaakt.
We hebben een hele leuke avond gehad en heerlijk gegeten.

[moederslink]

Nou dat is leuk!! Fijn voor je/ jullie!

[Mucha]

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]

[Har06]

Nou...gisteravond geweest, en de kaart is gewoon geaccepteerd.
Geen idee of dit was omdat er misschien nog "oude" kaarten waren verstuurd, of dat de dames aan de receptie het niet wisten, maar ik heb me voor niets druk gemaakt.
We hebben een hele leuke avond gehad en heerlijk gegeten.

waarom alle heisa van te voren?, naam restaurant als deze nog bekend is bij Ts

[toeslagen]

Feedback. Kijk zo hoort het. (Daar mogen andere topic starters wel een voorbeeld aan nemen.

+1

en +1 voor het restaurant voor het pragmatisch en vooral klantvriendelijk oplossen.

een hoop gedoe over niets, Ts weet vermoedelijk de naam van het restaurant niet meer , eea valt niet te controleren ncq te verweren.

ps: ik ben zo wie zo niet voor al het voucher gedoe

Hier sluit ik mij bij aan, een telefoontje naar het resteraunt was voldoende geweest, om te achterhalen, hoe en wat.
Het restaurant verdient geen pluimpje, want de voucher het TS gekocht en het restaurant heeft dit te beloofde te leveren.

[Nicole1971]

Feedback. Kijk zo hoort het. (Daar mogen andere topic starters wel een voorbeeld aan nemen.

Hier sluit ik mij bij aan, een telefoontje naar het resteraunt was voldoende geweest, om te achterhalen, hoe en wat.
Het restaurant verdient geen pluimpje, want de voucher het TS gekocht en het restaurant heeft dit te beloofde te leveren.

[/quote]

Nee hoor, er is géén voucher gekocht, er is nooit sprake geweest van een voucher! Lezen is niet zo moeilijk.
En natuurlijk weet ik de naam van het restaurant, ik ben er al vaker geweest en daarom kreeg ik ook die kaart.
In december zal er weer een nieuwe kaart komen, en dan zie ik wel of de vrijdag is geschrapt of niet

[tijger1]

Dat er geen voucher gekocht was, was al eerder gemeld, maar er zijn blijkbaar diverse reacties gewist.

[Nicole1971]

Hahaha dat klopt, er moet dan minstens één betalende volwassene mee
En nee, bij dit restaurant betaal je één bedrag en daar zit drank ook bij in, dus dat komt niet apart.
Het is altijd een lopend buffet.
En tja..gratis is dan inderdaad véél lekkerderder

[Moneyman]

Aan mij zijn dergelijke acties vaak ook niet besteedt, maar volgens mij zijn er heel wat ketens of restaurants die met dergelijke acties werken en waar half Nederland met plezier gaat eten. Of het dan terecht is om een dergelijk restaurant zo af te kraken, waag ik te betwijfelen.

TS had een (consumenten) probleem, heeft dat hier gemeld en koppelt zelfs keurig de resultaten terug. Helemaal prima dus, want: precies waar dit forum voor bedoeld is