Global Tickets online F1 Races refund

ppmv1950
Berichten: 1
Lid geworden op: 12 aug 2020 19:49

Global Tickets online F1 Races refund

Ongelezen bericht door ppmv1950 »

ik heb via Globaal Tickets 2 kaartjes besteld en betaald voor de F! race in Barcelona van het 7/9 mei weekend 2020. Deze race is door Corona geannuleerd. Tot op heden heeft Global Tickets geen enkel direct contact gezocht anders dan via een standaard email met de tekst ... het is heel druk u hoeft geen email meer te sturen... wij nemen contact met u op.
Dit gaat nu al zon 4 maanden door nadat i diverse keren wel weer een email hebt gestuurd . Er is geen telefoon nummer beschikbaar.
in het verleden waren zij correct in het verzorgen van onze F1 tickets. echter deze keer NADA. het gaat om 2 tickets van 250 euro.
Er moeten veel meer mensen zijn die hier het zelfde probleem hebben gezien het feit dat zij vele tickets verzorgen voor de F! race en er zeker 10 duizenden mensen naar deze races gaan zandvoort barcelona belgie. oosterijk duitsland.
Dit maal 250 pp.

Misschien kan RADAR hier een TV item van maken en massaal het geld terug claimen.

Ik ben Benieuwd naar jullie reactie

ps mijn review op hun review pagina via Trustpilot is direct wel verwijderd

berndv
Berichten: 8900
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10

Re: Global Tickets online F1 Races refund

Ongelezen bericht door berndv »

ppmv1950 schreef:
12 aug 2020 20:12
Misschien kan RADAR hier een TV item van maken en massaal het geld terug claimen.
dat zou kunnen, maar dan kunt u beter contact opnemen met de redactie, onderaan deze pagina via de knop contact.
ppmv1950 schreef:
12 aug 2020 20:12
nadat i diverse keren wel weer een email hebt gestuurd
ik hoop dat u die mail in het Engels of Duits heeft gestuurd, volgens hun eigen contactpagina zijn dat de enige 2 talen die gevoerd worden, mails in andere talen worden niet in behandeling genomen. Wel raar op zich voor een bedrijf dat zich, gezien hun site, richt op alle landen in Europa, ze verplichten een Fransoos en Spanjaard dus ook om in het Engels of Duits te communiceren.

Helemaal vreemd als je kijkt dat het gewoon een Nederlands bedrijf is, handelend vanuit Groningen.
ppmv1950 schreef:
12 aug 2020 20:12
Er moeten veel meer mensen zijn die hier het zelfde probleem hebben gezien het feit dat zij vele tickets verzorgen voor de F! race en er zeker 10 duizenden mensen naar deze races gaan zandvoort barcelona belgie. oosterijk duitsland.
Dit maal 250 pp.
Eigenlijk geeft u hier al een mogelijke verklaring voor het probleem dat u ervaart. Er moeten tienduizenden annuleringen zijn. Gelukkig zijn al die tienduizenden kaarten niet verkocht door Global Tickets, maar ik vermoed dat de meeste kaarten verkocht zijn door de officiele verkooppunten, waar global-tickets voor zover ik kan zien niet onder valt.

Verder nog wel meer dubieuze zaken gezien op hun site. Ze zeggen excelent user ratings te hebben met een soort trustpilot logo, 4,5 uit 5 sterren. Op trustpilot komen ze alleen niet zo ver. Ook nog een afbeelding met "officialy registered ticket agency", en daaronder een groen plaatje met slot en de term "kvk registered". Mooi hoor, maar zegt totaal niets.

Mijn advies, stel ze schriftelijk een ultimatum, en na het verstrijken van het ultimatum, kunt u verdere stappen nemen via de rechter.

DS1966
Berichten: 1
Lid geworden op: 07 okt 2020 13:21

Re: Global Tickets online F1 Races refund

Ongelezen bericht door DS1966 »

Vandaag heb ik bericht gekregen van Global Tickets. We krijgen uiteindelijk een voucher die we bij dezelfde organisator kunnen inwisselen voor 31-12-2021.
Mooi, zou je denken...………….

Echter: wij hebben € 540 betaald voor 2 tickets, maar krijgen een voucher terug voor € 364 !!! Het overige bedrag zijn administratiekosten die Global Tickets zou hebben gemaakt en krijg je dus niet terug !!

Dan ben je ook nog eens verplicht om de voucher in te wisselen bij dezelfde organisatie: laat deze nou in Vietnam zitten en wij waarschijnlijk daar niet meer heen zullen gaan (in ieder geval volgend jaar niet).

Op de vraag of dat je dan toch je geld terug kan krijgen wordt gezegd: Daar zullen wij na 31-12-2021 ons best voor doen als u ons aanschrijft. Volgens de algemene voorwaarden worden hier wel kosten voor berekend, die dan wederom van het bedrag worden afgetrokken.

Ronduit schandalig!

Je zou toch verwachten dat vele duizenden mensen dit probleem hebben en dat je met verenigde krachten iets hiertegen zou moeten kunnen doen?

Plaats reactie