[ archief ] Hotels.com versus CenterParcs

[StevieNL81]

Hi allen,

Er vanuitgaande dat ik dikke pech heb toch even de volgende casus:

In Maart kon ik via Hotels.com een boeking maken bij Center Parcs Zandvoort voor wat hopelijk het eerste F1 weekend gaat worden. Deze boeking is bevestigd.

Nu weigert CP ineens de boeking te honoreren, en geven ze aan hotels.com aan dat ze dat weekend gesloten zijn ivm inventarisatie. Onzin, wat ook hun eigen klantenservice bevestigd... Want ze willen de huisjes gewoon tegen een hoger tarief wegzetten en pas nadat formeel bekend is of er een F1 komt.

De "herplaatsingsafdeling" van hotels.com zit in de US en geeft aan weinig te kunnen betekenen nu CP 2 maanden na boeking met deze reden komt en door de taalbarrière ze niet veel verder komen.

Ziet iemand een andere mogelijkheid om CP toch te dwingen de geaccepteerde boeking te honoreren?

Again.. Eigen verwachting is gewoon dikke pech.

[NeoDutchio]

U kunt CP nergens toe verplichten. U hebt geboekt bij hotels.com en zij moeten zich aan de overeenkomst houden. Tenzij er iets in de voorwaarden staat omtrent annuleren.

[StevieNL81]

Mja die hebben inderdaad een herplaatsingsplicht dus daar zit het probleem niet zo. Het steekt me meer dat ze onder de noemer "inventarisatie" de boeking weigeren, wat dikke onzin is. Maar toon dat maar eens aan.

Perhaps that's life...

[berndv]

Ongeacht wat voor reden center parcs ook aangeeft, als zij de boeking niet honoreren is dat nog steeds iets tussen cp en hotels.com. Daar staat u buiten, u heeft een overeenkomst met hotels.com.

[StevieNL81]

Hier worden we heel blij van

https://radar.avrotros.nl/uitzendingen/ ... e-bindend/

Thanx Radar!

[Komkommertijd]

Je had beter niet via een tussenpersoon kunnen boeken.

Zelf bij Centen Parcs boeken bespaarde hun provisie en dan is annuleren lastiger.

[StevieNL81]

Helemaal eens. Maar bij CP kan je max 1 jaar vooruit boeken, dus dat ging niet. En dan betaal je liever iets meer.... Als het via een ander wel kan.

[StevieNL81]

Als de F1 dat weekend is wel.
Anders weet ik er niets vanaf

[StevieNL81]

Ha! Wie zegt voor mijn rust?
Ik ga juist voor de F1 dus hoe luider hoe beter!