ACM beboet drie keukenbedrijven voor misleiding consumenten op beurzen

Goede of slechte ervaringen met keukens? Geef hier jouw mening.
Moneyman
Berichten: 14028
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

ACM beboet drie keukenbedrijven voor misleiding consumenten op beurzen

Ongelezen bericht door Moneyman » 27 aug 2019 09:08

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft Keukencentrum Mandemakers, Brugman Keukens en Keukenconcurrent boetes van in totaal 1.000.000 euro opgelegd. De boetes zijn opgelegd voor het misleiden van consumenten tijdens de verkoop van keukens op beurzen tussen 2015 en 2017. Het formulier dat Keukencentrum Mandemakers, Brugman en Keukenconcurrent, consumenten lieten ondertekenen gaf ten onrechte de indruk dat consumenten verplicht waren een keuken te kopen. De boetes van Keukencentrum Mandemakers en Keukenconcurrent zijn verhoogd met 50% omdat zij het onderzoek van de ACM hebben belemmerd.
Lees hier het hele bericht op de site van de ACM, en hier het bericht met de toelichting erop van Consuwijzer.

16again
Berichten: 9657
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18
Beste antwoord
Gekozen door Moneyman

Re: ACM beboet drie keukenbedrijven voor misleiding consumenten op beurzen

door 16again » 27 aug 2019 18:22

Nijogeth schreef:
27 aug 2019 17:58
Ik snap eigenlijk niet helemaal precies waarvoor ze nu deze gigantische boete krijgen.
Van de ACM site:
Om in aanmerking te komen voor een speciale beurskorting moest de consument een formulier invullen en ondertekenen. Op het formulier konden consumenten aangeven in welke keuken zij interesse hadden. Dit formulier leek op een koopovereenkomst. Zo stond in het formulier dat het om een koopovereenkomst ging, werd er een prijs genoemd en werden er betalingsvoorwaarden vermeld. Daarnaast werden algemene verkoopvoorwaarden van toepassing verklaard. Er stond ook in dat de consument 30% moest betalen als hij afzag van de koop. Deze werkwijze is misleidend. Volgens de ACM was alles erop gericht om de consument de indruk te geven dat ze een keuken hadden gekocht, terwijl in werkelijkheid de consument tot niets verplicht was en het slechts om een niet bindend aanbod ging.
Meer dan 10 jaar terug stond een MM keten al eens in Opgelicht! voor deze praktijken, die blijkbaar nog steeds lonend zijn
NeoDutchio
Berichten: 6174
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: ACM beboet drie keukenbedrijven voor misleiding consumenten op beurzen

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 27 aug 2019 09:18

Van mij mogen die grote keukenboeren hard aangepakt worden. Al jarenlang werken ze op het randje van wat mag, maar wat maatschappelijk absoluut laakbaar is. Ooit heb ik het “geluk” gehad in gesprek te kunnen met Ernst Bareman (oprichter KK). Aan de telefoon kwamen we niet verder, dus zouden we op een later tijdstip op een locatie afspreken. Toen ik aangaf een jurist mee te nemen om het een en ander te toetsen ging ineens niets meer door.

werkbladenspecialist
Berichten: 421
Lid geworden op: 12 apr 2011 11:53

Re: ACM beboet drie keukenbedrijven voor misleiding consumenten op beurzen

Ongelezen bericht door werkbladenspecialist » 27 aug 2019 09:50

1 miljoen boete voor deze drie bedrijven van ome Ben (Mandemakers) dergelijk bedrag ligt bij hem in het handschoen vakje van zijn Bugatti.

Komkommertijd
Berichten: 2762
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Rodeschool

Re: ACM beboet drie keukenbedrijven voor misleiding consumenten op beurzen

Ongelezen bericht door Komkommertijd » 27 aug 2019 10:00

Helaas heeft Ben Mandemakers nog vele andere namen, en bij een protest hier en anti reclame bedenkt hij een nieuwe!

Deurwaarder Keukens? Ja, die naam is ook een familie naam, en 1 verkoper zijn naam lenen na toestemming is voldoende!
Een lijst van welke winkel is van wie?
Net als de Blokker groep nu algemeen bekend is en die familie heeft nu ook een probleem...

Gelukkig vallen mijn Ikea & Hornbach keukens niet onder deze hierboven genoemde handelaren!

Erthanax
Berichten: 3650
Lid geworden op: 19 jan 2018 19:57

Re: ACM beboet drie keukenbedrijven voor misleiding consumenten op beurzen

Ongelezen bericht door Erthanax » 27 aug 2019 10:21

Mandemakers zelf kan die boete misschien gemakkelijk voldoen, maar het zijn de bedrijven die hem moeten betalen. Dit soort boetebedragen vinden die bedrijven echt niet leuk, en de heer Mandemakers trouwens ook niet.
Als er flink aandacht aan wordt besteed in landelijke media (al dan niet sociaal), dan hebben deze boetes echt wel effect. Prima.

Komkommertijd
Berichten: 2762
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Rodeschool

Re: ACM beboet drie keukenbedrijven voor misleiding consumenten op beurzen

Ongelezen bericht door Komkommertijd » 27 aug 2019 10:45

Ik heb medelijden met voetballers die met de reclame moeten lopen!
Ik heb nog geen ACM reclame gezien helaas!

Als supporters met plakband op hun kleding gaan lopen en die op Fake Boek plaatsen.... of als de borden langs het veld bereikbaar zijn daar ACM bedankt spandoek ergens over een reclame hangen....
Dan voelt hij dat hij ook sportief of deze beurzen klanten moet overhalen met echte korting en niet een Beurs korting die zonder deze afspraak vaak ook 50% op de te hoge advies prijzen is!

alfatrion
Berichten: 15797
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: ACM beboet drie keukenbedrijven voor misleiding consumenten op beurzen

Ongelezen bericht door alfatrion » 27 aug 2019 10:52

Ik ben benieuwd hoe het formulier eruit zag.

Komkommertijd
Berichten: 2762
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Rodeschool

Re: ACM beboet drie keukenbedrijven voor misleiding consumenten op beurzen

Ongelezen bericht door Komkommertijd » 27 aug 2019 11:03

Formulier gezien, een bedrag en korting genoemd, en jou adres erop.

Maar ze weten niet of je een Tiny House hebt met maar 2 kastjes of een vrijstaande villa.
Er is dus vooral een fout bedrag genoemd en de korting was 50% voor zover ik me herinnerde.

Iemand gesproken en duidelijk 50+ waren en hun oude adres hadden genoemd en nu in verzorgingshuis woonde waar helemaal geen keuken geplaatst kan worden!
Net als enkele huurders die het ook kregen aangeboden!

Er zijn dus formulieren uitgedeeld aan mensen die tekenende terwijl ze niet eens een keuken mogen plaatsen!
Dus leer even een adres uit je hoofd, en noem het plaatselijke Politie Bureau, de P.I. of Belastingdienst....
en ze hebben echt een probleem.
Zelf heb ik een Mandemakers formulier met Keukenkampioen adres erop gekregen!

Ja, door foute adressen te geven kun je dit soort verkopers ook lastig vallen en hun systeem ontregelen!
Als we dit massaal gaan doen moeten ze hier wel mee stoppen, omdat het annuleren van foute adressen veel werk is en niets kan opleveren.... werkte nog beter dan ACM als we dat massaal gaan doen.
En ja hoor, ik ben net verhuist, zal het even opzoeken op mobieltje en noemde de plaatselijke Keuken Oen.

Lady1234
Berichten: 11058
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: ACM beboet drie keukenbedrijven voor misleiding consumenten op beurzen

Ongelezen bericht door Lady1234 » 27 aug 2019 11:17

Man, man, wat een sprookjes weer.

Komkommertijd
Berichten: 2762
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Rodeschool

Re: ACM beboet drie keukenbedrijven voor misleiding consumenten op beurzen

Ongelezen bericht door Komkommertijd » 27 aug 2019 11:20

Als ik dit soort verkopers zie.....

In de beurs in Utrecht.... Ik spoor niet, rij Motor.... en ben creatief.
Ik vraag gewoon mensen die met vers getekende lopen en vraag, en Mensch Erger Je Wel is leuk spelletje!

Radar
Site Admin
Berichten: 4413
Lid geworden op: 22 apr 2004 10:56

Re: ACM beboet drie keukenbedrijven voor misleiding consumenten op beurzen

Ongelezen bericht door Radar » 27 aug 2019 12:50

Houden we het ontopic? ^FG

Komkommertijd
Berichten: 2762
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Rodeschool

Re: ACM beboet drie keukenbedrijven voor misleiding consumenten op beurzen

Ongelezen bericht door Komkommertijd » 27 aug 2019 12:55

3 bedrijven die volgens een erkende Gerechtsdeurwaarder begonnen met misleidingen!

Ik...... :mrgreen:

kweenie
Berichten: 14942
Lid geworden op: 24 okt 2007 15:04

Re: ACM beboet drie keukenbedrijven voor misleiding consumenten op beurzen

Ongelezen bericht door kweenie » 27 aug 2019 15:19

Ze zullen niet echt onder de indruk zijn van die boetes. Met deze "koopovereenkomsten" hebben de verkopers achteraf min of meer carte blanche om de bruto prijzen van de keukens flink op te blazen en de winst per keuken zonder al te veel moeite een paar duizend euro op te stuwen. Met een beetje geluk hebben ze zo die boete dus met één van de afgelopen beurzen al terugverdiend.

Moneyman
Berichten: 14028
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: ACM beboet drie keukenbedrijven voor misleiding consumenten op beurzen

Ongelezen bericht door Moneyman » 27 aug 2019 16:08

Komkommertijd schreef:
27 aug 2019 12:55
3 bedrijven die volgens een erkende Gerechtsdeurwaarder begonnen met misleidingen!

Ik...... :mrgreen:
.... erkend...? :|

juliomariner
Berichten: 1193
Lid geworden op: 27 apr 2007 16:55

Re: ACM beboet drie keukenbedrijven voor misleiding consumenten op beurzen

Ongelezen bericht door juliomariner » 27 aug 2019 16:19

Die was 3 jaar geleden al over de tht heen. Ik ben wel benieuwd hoe dik zijn duim is.

Erthanax
Berichten: 3650
Lid geworden op: 19 jan 2018 19:57

Re: ACM beboet drie keukenbedrijven voor misleiding consumenten op beurzen

Ongelezen bericht door Erthanax » 27 aug 2019 16:52

Houden we het ontopic :D

Nijogeth
Berichten: 2728
Lid geworden op: 28 apr 2017 19:51

Re: ACM beboet drie keukenbedrijven voor misleiding consumenten op beurzen

Ongelezen bericht door Nijogeth » 27 aug 2019 17:58

Ik snap eigenlijk niet helemaal precies waarvoor ze nu deze gigantische boete krijgen. Want zoals ik het op teletekst heb gelezen, gaat het juist om een onduidelijkheid. Mensen konden op de beurs een soort offerte met korting krijgen en moesten hier dan ter plekke een krabbel onder zetten. Echter was deze offerte verder niet bindend, maar dat was schijnbaar wat onduidelijk voor sommige gasten van de beurs en daarvoor krijgen deze bedrijven nu een boete. Heb ik het zo goed begrepen?

16again
Berichten: 9657
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: ACM beboet drie keukenbedrijven voor misleiding consumenten op beurzen

Ongelezen bericht door 16again » 27 aug 2019 18:22

Nijogeth schreef:
27 aug 2019 17:58
Ik snap eigenlijk niet helemaal precies waarvoor ze nu deze gigantische boete krijgen.
Van de ACM site:
Om in aanmerking te komen voor een speciale beurskorting moest de consument een formulier invullen en ondertekenen. Op het formulier konden consumenten aangeven in welke keuken zij interesse hadden. Dit formulier leek op een koopovereenkomst. Zo stond in het formulier dat het om een koopovereenkomst ging, werd er een prijs genoemd en werden er betalingsvoorwaarden vermeld. Daarnaast werden algemene verkoopvoorwaarden van toepassing verklaard. Er stond ook in dat de consument 30% moest betalen als hij afzag van de koop. Deze werkwijze is misleidend. Volgens de ACM was alles erop gericht om de consument de indruk te geven dat ze een keuken hadden gekocht, terwijl in werkelijkheid de consument tot niets verplicht was en het slechts om een niet bindend aanbod ging.
Meer dan 10 jaar terug stond een MM keten al eens in Opgelicht! voor deze praktijken, die blijkbaar nog steeds lonend zijn

Nijogeth
Berichten: 2728
Lid geworden op: 28 apr 2017 19:51

Re: ACM beboet drie keukenbedrijven voor misleiding consumenten op beurzen

Ongelezen bericht door Nijogeth » 27 aug 2019 18:28

Ja, dat maakt het een stuk duidelijker.

Erthanax
Berichten: 3650
Lid geworden op: 19 jan 2018 19:57

Re: ACM beboet drie keukenbedrijven voor misleiding consumenten op beurzen

Ongelezen bericht door Erthanax » 29 aug 2019 00:40

Degenen die twijfelen aan het nut van deze boete, moeten dit bericht even lezen. Dergelijke keukenbedrijven worden met de nek aangekeken.

Plaats reactie