Klacht VisumCentrale CIBT

Andere onderwerpen die met vakantie of vrije tijd te maken hebben.
Allebei
Berichten: 1
Lid geworden op: 02 mei 2018 18:16

Klacht VisumCentrale CIBT

Ongelezen bericht door Allebei » 02 mei 2018 18:28

Iemand slechte ervaring met VisumCentrale?

Ik - persoon met last minute haast - spoedde mij op de eerste de beste site op Google en vroeg 4 visa aan.

Ik zag geen exorbitant hoge bedragen dus ach, zal wel goed zijn.

Weekje Turkije als toerist met man en 2 kinderen... eindafrekening krijg je achteraf pas te zien: € 240,-!!!

Boos gebeld, maar ze blijven bij hun standpunt - factuur moet betaald worden.

Ik vind het echt een uitzending waard, deze lui moeten gestopt worden! VOORAF een duidelijk kostenplaatje, maar dat zullen ze niet willen want dan houden ze geen klant meer over.

NeoDutchio
Berichten: 6180
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Klacht VisumCentrale CIBT

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 03 mei 2018 10:59

U loopt ook blind een willekeurige supermarkt in, gooit willekeurig aankopen in uw wagentje en klaagt bij de kassa over de prijzen?
Er hoeft echt geen uitzending aan gewaagd te worden dat de eerste hits bij Google voorzien van ADV commerciele partijen zijn die geld willen verdienen. Dat u niet verder kijkt en de deksel op uw neus krijgt is alleen u zelf aan te rekenen.

newmikey
Berichten: 4423
Lid geworden op: 04 jul 2007 15:03

Re: Klacht VisumCentrale CIBT

Ongelezen bericht door newmikey » 03 mei 2018 11:02

NeoDutchio schreef:U loopt ook blind een willekeurige supermarkt in, gooit willekeurig aankopen in uw wagentje en klaagt bij de kassa over de prijzen?
Je analogie is onvolledig: het zou moeten zijn "U loopt ook blind een willekeurig restaurant in, negeert de kaart en geniet van een vijfgangen verrassingsmenu met bijpassend wijnarrangement en klaagt bij de het afrekenen over de prijzen?"

Mark1992
Berichten: 384
Lid geworden op: 24 nov 2015 16:46

Re: Klacht VisumCentrale CIBT

Ongelezen bericht door Mark1992 » 03 mei 2018 11:06

Dit staat gewoon op hun website:

De tarieven van de ambassade en van VisumCentrale worden per reiziger berekend. Het totaalbedrag van uw aanvraag hangt af van de diensten die u selecteert, het aantal reizigers en het aantal werkdagen dat nodig is om uw aanvraag te verwerken. Het aantal werkdagen wordt gerekend vanaf de dag dat we uw complete aanvraag indienen. Tarieven van VisumCentrale gelden per aanvraag per visum en zijn exclusief tarieven voor consulaten en tarieven voor derden, zoals verzendkosten. VisumCentrale zal de consulaire kosten en andere daartoe behorende kosten voor u op voorhand voldoen en zal hiervoor 4,2% kosten in rekening brengen.

2 werkdagen eVisa
Consulaire kosten:
ecxl. BTW: €17,58
incl. BTW: €17,58
VisumCentrale kosten:
ecxl. BTW: €33,00
incl. BTW: €39,93

U geeft aan met 4 personen te zijn geweest, dus u betaald 4 maal 17,58 en 4 maal 39,93 = 57,50 p.p. Dan komt het bedrag inderdaad wel rond de 240 euro voor 4 personen. Waar zit de oplichting hier precies in?

sjohie
Berichten: 8969
Lid geworden op: 29 okt 2011 10:36

Re: Klacht VisumCentrale CIBT

Ongelezen bericht door sjohie » 03 mei 2018 11:59

Allebei schreef:Iemand slechte ervaring met VisumCentrale?

Ik - persoon met last minute haast - spoedde mij op de eerste de beste site op Google en vroeg 4 visa aan.

Ik zag geen exorbitant hoge bedragen dus ach, zal wel goed zijn.

Weekje Turkije als toerist met man en 2 kinderen... eindafrekening krijg je achteraf pas te zien: € 240,-!!!

Boos gebeld, maar ze blijven bij hun standpunt - factuur moet betaald worden.

Ik vind het echt een uitzending waard, deze lui moeten gestopt worden! VOORAF een duidelijk kostenplaatje, maar dat zullen ze niet willen want dan houden ze geen klant meer over.
Zij kunnen evenzogoed zeggen dat u dit vooraf had kunnen zien, en dat de gevolgen van uw aanname dan ook voor uzelf zijn. Los van of die tarieven (te) hoog zijn, vind ik eisen dat ze moeten stoppen nog wel een straffe eis, ik bedoel daar werken ook gewone mensen die er hun brood mee verdienen.

Lady1234
Berichten: 11145
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Klacht VisumCentrale CIBT

Ongelezen bericht door Lady1234 » 03 mei 2018 12:09

Maar waarom had u “last minute” haast? Een heel “goedkoop reisje kunnen boeken?

tttlocke
Berichten: 2433
Lid geworden op: 30 okt 2016 21:35

Re: Klacht VisumCentrale CIBT

Ongelezen bericht door tttlocke » 03 mei 2018 12:46

NeoDutchio schreef:U loopt ook blind een willekeurige supermarkt in, gooit willekeurig aankopen in uw wagentje en klaagt bij de kassa over de prijzen?
...
Deze vergelijking gaat mank. Klagen bij de kassa is te vroeg.
Afrekenen zonder een kik te geven (=overgaan tot aankoop) en dan bij thuiskomst alsnog gaan klagen, dat is de correcte vergelijking.

tttlocke
Berichten: 2433
Lid geworden op: 30 okt 2016 21:35

Re: Klacht VisumCentrale CIBT

Ongelezen bericht door tttlocke » 03 mei 2018 13:01

Persoonlijk heb ik geen ervaring met visumaanvragen via dit bedrijf.
Er zal best wel kaf tussen het koren zitten in deze 'visumregel-business', maar volgens mij is dit een gerenommeerd bedrijf. Misschien wel hét visumbureau op de Nederlands markt.
In ieder geval zijn er betrouwbare reisorganisatoren die voor visumaanvragen zonder meer verwijzen naar deze organisatie.

Zoals Mark1992 al heeft aangegeven worden de prijzen keurig netjes vermeld op de website van het bedrijf:

2 werkdagen eVisa
Consulaire kosten:
ecxl. BTW: €17,58
incl. BTW: €17,58
VisumCentrale kosten:
ecxl. BTW: €33,00
incl. BTW: €39,93

Natuurlijk werken ze niet voor niets. Dat zou u ook niet doen, toch? De vergoeding die ze vragen is bijna 40 euro per visum. Daarbovenop komen dan nog de kosten die de Turkse autoriteiten rekenen: 17,59 euro per visum.
Dat komt aardig in de beurt van de 20 USD die wordt gevraagd, als u rechtstreeks bij de Turkse autoriteiten zelf uw e-Visa aanvraagt, zoals u kunt doen via deze site van de Turkse overheid: https://www.evisa.gov.tr/nl/

U moet maar zo denken, 'weer wat geleerd, dit overkomt mij geen tweede keer'.
Kunt u misschien uw tekst aanpassen? U stelt nu dat er vooraf geen duidelijk kostenplaatje wordt gegeven, iets wat evident onjuist is.
Los van het feit dat het niet netjes is een fatsoenlijk bedrijf zo zwart te maken, overschrijdt u hier een grens door onwaarheden te vertellen.

Brammol
Berichten: 1
Lid geworden op: 23 jan 2019 14:21

Re: Klacht VisumCentrale CIBT

Ongelezen bericht door Brammol » 23 jan 2019 15:36

Voor een geplande reis naar India op de ANWB website gekeken hoe te handelen om visa te regelen.
Juist via de ANWB omdat ik ervan uitga dat ik dan te maken zou hebben met een rationeel traject.
De ANWB linkt door naar de website van de CIBT, die op haar beurt adviseert: "Vanwege de complexiteit van de visumaanvraag raden wij u aan om gebruik te maken van de India Executive Service".
Niet beter wetend ging ik op die weg verder.
Voor de biometrische gegevens moesten we naar Den Haag: een halve dag en 250 auto-km's.
Inmiddels zijn de visa afgegeven en blijken ze 611€ per stuk te kosten.
Mijn reisgenoten hebben e-visa aangevraagd en gekregen, betalen 106€ en hoeven alleen op het vliegveld van Bangalore nog een foto en vingerafdrukken te laten maken.
De misleiding zit hem in de voorgespiegelde complexiteit (kan immers gewoon thuis achter je computer afgedaan worden), en het verschuilen achter de ANWB als tussenpersoon.
Ik vind dat de ANWB op haar website moet waarschuwen dat de prijs kan oplopen tot ruim 600€, en dat je het net zo goed zelf kunt regelen voor 106€.
Het CIBT rekent absurde bedragen, maar het staat ze vrij om dat te doen. Ze moeten alleen niet zeggen dat het allemaal zo complex is.

Moneyman
Berichten: 14069
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Klacht VisumCentrale CIBT

Ongelezen bericht door Moneyman » 24 jan 2019 00:13

Brammol schreef:
23 jan 2019 15:36
Voor een geplande reis naar India op de ANWB website gekeken hoe te handelen om visa te regelen.
Juist via de ANWB omdat ik ervan uitga dat ik dan te maken zou hebben met een rationeel traject.
De ANWB linkt door naar de website van de CIBT, die op haar beurt adviseert: "Vanwege de complexiteit van de visumaanvraag raden wij u aan om gebruik te maken van de India Executive Service".
Niet beter wetend ging ik op die weg verder.
Voor de biometrische gegevens moesten we naar Den Haag: een halve dag en 250 auto-km's.
Inmiddels zijn de visa afgegeven en blijken ze 611€ per stuk te kosten.
Mijn reisgenoten hebben e-visa aangevraagd en gekregen, betalen 106€ en hoeven alleen op het vliegveld van Bangalore nog een foto en vingerafdrukken te laten maken.
De misleiding zit hem in de voorgespiegelde complexiteit (kan immers gewoon thuis achter je computer afgedaan worden), en het verschuilen achter de ANWB als tussenpersoon.
Ik vind dat de ANWB op haar website moet waarschuwen dat de prijs kan oplopen tot ruim 600€, en dat je het net zo goed zelf kunt regelen voor 106€.
Het CIBT rekent absurde bedragen, maar het staat ze vrij om dat te doen. Ze moeten alleen niet zeggen dat het allemaal zo complex is.
Maar...dat had je toch allemaal zó kunnen zien van tevoren?

Komkommertijd
Berichten: 2823
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Rodeschool

Re: Klacht VisumCentrale CIBT

Ongelezen bericht door Komkommertijd » 24 jan 2019 09:53

Voor een spoed visum gelden vaak extra hoge kosten, normale zijn goedkoper.....

Als ik op Consulaat gelijk zelfde dag een Visum wil koste dat €80,- extra.
Maar reiskosten tellen ook en dan mag je kiezen!

Vaak worden dit soort aanbiedingen geplaatst omdat het zeer moeilijk op tijd een visa te krijgen,
en dan boeken ze een week later een duurdere!
Alleen mensen met reeds een visa voor dit land kunnen zo voordelig boeken.
Ik noem dit soort reis aanbiedingen klanten lokkers!

berndv
Berichten: 7271
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10

Re: Klacht VisumCentrale CIBT

Ongelezen bericht door berndv » 25 jan 2019 11:57

Allebei schreef:
02 mei 2018 18:28
Ik - persoon met last minute haast - spoedde mij op de eerste de beste site op Google en vroeg 4 visa aan.
Dus omdat u op de eerste hit in google (sowieso meestal de slechtste keuze) heeft geklikt omdat u haast had, is het bedrijf nu slecht, omdat u niet de tijd heeft genomen om de informatie te lezen die daar gewoon te vinden is, zoals ook hierboven al door anderen aangegeven is. En nu moet dat bedrijf gestopt worden, omdat u er nu achter komt dat het ook goedkoper had gekund.

Guardian72
Berichten: 6850
Lid geworden op: 04 jun 2008 13:37
Contacteer:

Re: Klacht VisumCentrale CIBT

Ongelezen bericht door Guardian72 » 14 feb 2019 14:29

Ik heb - eind december - een visum aan moeten vragen voor Rusland (bezoek in Maart a.s.)
Totale kosten - incl. verzekerd verzenden - €151

Had ik het zelf kunnen doen?
vast wel - maar daar ik geen ervaring / verstand heb van dergelijke dingen - heb ik bewust gekozen om dit te laten doen.
Duur? Misschien (maar werkgever vergoed een groot deel) - maar goed geregeld, ontbrekende dingen / noodzakelijke verklaringen duidelijk gemeld - en uiteindelijk had ik eind januari het visum.

CIBT is bij mijn werkgever de standaard 'visumregelaar' - en als ze echt fout bezig zouden zijn (of veel te duur) zou men wel elders gaan kijken denk ik dan maar.

Plaats reactie