Expedia weigert naamscorrectie vliegticket

Goede of slechte ervaringen met reisbureaus / touroperators en vliegmaatschappijen? Geef hier jouw mening.
peter.hoomans
Berichten: 1
Lid geworden op: 04 jan 2020 13:02

Expedia weigert naamscorrectie vliegticket

Ongelezen bericht door peter.hoomans » 04 jan 2020 13:09

Ik heb een vlucht geboekt bij Expedia en kwam er pas later achter dat mijn roepnaam Peter is genoteerd ipv mijn geboortenaam Pieter.
Expedia zegt dat de naam niet aangepast kan worden omdat de luchtvaartmaatschappij Lufthansa geen toestemming geeft. Lufthansa zegt aan de telefoon dat de naam wel aangepast kan en mag worden, maar dat Expedia dat moet doen. Lufthansa heeft zelfs een notitie in de boeking geplaatst met daarop de mededeling dat Expedia toestemming heeft van Lufthansa om mijn naam te wijzigen. Maar Expedia houdt voet bij stuk en weigert iets te doen. Ik moet volgens hun mijn ticket annuleren en een nieuwe vlucht boeken. In dat geval kan ik niet samen met mijn vrouw en 2 kleine kinderen naar Amerika vliegen :-(
Heeft iemand nog tips voor me?
Ik heb het ook al doorgespeeld naar mijn rechtsbijstandverzekering...

tttlocke
Berichten: 2809
Lid geworden op: 30 okt 2016 21:35

Re: Expedia weigert naamscorrectie vliegticket

Ongelezen bericht door tttlocke » 05 jan 2020 15:20

peter.hoomans schreef:
04 jan 2020 13:09
Ik moet volgens hun mijn ticket annuleren en een nieuwe vlucht boeken. In dat geval kan ik niet samen met mijn vrouw en 2 kleine kinderen naar Amerika vliegen :-(
Waarom kan dat niet?

Lady1234
Berichten: 12233
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Expedia weigert naamscorrectie vliegticket

Ongelezen bericht door Lady1234 » 05 jan 2020 15:32

Hebt u dan telefonisch geboekt dat er een andere naam is genoteerd?

tttlocke
Berichten: 2809
Lid geworden op: 30 okt 2016 21:35

Re: Expedia weigert naamscorrectie vliegticket

Ongelezen bericht door tttlocke » 05 jan 2020 15:39

Ik heb een vlucht geboekt bij Expedia en kwam er pas later achter dat mijn roepnaam Peter is genoteerd ipv mijn geboortenaam Pieter.
is wellicht een wat verhullende omschrijving voor:
Ik heb een vlucht geboekt bij Expedia en kwam er pas later achter dat ik mijn geboortenaam Pieter had moeten opgeven in plaats van mijn roepnaam Peter.

Lady1234
Berichten: 12233
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Expedia weigert naamscorrectie vliegticket

Ongelezen bericht door Lady1234 » 05 jan 2020 15:42

Als dat zo is, is het maar gelukkig dat hij de naam van vrouw en kinderen wel goed had, anders werd het een dure grap. :lol:

Theotrucker
Berichten: 3986
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Expedia weigert naamscorrectie vliegticket

Ongelezen bericht door Theotrucker » 05 jan 2020 15:47

Maar zoals Peter of Pieter het schrijft lijkt het alsof hij dat zelf niet genoteerd heeft, maar het reisbureau? Dan daar klagen.

tttlocke
Berichten: 2809
Lid geworden op: 30 okt 2016 21:35

Re: Expedia weigert naamscorrectie vliegticket

Ongelezen bericht door tttlocke » 05 jan 2020 15:49

Theotrucker schreef:
05 jan 2020 15:47
Maar zoals Peter of Pieter het schrijft lijkt het alsof hij dat zelf niet genoteerd heeft, maar het reisbureau? Dan daar klagen.
Dat lijkt inderdaad zo.

mahadma
Berichten: 1991
Lid geworden op: 03 dec 2015 13:52

Re: Expedia weigert naamscorrectie vliegticket

Ongelezen bericht door mahadma » 08 jan 2020 13:16

Dan blijft de vraag over: Hoe heeft de vraagsteller de tickets besteld? Zelf via internet of op een andere manier?

Hawk-Eye
Berichten: 703
Lid geworden op: 08 jun 2005 19:46

Re: Expedia weigert naamscorrectie vliegticket

Ongelezen bericht door Hawk-Eye » 09 jan 2020 09:30

is gewoon een verdienmodel dit en dat dit nog mag zo is schandalig...

https://www.consumentenbond.nl/binaries ... jzigen.pdf

Plaats reactie