[ archief ] Flash Casino Alkmaar Klachten

[jer92]

Ik kom ongeveer 8 jaar lang in Flash Casino's oa vestigingen als Haarlem, Amsterdam, Velsen Noord en Alkmaar.
Nog nooit heb ik echt problemen gehad met Flash casino's tot een week of 3 geleden in Alkmaar toen ik ongeveer 120 euro had verloren.
Ik kom regelmatig in Flash en speel er elke dag gemiddeld tussen de 50 en 100 euro wat ik vervolgens meestal ook wel verlies.
Ik vind het schandalig dat er bij Flash casino Alkmaar een oude vrouw werkt die me persoonlijk weg wou sturen nadat me geld op was.
Volgens haar bleef ik hangen in de casino, terwijl het hooguit 15 minuten tussen zat en ik aan me sigaar begon.
Had verdorie net me geld verloren en wou na me verlies een sigaar roken.
Uiteindelijk dacht ik bij mezelf ik laat het maar gaan nadat ze ook dreigde de politie te bellen en nadat ze me voor alles uitmaakte.
Ik was haar echt beu !
Ik zat er aan te denken om een klacht in te dienen maar had dit uiteindelijk niet gedaan.

Vervolgens kom ik vandaag weer en nam ik 50 euro mee.
Ik zat te spelen en vervolgens werd er omgeroepen dat je eten kon halen en het klaar stond bij de balie.
Ik speelde de hele tijd wat ook op de camera's bevestigd kon worden.
En in de tijdsbestek van ongeveer 5 minuten dat ik aan het eten was komt het personeel van Flash me aanspreken dat ik moet gaan spelen en anders weg moest gaan terwijl ik aan het eten was !

Ik vind dit erg schandalig en zal dit overal posten !
Nadat ik weg wou gaan toen ik me laatste 2 euro in een kast had gegooid word ik aangesproken met een andere gast dat het personeel dreigt ons een verbod van 2 jaar te geven.
De oude vrouw die er werkt maakt het allemaal te persoonlijk, en stond ons ook nog eens uit te lachen bij de kassa.

Er zijn al meer gasten aangesproken die er veel spelen.
Als je nou nooit speelt dan kan ik me wel voorstellen dat je word aangesproken of word weggestuurd maar dit vind ik echt niet kunnen !
Op die manier verliezen ze veel gasten die er komen spelen

SCHANDALIG !

[Dieke83]

Heb je ook een klacht ingediend bij Flash?
Gewoon een klacht maken bij Flash casino's en anders niet meer naar dat casino gaan er zijn genoeg anderen.
Het is uiteraard onbeschoft zoals je behandeld word.

[newmikey]

Ik kom regelmatig in Flash en speel er elke dag gemiddeld tussen de 50 en 100 euro wat ik vervolgens meestal ook wel verlies.

Op die manier verliezen ze veel gasten die er komen spelen

Het lijkt mij eerder een zeer verantwoordelijke actie om gokverslaafden als u te weren...

[jer92]

Nee newmikey,

Dit was was persoonlijk.
Kom er heel vaak om relaxt te komen gokken, maar het word me daar zuur gemaakt door 1 persoon.
De rest is over het algemeen vriendelijk en gastvrij vrij

[jer92]

Inderdaad dieke, ga liever ergens anders heen waar ik me vermaak zonder problemen.
Maar na bijna acht jaar in Flash casino's te komen vind ik dit echt niet kunnen !
En er zijn veel meer klachten over haar

Heeft iemand toevallig tips , moet ik dit juridisch aan gaan pakken ?
Wil me er namelijk niet bij neer leggen, het voelt namelijk heel onterecht !

[newmikey]

Nee newmikey,

Dit was was persoonlijk.
Kom er heel vaak om relaxt te komen gokken, maar het word me daar zuur gemaakt door 1 persoon.
De rest is over het algemeen vriendelijk en gastvrij vrij

Niets persoonlijks aan. Flash Casino voert een aktief preventiebeleid zoals zij zelf stellen "Onze medewerkers volgen verplicht trainingen om kansspelverslaving te herkennen en - indien nodig - actie te ondernemen". U zegt dat u daar niet alleen vaak komt, maar zelfs dagelijks en daar elke dag tussen de €50-100 verliest. Dat is de primaire definitie van een gokverslaving. Het personeel zal u te goed kennen en misschien heeft u hun positieve aktie wel als negatief ervaren, dat geeft niks hoor. Ik zou u aanraden eens wat hulp te zoeken want uw gedrag is niet gezond.