[ archief ] Opzeggen Schoolbank.nl

[HaGem]

Ik probeer mijn plusabbonnement bij Schoolbank.nl op te zeggen. Hiervoor neem ik contact op met Sanoma, die mijn account beheersen. Echter Sanoma zegt dat ik via het mailadres [email protected] kan opzeggen. Het beheer valt niet meer onder hun bedrijf. Echter mijn account van Schoolbank is helemaal gelinkt aan Sanoma. Zij geven alleen het mailadres van Schoolbank.nl. Maar mijn server (Ziggo) zegt de mail aan [email protected] niet te kunnen versturen.
Ik kom dus geen stap verder. Hoe mijn pluscontract op te zeggen???

[gerda1956]

Je logt in bij schoolbank.nl . Dan zie je rechtsboven dat wieltje van instellingen . Die klik je open. Dan op de eerste regel Plus lidmaatschap klikken (je ziet daar je betalingen) en je krijgt de optie Pluslidmaatschap beeindigen te zien in een oranje button. Je moet dus niet bij Sanoma zijn en via mail wordt het niet geaccepteerd weet ik uit ervaring.

[HaGem]

Hallo Gerda1956,

Bedankt voor je reactie. Zo had ik het ook gelezen. Ik zie echter geen oranje button. Dat maakt het weer extra moeilijk.
Een email sturen lukt ook niet, dus ...... Ik ga morgen mijn automatische betaling stopzetten. Dat is m.i. op dit moment de enige 'oplossing'.
Gr. HaGem

[Moneyman]

Hallo Gerda1956,

Bedankt voor je reactie. Zo had ik het ook gelezen. Ik zie echter geen oranje button. Dat maakt het weer extra moeilijk.
Een email sturen lukt ook niet, dus ...... Ik ga morgen mijn automatische betaling stopzetten. Dat is m.i. op dit moment de enige 'oplossing'.
Gr. HaGem

Hm... niet meer betalen bij een niet opgezegd abonnement is juist vragen om ellende. Wie incasseert er?

[gerda1956]

Als je op instellingen klikt, staat er dan wel Plus lidmaatschap bij type betaling? Want dat staat bij mij wel en als ik daar klik staat er een knop om op te zeggen onder. Stoppen met betalen is het domste wat je kan doen. Je hebt iets afgesloten en moet tot
het correct opgezegd is, blijven betalen. Kijk anders eens onder HELP, daar staat een en ander ook beschreven.

[HaGem]

Hallo Gerda1956 en Moneyman,
Bedankt voor jullie reacties. Ik zal mijn automatische betaling niet stoppen zolang ik niet officieel heb kunnen opzeggen.
Vandaag een retourmail gestuurd aan [email protected]. Dit is wel verstuurd. Ben benieuwd of er enige reactie vanuit Schoolbank.nl komt. Hierin ook mijn bevindingen tot nu toe vermeld en gevraagd naar een adres, waarnaar ik een ouderwetse brief kan sturen.
Gr. HaGem

[yan]

Het versturen van de opzegging is m.i. voldoende.
Je hebt op 2 plekken aangegeven te willen opzeggen dus je kunt de betaling alvast blokkeren (voor het geval de opzegging niet wordt verwerkt)

van de site:

Powered by Sanoma?
Dat klopt. SchoolBANK is onderdeel van Sanoma, samen met bijvoorbeeld NU.nl en Startpagina.nl. Met jouw account kan je op alle sites van Sanoma inloggen. Meer weten?

Als je er na het lezen van deze veel gestelde vragen nog niet uitkomt, kan je een e-mail sturen aan SchoolBANK via [email protected]. We lezen alle berichten, en zullen proberen zo snel mogelijk te reageren op concrete problemen.

Daar heb je naar gemaild voor stopzetting dus dat is voldoende.

[Moneyman]

Het versturen van de opzegging is m.i. voldoende.
Je hebt op 2 plekken aangegeven te willen opzeggen dus je kunt de betaling alvast blokkeren (voor het geval de opzegging niet wordt verwerkt)

van de site:

Powered by Sanoma?
Dat klopt. SchoolBANK is onderdeel van Sanoma, samen met bijvoorbeeld NU.nl en Startpagina.nl. Met jouw account kan je op alle sites van Sanoma inloggen. Meer weten?

Als je er na het lezen van deze veel gestelde vragen nog niet uitkomt, kan je een e-mail sturen aan SchoolBANK via [email protected]. We lezen alle berichten, en zullen proberen zo snel mogelijk te reageren op concrete problemen.

Daar heb je naar gemaild voor stopzetting dus dat is voldoende.

Niet als je een bounce-bericht krijgt. Aangeven te willen opzeggen is iets anders dan opzeggen.

[InekevLZ]

Het belachelijke, het gemene, het onfatsoenlijke is dat ze er met je gegevens en info en alles, met je foto s etc vandoor zijn, en wat je ervoor terugkrijgt is helemaal niks, is flauwekul. Geen enkel excuus. Bah, wat een rotstreek. Ik had een plusaccount, en moet ook de automatische betaling stopzetten. Je kan nergens op die zg nieuwe inlogsite een plek vinden waar je kunt opzeggen, waar je ze kunt VERBIEDEN mijn gegevens te misbruiken.