BonPrix: verplicht vooruit betalen

Hier kan je jouw mening kwijt over zaken die niet voorkomen in de bovenstaande onderwerpen.
Lauwrens
Berichten: 2
Lid geworden op: 04 feb 2018 20:23

BonPrix: verplicht vooruit betalen

Ongelezen bericht door Lauwrens » 04 feb 2018 20:30

Bonprix

Net met ze gebeld, moet nu eerst vooruit betalen, was vorig jaar nooit zo, kon eerst bestellen dan na 14 dagen voldoen. [naam verwijderd] van de klantenservice wist te vertellen dat de financiële afdeling deze beslissing te hebben genomen omdat 4 van de 5 artikelen terug kwamen.
Ik gaf aan dat de meeste bestelde artikelen niet de juiste kleur hadden, terwijl hun foto de juiste kleur leek te zijn.
Daarnaast bleek vaak het model van de kleding bij het passen tegen te vallen, ook de kwaliteit van het kledingstuk kon tegenvallen.
Mijn vraag aan u kunnen zij dit beslissen en is dit juridisch geoorloofd, ik heb al meer dan 1 jaar een account bij hen en nog nooit zoiets meegemaakt.

Graag ontvang ik uw reactie.

Met vriendelijke groet,
Lauwrens Wiersma.
Laatst gewijzigd door Radar op 05 feb 2018 15:05, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden: Naam verwijderd

mahadma
Berichten: 1912
Lid geworden op: 03 dec 2015 13:52

Re: BonPrix: verplicht vooruit betalen

Ongelezen bericht door mahadma » 05 feb 2018 15:19

Een webshop mag uiteraard alleen en uitsluitend leveren na betaling, waarom niet? Ze zullen te veel en te vaak problemen gehad hebben in welke vorm dan ook. Dus bestellen, en als het niet oké is, moeten ze binnen 14 dagen terugstorten op de rekening waarmee de ideal betaald is.

NeoDutchio
Berichten: 6072
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: BonPrix: verplicht vooruit betalen

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 05 feb 2018 15:23

U bent niet verplicht om vooruit te betalen, u bent immers ook niet verplicht om bij Bon Prix te bestellen.

Als u het niet eens bent met de gestelde voorwaarden kunt u zo bij andere (web) winkels terecht.

Lady1234
Berichten: 10788
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: BonPrix: verplicht vooruit betalen

Ongelezen bericht door Lady1234 » 05 feb 2018 15:28

En hebt u dan één keer vier van de vijf artikelen geretourneerd? Of is dat meerdere keren voorgekomen?

fonsflons
Berichten: 1329
Lid geworden op: 10 okt 2017 19:20

Re: BonPrix: verplicht vooruit betalen

Ongelezen bericht door fonsflons » 05 feb 2018 15:31

In principe moet een winkel je de mogelijkheid bieden om tegen maximaal 50% vooruitbetaling te bestellen. Er zal echter ongetwijfeld ook een regel zijn waarbij dit om bepaalde redenen komt te vervallen. Zo zal een winkel niet verplicht kunnen worden bijvoorbeeld een notoire wanbetaler te blijven leveren met achteraf betaling.

De praktijk is dat bonprix de prijzen voor 'normale' klanten onder controle kan houden door de 'buitennormale' klanten wat aan banden te leggen. Hierbij geen oordeel vellend over jou! Zo doet mijn vrouw het namelijk ook. Ik begrijp echter wel dat deze manier van online shoppen voor veel extra kosten zorgt welke uiteindelijk door iemand betaald moeten worden.

mh73
Berichten: 1698
Lid geworden op: 27 feb 2012 17:59

Re: BonPrix: verplicht vooruit betalen

Ongelezen bericht door mh73 » 05 feb 2018 15:43

Ik krijg af en toe een kortingscode van BonPrix vanwege de weinige retouren. En dat terwijl er bij ons ook weleens wat terug gaat.
Ik koop er al jaren. Achteraf betalen is nooit een probleem geweest.

Plaats reactie